電商推進地板行業洗牌 把控信息引領行業未來

　　在網購流行的大數據時代，各行各業都開始與時俱進試水電商。對地板行業來說，電商不僅能推動行業洗牌，更是促進行業轉型的重要機遇。筆者認為，地板企業抓住了信息把控，就更容易引領行業未來。

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　　轉型升級，對某個行業來說，是指從落后到先進的提升過程，但對企業來講，往往意味著一些企業死去，另一些新生。如果互聯網真的可以把每一個傳統行業都推倒重來，那么對地板行業來說，“推倒”的難度更大，但也最為徹底。

　　地板行業是典型的傳統行業，由于太過“傳統”，這個行業與電商這個新興業態結合的步伐也最慢。當其他消費領域已經被電商改造過若干遍時，本土地板行業還沒有真正意義上的電商。

　　而現在，大數據為地板電商提供了可能，并已經開始越來越多地應用。地板電商成功升級的關鍵在于既要彰顯地板零售的傳統服務和體驗，又要將前端的互聯網思想植入品牌理念當中，在這樣的背景下，地板O2O思維應運而生，大數據則成為了O2O閉環的一把鑰匙。

　　對于大數據如何在地板電商中應用可以舉個例子，顧客如果想買一款中式餐桌，他通常會使用搜索引擎。當他輸入“餐桌、中式”等關鍵詞時，搜索引擎可以將相關產品信息顯示在搜索的最前端。對于顧客來說，大數據使他非常精準地獲取到了自己想要的產品，而互聯網企業可以更加準確地對用戶進行行為分析、需求挖掘，利用大數據提供分析，對于關注度高的產品進一步加大推廣投入，這很像服裝行業“打爆款”的策略思路。

　　因為地板不是快消品，地板沒有什么重復購買率。因此，找客戶是最難的，你需要準確地找到客戶，低成本地找到客戶。

　　首先，我們通過互聯網搜索引擎，精準地去找到這些客人;其次，利用互聯網大數據，分析各種數據，隨時更新經營策略;第三，互聯網是可以聚焦的，我們可以把我們的產品銷量做得非常高。這樣，一個單品一個月就可以做到幾百件、上千件的量。有了量，生產端就可以以流水線的高效率方式來生產了。

　　地板和其他一些網上銷售的品類有所不同，其主流消費人群在購買時需要進行產品體驗。地板一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復挑選和體驗，才能做出購買決策。而地板的材質、手感、氣味等都是圖片沒法體現的。

　　單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結束了。但地板還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。

　　解決這些問題的關鍵是回歸地板銷售的本質，讓客人看得見、摸得著、聞得出，能真實體驗，體驗店在客戶下單決策過程和售后服務中都起著重要的作用，這兩個環節在地板銷售過程中是最重要的。

　　依靠線上推廣將找到一個客人的成本精確控制在15%左右，今后成本還會往下降。對于電商來說，誰抓住了大數據的信息把控，誰就更容易引領行業未來。(來源：新浪地產)