投入大、收益小、見效慢 地板電商難題待破解

在產(chǎn)能過(guò)剩的大背景下，開拓新興渠道、開辟市場(chǎng)新空間成為眾多地板企業(yè)發(fā)展的重要方向。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟，電商成為地板企業(yè)爭(zhēng)相試水的新渠道。近兩年來(lái)，在地板企業(yè)的共同努力下，地板電商進(jìn)步明顯，然而，受制于產(chǎn)品特性，地板電商發(fā)展尚有諸多難題待攻破。

投入大、收益小、見效慢 地板電商難題待破解（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 沒有實(shí)力很難支撐

大量商家的涌入以及市場(chǎng)的越做越爛，地板電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生存變得愈發(fā)艱難。據(jù)記者了解，近兩年電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，進(jìn)軍電商的品牌數(shù)量增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)需求增速。與此同時(shí)，不斷攀升的運(yùn)營(yíng)成本亦讓商家不堪重負(fù)。利潤(rùn)越來(lái)越低，甚至是虧本經(jīng)營(yíng)，讓眾多難以支撐的電商品牌不得不選擇“退出江湖”。尤其是一些不具備產(chǎn)品及品牌優(yōu)勢(shì)，配送和倉(cāng)儲(chǔ)能力不足，售后服務(wù)不夠完善的品牌，如今在各大電商平臺(tái)已難覓蹤跡。

而資金實(shí)力對(duì)于地板品牌而言也是較大的考驗(yàn)。眾所周知，在淘寶等平臺(tái)交易后系統(tǒng)并不是立刻將貨款打入商家賬戶，一般需要7天才能夠到賬，特別是在一些大型活動(dòng)，比如雙十一、聚劃算等，一天的交易額就有幾十上百萬(wàn)元，如果企業(yè)自身資金實(shí)力不夠雄厚，押款一個(gè)星期，沒有品牌實(shí)力很難支撐。

電商人才稀缺 更多企業(yè)處于觀望階段

當(dāng)前，多數(shù)地板企業(yè)對(duì)于電商的探索僅僅停留在口頭階段，“雷聲大雨點(diǎn)小”，“決心大動(dòng)作小”，遲遲不見行動(dòng)。而更多的企業(yè)則處于觀望階段，等待成功者的出現(xiàn)和成功模式的誕生。一方面，地板行業(yè)電商人才尤為稀缺。因?yàn)樾袠I(yè)本身比較特殊，對(duì)于地板電商而言，不僅要熟知電商操作模式，還要對(duì)行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品等有一定的了解。“請(qǐng)來(lái)在快銷品電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)人士，也未必能適合地板行業(yè)，地板畢竟是冷門行業(yè)，且對(duì)專業(yè)人才的要求較高。”業(yè)內(nèi)人士稱，雖然現(xiàn)在地板電商從業(yè)者很多 ，但人員流動(dòng)性大，整體專業(yè)程度不高，與電商發(fā)達(dá)行業(yè)差距較大。并且，即便高薪從其它行業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才，也會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)品類的不同，而導(dǎo)致“水土不服”。

另一方面，市場(chǎng)培育相對(duì)緩慢。雖然這兩年地板電商的消費(fèi)基數(shù)在增長(zhǎng)，但是與其他類目相比，占比仍然較小。因?yàn)榈匕迨前氤善罚M(fèi)者心智也需要通過(guò)一定時(shí)間來(lái)培養(yǎng)，地板電商發(fā)展相對(duì)緩慢。

物流運(yùn)輸費(fèi)用高昂 成電商運(yùn)營(yíng)主要難題

物流是緊扼地板電商咽喉的重要因素。一家不愿具名的地板企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者表示，現(xiàn)在中國(guó)的物流運(yùn)輸業(yè)非常發(fā)達(dá)，可以有效覆蓋國(guó)內(nèi)大部分城市，送貨入戶也已經(jīng)成為地板電商的“標(biāo)配”，這是天貓商城針對(duì)建材品類商家的強(qiáng)制性要求。但高昂的物流運(yùn)輸成本卻如鯁在喉。地板電商在運(yùn)輸過(guò)程中采用零擔(dān)方式，而經(jīng)銷商則是整車整車的拉，同樣的距離二者運(yùn)費(fèi)相差高達(dá)五倍。“幾千塊錢的訂單，光物流費(fèi)就占了上千塊，占成本費(fèi)用的20%左右。”

不少業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，目前電商運(yùn)營(yíng)遇到的最主要問題是物流。”國(guó)內(nèi)的地板物流配合度一般，在用戶體驗(yàn)上較差，原因在于送貨物流和發(fā)貨物流是合作關(guān)系，很難控制最后一公里送貨物流的態(tài)度服務(wù)等問題，造成客戶投訴比較多、滿意度低，導(dǎo)致一系列的售后問題，從而影響店鋪運(yùn)營(yíng)。”

另外，是對(duì)實(shí)體專賣店的影響問題。絕大多數(shù)地板品牌對(duì)電商仍抱著觀望態(tài)度，主要是擔(dān)心對(duì)自己實(shí)體店造成沖擊，并且即使網(wǎng)上價(jià)格銷售和線下一樣，作為經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，也都認(rèn)為是“搶”了自己當(dāng)?shù)氐目蛻簟?/P>

就目前來(lái)看，地板電商模式的發(fā)展還處于探索階段，且還有種種難題待攻克。因此，地板企業(yè)不僅要回歸本質(zhì)，在產(chǎn)品、售后、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等各方面綜合實(shí)力也要足夠強(qiáng)大，才能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可。