首個電商物流標準出爐 地板行業或將受益

互聯網興起，家居建材行業紛紛“觸網”。對于地板企業來說，電商是一種新的銷售渠道和模式，要謀取更長遠的發展，順應時代潮流很有必要。但地板是大宗商品，只有將物流這塊“絆腳石”搬走，才能獲得突破性進展。近日，商務部公布了我國電子商務領域的首個行業標準《電子商務物流服務規范》，該規范將于2016年9月1日起在全國正式實施。屆時，地板行業或將受益良多。

首個電商物流標準出爐 地板行業或將受益（圖片來源網絡）

第一、各方職責明確劃分

電商物流和傳統的物流存在很多不同。在網購地板的過程中，消費者時常會發現電商或者商家、物流企業，大家之間的職責、權利義務關系界定不清楚，經常會導致糾紛的出現，不利于整個行業的發展。這個標準有助于理清各方的權利義務關系，在以后出現糾紛的時候可以明確各自之間的責任，讓消費者省心不少。

第二、提高電商服務質量

商務部聯合六大部委發布的《全國電子商務物流發展專項規劃》一個很重要的任務要提高電商物流的服務質量。伴隨消費需求升級，我國服務業的比重已經超過50%，當前已跨入了服務經濟時代，意味著消費轉向了更高一級，會要求地板企業提高服務水平。經歷了價格戰、規模戰，地板行業最終還要回到依靠科技進步和服務質量提升的路上來。而制定這個標準能夠規范服務流程，提升地板商家服務質量。

第三、促進產業健康發展

當前，地板市場本身尚不規范，傳統物流、自建物流、快遞，模式、服務質量各不相同，市場主體良莠不齊，消費者的體驗也不一致。在這種情況下，標準是政府制定市場經濟調控的一種重要手段，所以應該制定全行業統一的基本要求，作為所有行業必須遵循的規范，對提升地板行業水平，促進地板產業健康發展有著重要意義。

每年的雙十一、雙十二都是電商的狂歡盛會。不過，往往狂歡過后，隨著而來的退貨率和投訴問題就急劇上升，尤其是像地板這種商品，網購起來仍有物流、售后方面的問題需要解決。《電子商務物流服務規范》對地板電商市場的開拓十分有益。