解決終端發(fā)展問(wèn)題 地板企業(yè)需要變革轉(zhuǎn)型

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，家居建材剛需不濟(jì)，如何提高終端銷售成了困擾地板企業(yè)和經(jīng)銷商的一大難題。在變幻莫測(cè)的地板市場(chǎng)上，誰(shuí)掌握了終端，誰(shuí)就是贏家，但很多地板企業(yè)在終端建設(shè)中卻陷入了困境。要想一舉解決終端的發(fā)展問(wèn)題，地板企業(yè)還需來(lái)一場(chǎng)徹底的變革轉(zhuǎn)型，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

解決終端發(fā)展問(wèn)題 地板企業(yè)需要變革轉(zhuǎn)型（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

一、抓住消費(fèi)者“痛點(diǎn)”

近年來(lái)，地板行業(yè)最火的詞語(yǔ)就是“電商”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)于行業(yè)中把“電商”作為救命稻草和致勝法寶的做法深表?yè)?dān)憂，擁抱互聯(lián)網(wǎng)本身并沒有錯(cuò)，構(gòu)建自身的信息平臺(tái)系統(tǒng)也沒有錯(cuò)，問(wèn)題就在于，目前建材家居行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)探索”并沒有給消費(fèi)者帶來(lái)“實(shí)在的價(jià)值”。無(wú)論是電商，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝，其發(fā)展的根源應(yīng)該是抓住消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”。

從痛點(diǎn)出發(fā)，給出解決方案，設(shè)身處地站在消費(fèi)者角度換位思考，這正是地板行業(yè)所缺乏的。產(chǎn)品的更新?lián)Q代并不能解決消費(fèi)者的核心需求，消費(fèi)真正想要的是整體解決方案，而整體家裝徹底滿足“消費(fèi)者一站式服務(wù)”需求，注重設(shè)計(jì)和施工，地板終端應(yīng)該順應(yīng)潮流及時(shí)做出改變。

二、滿足個(gè)性化需求

當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)需求無(wú)疑主導(dǎo)了地板行業(yè)的命運(yùn)。消費(fèi)的變革就是“審美的變革”和“購(gòu)買習(xí)慣和使用習(xí)慣的變革”;隨著房地產(chǎn)行業(yè)向深水區(qū)邁進(jìn)，投機(jī)性住房減少，剛性需求占據(jù)主流，市場(chǎng)上對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的容忍度會(huì)越來(lái)越低，地板終端靠低價(jià)低質(zhì)取勝難度越來(lái)越大，這就要求地板經(jīng)銷商必須增強(qiáng)品牌營(yíng)銷意識(shí)。

同時(shí)，個(gè)性化需求也逐漸成為主流，以前開裝修公司，一個(gè)裝修方案可以吃一年，現(xiàn)在的消費(fèi)者變得更加挑剔，好設(shè)計(jì)幾乎可以決定成交，所以無(wú)論是材料商，還是裝修公司，都在變著花樣想取悅業(yè)主，后宮佳麗三千任君海選。如何根據(jù)有限的產(chǎn)品款式搭配和組合出各種方案，成為擺在地板經(jīng)銷商眼前的課題。

三、提升門店運(yùn)營(yíng)效率

無(wú)論是夫妻店還是公司化運(yùn)營(yíng)的門店，運(yùn)營(yíng)效率的提升意味著成本的增加以及門店銷售人員整體素質(zhì)的提升。門店運(yùn)營(yíng)變革首先是“革老板的命”，方法就是五個(gè)字：“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需要做什么?通過(guò)門店的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)可以從以下幾個(gè)方面著手。

1、人員管理：讓門店人員更加職業(yè)化;2、門店氛圍管理：讓門店的體驗(yàn)感更強(qiáng);3、事項(xiàng)管理：讓門店的工作有條不紊，形成報(bào)表化數(shù)據(jù)化;4、客戶管理：要針對(duì)三種客戶進(jìn)行管理，即“已到店新客戶”、“未到店新客戶”、“老客戶”。運(yùn)營(yíng)效率的提升則一定要聚焦到四點(diǎn)的提升：成交率、客單值、客流量，以及執(zhí)行力的提升。

對(duì)于如今的地板行業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售渠道是不會(huì)輕易改變的，地板企業(yè)必須具備變革的思維和勇氣，快速的落實(shí)變革行動(dòng)，才能讓終端煥然一新。