以品牌“論劍”的地板時(shí)代 企業(yè)需以品牌貼近消費(fèi)者

　　目前，地板行業(yè)正處于一個(gè)“品牌林立”的階段，地板企業(yè)亦需加強(qiáng)品牌管理，將品牌真正貼近消費(fèi)者的內(nèi)心，地板企業(yè)亦需加強(qiáng)五大流通環(huán)節(jié)，即供應(yīng)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、營銷環(huán)節(jié)、渠道環(huán)節(jié)、終端環(huán)節(jié)等五大流通環(huán)節(jié)。

　　傳統(tǒng)認(rèn)為，只有營銷、渠道和終端三個(gè)環(huán)節(jié)接觸消費(fèi)者，他們是真正接觸市場的環(huán)節(jié)。果真如此嗎?事實(shí)是：營銷絕大部分時(shí)間顧著出貨，渠道天天計(jì)較貨款，只有終端店面導(dǎo)購和安裝工才是地板行業(yè)與消費(fèi)者接觸最多的“親密愛人”，他們天天在和消費(fèi)者溝通，才知道消費(fèi)者的真實(shí)想法。遺憾的是，最“親密愛人”在目前的地板品牌管理體系中，往往其話語權(quán)卻是最卑微的。

　　地板企業(yè)需加強(qiáng)品牌形象

　　品牌定位成為營銷經(jīng)典，不是因動聽，是因?qū)嵱谩５瞧放贫ㄎ焕碚摫荒玫降匕逍袠I(yè)后卻有點(diǎn)變味。如，按價(jià)格來定位高中低檔，這里所謂高中低無非就是價(jià)格高中低，并無它意，更和消費(fèi)者心智沒半點(diǎn)關(guān)系。

　　當(dāng)然，國內(nèi)也有品牌憑借臉譜化形象發(fā)展壯大。但需看到：這是趕上了需求巨大，野蠻生長的好時(shí)代。試想，一個(gè)品牌所有類別都做，價(jià)格高的超國際一線品牌，價(jià)格低的和名不見經(jīng)傳的品牌平起平坐，這不是想亂拳打死老師傅嗎?也許曾有過亂拳打死老師傅的輝煌，但現(xiàn)在市場萎縮，大環(huán)境發(fā)生變化，這些還想揮舞亂拳的品牌很快發(fā)現(xiàn)以往的招術(shù)都不好使了。

　　當(dāng)消費(fèi)者日益成熟，懂得尋找滿足自身需要的好地板以及其他的好產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)建立在“亂拳”基礎(chǔ)上的品牌始終沒有給消費(fèi)者留下良好的深刻印象，不拳拳落空才怪。

　　地板品牌需時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者需求

　　地板企業(yè)利益至上讓企業(yè)忽視消費(fèi)者的需求。很多企業(yè)其實(shí)就擅長一個(gè)或者兩個(gè)類別。但在利益驅(qū)動下，為了指向消費(fèi)者的口袋，仍想染指自己不擅長的類別。模仿競爭對手暢銷的款式，知其暢銷而不知其為何暢銷。

　　有些企業(yè)為了吸引眼球，迷惑消費(fèi)者，開發(fā)了很多自我感覺良好但根本不符合消費(fèi)者使用習(xí)慣的產(chǎn)品。企業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)管缺失，切斷了和消費(fèi)者連接的觸角。由于地板產(chǎn)品的銷售幾乎都是通過中間商代理完成，企業(yè)談不上對終端進(jìn)行有效管控。

　　企業(yè)對自己的產(chǎn)品賣給誰?哪些人在購買?購買者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及職業(yè)如何?對產(chǎn)品的評價(jià)如何?這些數(shù)據(jù)完全缺失——缺失的看似只是數(shù)據(jù)，其實(shí)就是品牌和消費(fèi)者的溝通橋梁——無橋梁必然有距離!