地板遭遇縮水 消費者維權意識不能“縮水”

　　地板消費投訴的事件在消費者身上沒少發生，尤其是近年來，由于人們對于綠色環保的要求愈加提高，地板的品質要求也不再僅僅局限于產品的耐用性，產品的整體品質也有一個質的提高。

　　63㎡地面鋪出74㎡地板 是地板縮水?

　　據盧先生介紹，2013年12月20日，他按每平方米43元的價格在道里區大發品牌建材城內的某地板專賣店買了72平方米的復合地板，共計3050元。地板送到后，總共27件零5片。“我家共有63平方米的地方需要鋪地板，當時怕有損耗，在商家的建議下，我們多買了9平方米。可地板快要鋪完的時候卻發現不夠了，就又要了2平方米。于是我就納悶了，你說廢掉的材料沒很少啊，咋損耗率這么高呢?我就拿著尺量了一下。哎呀媽呀!太坑人了。”

　　原來，地板規格是1210×195，而地板包裝盒上標注的規格是1230×210。“一片地板就差了0.02235平方米，我總共用了289片地板，算下來共差了6.45915平方米，一平方米43元，這就差了277.7元!”盧先生說。為此，他找到地板經銷商，可得到的答復是“不算欺詐，因為卡槽也算面積，這是行規”。

　　工商介入商家賠100元 專家提醒消費者需正當維權

　　盧先生25日在記者的陪同下，來到哈市道里區＊＊＊康安工商所，實名舉報商家銷售的地板實際尺寸與標注不符。接到投訴后，康安工商所的工作人員叫來了該地板專賣店的經營者。經營者對此表示，43元每平方米的地板誰家也不可能按凈量尺寸賣，而且廠家來貨時就是按包裝標注的規格給他們的，他們不可能自己賠錢按凈尺賣。“整個商場你去問問，誰家不這樣?如果家家都按凈尺賣，不壓價，我絕對雙手贊成。”

　　最終，在工商部門的調解下，經營者明白了此行為不符合規定，退給了盧先生100元錢。并表示，今后銷售地板時一定向消費者明示地板尺寸的規格是如何計算的，做誠信商家。

　　調解結束后，康安工商所的工作人員表示，他們隨后將與商場的商管聯系，讓商管告知商家要誠信經營，銷售地板時要提前告知消費者地板的尺寸是如何計量的，避免糾紛再次發生。