情感消費時代 地板企業需加強消費者品牌歸宿感

　　隨著地板行業的發展越來越成熟，品牌的認可度在地板消費者也越來越強烈，地板企業要想在當前形勢下，留住消費者還需靠“感化”消費者，讓消費者對自己的品牌有一定的歸宿感，這就不得不提的是地板企業需要運用的情感營銷。

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　　品牌定位明確 以“攻心”之勢直入消費者

　　市場競爭日益激烈，現代地板企業的競爭儼然已經成為了品牌之爭。一個好的品牌能建立顧客偏好，吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產品質量、完美的產品市場適應性和營銷推廣策略外，在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關系。

　　情感營銷正是以攻心為上，把顧客對企業品牌的忠誠建立在情感的基礎之上，滿足顧客情感上的需求，使之得到心理上的認同，從而產生偏愛，形成一個非該地板企業品牌不買的忠實顧客群。因此，成功的情感營銷，應該是與企業的品牌價值與形象定位一脈相承，相輔相成的。

　　情感消費時代 氣氛需營造好

　　營銷環境既可給地板企業帶來威脅，也可以帶來機遇。營銷環境制約著企業的生存和發展。成功的情感營銷應重視良好營銷環境的利用和營造。傳統的營銷方式專注于企業和消費者之間的商品交換關系，地板企業營銷往往跟消費者獲得使用價值和企業獲得利潤聯系在一起，使消費者總是難以得到盡情的滿意。

　　隨著情感消費時代的到來，消費行為從理性走向感性，消費者在購物時更注重環境、氣氛、美感，追求品味，要求舒適，尋求享受。情感營銷不僅重視地板企業和消費者之間的買賣關系的建立，更強調相互之間的情感交流，因而致力于營造一個溫馨、和諧、充滿情感的營銷環境，這對企業樹立良好形象、建立良好人際關系、實現長遠目標是非常重要的。

　　情感營銷的強度要適宜

　　市場如戰場，市場競爭猶如戰場上的戰斗那樣激烈無情。市場競爭，實質就是與同行爭奪顧客。爭奪顧客除了注意地板產品質量上乘、包裝新穎、價格公道外，更重要的是要實施情感營銷。通過鐘情于顧客，對顧客真誠、尊重、信任，處處為顧客著想，從而贏得顧客的好感和信任;通過優質的服務，不斷提高地板企業聲譽，樹立地板企業良好的形象，這樣，企業在市場競爭中才能立于不敗之地。

　　情感營銷要以真情實意來贏得顧客，過度熱情或渲染，就會顯得虛假或不合時宜，成功的情感營銷要恰如其分，要引發顧客自然的認同，舒服的心理感受。