警示：強化木地板消費關注6大問題

中國林產工業協會邀請中國消費者協會及京城復合木地板知名品牌圣象、海帝、瑞嘉、彩蝶、萬寶龍、宏耐、克諾森華等企業，針對強化地板消費領域普遍關注問題召開研討會，發布了關于強化地板的消費警示。

　　警示一：建議購買每平方米70元以上的強化木地板

 
 
 
   
 
 
　　隨著3·15的到來,強化木地板消費再度受到廣泛關注,中消協和各地消協收到大量的消費者咨詢，其中很多是詢問強化木地板的價格問題。

　　權威分析：無論什么價位的產品，各項指標必須達到國家標準。近期強化木地板生產的原料成本不斷增加，綜合產品成本、經營費用、安裝服務及輔料成本等各項因素，建議消費者購買正常價位在每平方米70元以上的強化木地板。

　　警示二：配件及輔料質量同樣重要

　　從近年來的消費投訴和質量檢測反映的情況看，消費者在購買時對地板質量尤其是對環保和健康指標非常關注，但對地板的輔料及配件方面存在的質量問題卻沒引起足夠的重視。

　　權威分析：與地板本身相比，輔料及配件(如踢腳板、扣條、地墊、膠水等)所占的比重小、價格低，容易受忽視。專家介紹，輔料及配件質量的好壞直接影響地板的鋪裝質量、整體效果、使用壽命及綜合價格。建議在選購地板產品時要特別關注上述輔料及配件的質量。

　　警示三：安裝質量不容忽視

　　除地板本身質量外，地板的安裝服務也非常重要。這就是人們常說的“三分產品、七分安裝”。強化木地板的安裝技術要求很高，再好的產品如果沒有好的安裝技術，同樣不會達到滿意的效果。

　　權威分析：地板安裝是一項專業性很強的工作，安裝人員必須經過專門培訓。建議消費者選擇能夠提供專業安裝服務的地板品牌。同時注重售前售后服務，保修期自安裝完工日起，期限至少一年。

　　警示四：正確辨識強化木地板功能性

　　去年以來，強化木地板市場上抗菌地板、地熱地板、防水地板、抗靜電地板等特殊功能的地板紛紛亮相。如何判斷功能性產品的作用，消費者對此一直十分關注。

　　權威分析：據國家人造板質量監督檢驗中心有關專家介紹，強化木地板產品附加一些物理力學性能以外的其他功能豐富了產品的個性，也拉開了產品的檔次。需要指出的是，生產這種功能性產品的廠商，應該對產品的作用機理、安全性、功效持續時間及設計原理進行公示。其中一些功能性地板的功效，目前還沒有國家標準予以規范，企業自行參照的標準也不盡相同，因此給功效的判斷帶來一定的困難。當前相當一部分具有特殊功能的強化木地板產品，其特殊功能只能起到輔助使用，不能過分依賴或隨意輕信。

　　警示五：購買有信譽的品牌地板

　　經過近十年的品牌培育，目前市場上已涌現出一大批優秀品牌，得到了消費者的認可。但是市場上也存在一些質量差、無品牌的產品，這類產品通常在不規范的場所銷售，消費者權益得不到保障。

　　權威分析：鑒于目前強化木地板市場上產品和服務良莠不齊的現象，建議消費者絕不能貪圖便宜，要選擇有品牌、有信譽的產品，特別是近年來國家抽檢合格的品牌。衡量地板產品的質量和服務是否過硬，還要看企業有關資質認證，這樣的產品其售后服務和產品質量才更有保證。

　　警示六：要善于維護自身權益

　　部分消費者在選購強化木地板后不注意保存發票、合同等相關證據，在發生消費糾紛后，由于缺乏證據無法維護自身的合法權益。為此提醒注意以下幾點：1.經營者簽訂銷售、安裝服務的明確合同，內容要包括產品質量、安裝驗收條款、保修期限和保修等條款；2.出現糾紛時盡可能準確地保存與廠家交涉的記錄和存在問題的產品；3.注意索要產品的保修卡、合格證書、銷售發票；4.消費者對所購買的產品存在疑問時可到國家人造板質量監督檢驗中心進行檢測和鑒定；5.如有消費爭議可向各級消協投訴，發現制假售假線索要向執法部門舉報。