新《消法》逐步推進(jìn)中 地板企業(yè)需加強(qiáng)自身信用度

　　早前，3.15新《消法》讓廣大消費(fèi)者有了新的消費(fèi)權(quán)益，對于整個地板等家居行業(yè)來說，新《消法》也給眾多地板企業(yè)有了一個新的約束力，各大地板企業(yè)以及家居賣場也需根據(jù)國家法律進(jìn)行相關(guān)程序的調(diào)整和改進(jìn)。

　　新《消法》實(shí)行下 地板企業(yè)信用度提升

　　新消法規(guī)定，對于經(jīng)營者以假充真、以次充好、冒用品牌、虛假宣傳等的行為，除了予以處罰，處罰機(jī)關(guān)還應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布。建立并公開企業(yè)或經(jīng)銷商的信用檔案，無疑將在地板行業(yè)產(chǎn)生巨大的震懾力。

　　都說信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，但過去地板行業(yè)很多“黑幕”都是被“蒙在鼓里”，甚至到嚴(yán)重階段才會被曝光，而公開的信用檔案，意味著消費(fèi)者可以查詢到企業(yè)或者經(jīng)銷商的記錄，在嚴(yán)密的監(jiān)管下，造假者也不能換個地方“為所欲為”，因為信用記錄不好會影響銷售，所以地板企業(yè)和經(jīng)銷商更要堅持以誠信為本，質(zhì)量為上。

　　網(wǎng)購電商安全系數(shù)上升

　　此次新《消法》中最讓人關(guān)注的莫過于對于電商行業(yè)的新規(guī)定。7天內(nèi)無條件退貨，這讓很多喜愛在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者擁有了一顆定心丸。某地板行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新《消法》對于凈化網(wǎng)購的環(huán)境有著很好的作用。“新《消法》對于電商的要求雖然看起來比較苛刻，但卻并不無理。

　　7天無理由退貨，如果質(zhì)量上有問題，商家無論如何都要為顧客辦理退貨，運(yùn)費(fèi)依舊由商戶來承擔(dān);如果不是因為地板產(chǎn)品質(zhì)量問題，只是因為顧客對地板花色、款式不喜歡了，退貨的運(yùn)費(fèi)是需要買家支付的。”

　　新《消法》改進(jìn)完善還需繼續(xù)推進(jìn)

　　每一部法律，都不可能是完美無缺的，新《消法》也一樣。在新《消法》中，我們看到定制家具并不包括在無理由退換貨之內(nèi)。而在各種投訴事件中，定制地板等家具往往是投訴的“重災(zāi)區(qū)”。因為定制地板具有唯一性，地板每個花紋都根據(jù)顧客需求而定，如果無理由退貨，定制品也不會有新的買主，吃虧的只有廠商。所以，把定制產(chǎn)品排除在“7天無理由退貨”范圍之外，體現(xiàn)了法律的公平，既保護(hù)消費(fèi)者，又保護(hù)廠商。

　　其實(shí)，從新《消法》中我們能看到很大的進(jìn)步，說明監(jiān)察機(jī)制逐漸變得更完善更注重保護(hù)性。某地板經(jīng)銷商表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法只是底線，作為商家不應(yīng)該只以底線為標(biāo)準(zhǔn)，要與監(jiān)察部門一起，推進(jìn)《消法》的完善性，使市場變得更有序。