地板企業需加強終端銷售力量 發揮導購員的作用

　　現階段，隨著地板行業的發展逐漸成熟，但是地板銷量仍舊還是當下的一個問題，地板企業除了要加強自己產品的核心研究以外，還需加強終端銷售的培訓，畢竟終端導購員才是最直接面對市場的。

　　導購員需有效提高成交率

　　首先要了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!并且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問價格、尺寸導購員還去看看價格牌，拿把尺子量的話，顧客對導購第一印象就是不專業，后面導購的說服力也會大打折扣!

　　摸清消費者購買需求，找準營銷點。了解客戶需求最簡單的方法是“站在對方的位置想問題”，剩下的銷售環節，不過是給客戶一個購買的理由。地板導購員必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。千萬不能只為賣產品而賣產品，不要只會推薦些貴的，只會拼命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

　　地板導購員需加強消費者信任

　　世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音，地板企業最為推崇的服務理念，是親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。

　　因為心情好，一切都美好，用充滿關切的聲音了解客戶需求，采用顧客見證(內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量，讓顧客信服。

　　地板企業需為消費者構筑美好意念

　　最為有效的方法是通過塑造和提升地板產品的感性價值，并采用“美好意念”的方法，讓地板品牌走進顧客心里。導購員在銷售過程中，應當巧妙地引導顧客，讓顧客展開想象力，去體會家居美學和藝術，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把“家庭空間氛圍”和地板結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法，讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼，讓客戶感受“選擇品位地板產品，就是設計您未來的家”的心理體驗。

　　優秀的導購員，不僅是賣產品，更重要的是賣產品對顧客的好處，賣的是一份信賴感、賣的是一份關愛。要成為優秀導購員，必須將銷售的重點永遠放在客戶身上，最重要的工作任務是：快速地成立和顧客的信任程度;尋找和挖掘客戶的需求點。