地板電商值得“背水一戰” 但并非“群魔亂舞”

　　當下，家居電商已經成為地板等家居企業未來的發展方向，它不僅僅只是一個新的營銷模式，更是深陷迷局的地板企業的曙光。業內曾有人放言，地板企業唯電商是出路。的確，部分固守傳統營銷模式的地板企業最終難逃“鎩羽而歸”宿命，要沖破困局，地板企業唯舞電商“利劍”背水一戰。但是，背水一戰絕非“群魔亂舞”，在這場無硝煙的戰爭中，戰場規矩不能忘卻!為了維護和諧的網購環境，國家、政府、行業紛紛發力，共同創造網購電商的一片凈土!

　　地板電商的發展從陌生到熟悉只有幾年的時間，它曾被質疑，被抵制，但仍有大多數人為之前仆后繼，在地板等家居企業網購電商熱火朝天的同時，網購平臺也暴露出品牌忙打假，產品質量難保證，價格戰不停歇、產品運輸不及時、售后服務及維權難追溯等問題，長此以往勢必不利于家居電子商務的良性發展。而今，如何保障消費者網購的“名副其實”，成為當前地板電商發展中面臨的燃眉之急。

　　政府控制：國家＊＊＊＊下發通知 嚴懲網購售假

　　2014年6月24日，國家＊＊＊＊下發通知，要求各地工商部門從2014年7月起至11月，嚴打通過互聯網銷售假冒偽劣商品和侵犯商標專用權的行為。其中，網絡交易平臺、大型購物網站和團購網站將是重點整治目標，第三方交易平臺的經營資格也將重點檢查。

　　國家＊＊＊＊要求對消費者投訴舉報情況進行分析，對網絡銷售產品經營者進行梳理檢查，確定銷售此類商品的網站和相關經營者，取締銷售假冒偽劣商品的源頭。

　　筆者點評：網購已經不僅僅是在某個區域流行，一旦開始，便是覆蓋全國甚至是全世界。這樣大的“江湖”沒有一個過硬的力量來限制是難成“規矩”的，此次“老大”發話，下面即便“發威”也需悠著點。

　　行業監督：中國家居電子商務誠信聯盟 共促行業建材發展

　　2014年7月8日，“贏在電商”首屆中國家居電子商務與誠信建設大會在廣州·琶洲廣交會展館盛大舉辦。

　　中國家居電子商務與誠信建設大會上，正式啟動了中國家居電商誠信企業聯盟及誠信體系創建活動，并發布聯盟誠信企業統一標識以及共同達成了“一家作假、八家賠付”的協議。同時，在此次大會上全國首個家居電商監督服務辦公室成立揭牌，其公布了中國家居電商誠信企業庫及首批誠信企業名單和《中國家居建材行業電子商務與誠信白皮書》。

　　筆者點評：中國家居電子商務誠信聯盟首次成立，八大企業為家居電商誠信建設首挑大任，并達成了“一家作假、八家賠付”的協議，這不僅需要勇氣，更需要彼此間的信任。但是，整個網購的誠信環境僅僅依靠這八家企業是難以形成的，更多的是需要整個家居行業齊頭并進!

　　政策約束：《消費者權益保護法》 明確企業網購責任

　　今年實施的新《消費者權益保護法》中也明確規定，消費者網購擁有“七日無理由退貨”權利。國家＊＊＊＊消費者權益保護局局長楊紅燦強調：第三方平臺對通過平臺銷售商品的網店經營者履行“七日無理由退貨”義務有明確的管理責任。

　　筆者點評：七日無理由退貨最直接的表現是保護了消費者的網購權益，但從另一方面來說，它對于網購環境也起到了一定的監督作用，消費者手持“七日無理由退貨”的“尚方寶劍”，企業又怎能不懼呢?

　　結語：網購電商的發展已成大勢，在這片電商的戰爭中，各大企業不僅要賺個“盆滿缽滿”，同時，為求行業的可持續發展，亦需擔負起構筑健康誠信的網購環境的責任!