據悉,中國木材與木制品流通協會正在啟動2017年地板30家榮譽發布工作,這已經是第17年的榮譽發布了,作為地板行業每年的的保留項目,地板30家這一集體品牌,到底有什么秘訣,能夠獲得企業青睞,在市場保持長盛不衰?帶著問題,小編走訪了中國木材與木制品流通協會--木地板流通專業委員會,為大家尋找答案。
什么是“地板30家”?
地板30家全稱“地板產品質量與售后服務雙承諾”活動,是由中國木材與木制品流通協會自2001年起推行的行業自律評優活動。地板30家強調“雙承諾”內容,中國木材與木制品流通協會通過一套完整的審核辦法和體系,通過企業自行申報,專家推選等方式從我國數千家木地板生產企業中遴選出30家具有生產規模、國際質量體系認證、健全銷售網絡、產品覆蓋面廣、品牌優勢明顯、售后服務完善的生產企業,向全社會發出鄭重承諾,為廣大消費者營造一個實木地板放心的消費環境。
地板30家承諾了什么?
地板30家強調“產品質量與售后服務雙承諾”,企業聯合宣言的內容:
1、我們絕不生產偽劣地板,我們的地板樹種名稱符合國家標準;
2、我們的地板質量優于國家新標準;
3、買我們的地板請先驗收,若不滿意,無條件退貨;
4、用戶購買我們的地板,我們均負責鋪設,并免費提供一年的售后服務保修,如不需要我們鋪設,不承擔免費保修責任;
5、在保質期若有質量問題,我們48小時到位查看,發現問題及時解決;
6、若對服務不滿意或未兌現承諾,歡迎向有關部門、媒體及本協會投訴中心咨詢與投訴,我們愿意無條件接受投訴中心仲裁處理;
7、我們自愿接受有關執法監督部門的抽查。
30家地板生產企業推出的措施主要包括,編寫放心消費格言,即地板質量是基礎,鋪設條件是根本,科學施工是關鍵,正常維護是保證,同時通過簡單易懂的語言向消費者介紹選購地板、鋪設地板和保養地板的相關知識;向全社會推出完善的售后服務體系,并通過編寫服務手冊、宣傳地板選購知識等方式,告訴消費者質量合格和價格合理的地板是什么樣的,以引導消費者正確消費。
為保證這些企業推出的各項措施能夠順利實施,中國木材與木制品流通協會還建立了完善的監督體系,對企業進行日常的監督,并設立了義務咨詢和監督電話,為消費者進行貼心服務。
地板30家的權威性
30家地板雙承諾企業活動是由國家權威部門認可的哦,在行業是獨一無二的!!!
自地板30家活動開展以來,在行業引發了巨大反響,***國有資產監督管理委員會辦公廳2010年3月9日發文《關于印發***評比達標表彰保留項目的通知》見(國資廳發紀檢[2010]021)號文中對中國木材與木制品流通協會開展的“30家地板質量、售后服務”雙承諾活動給予以肯定和保護,******的認可,給“30家”企業極大的鼓舞,更大的動力。
地板30家規范市場16年
自2001年起開始的“30家”木地板企業雙承諾活動,已經走過了十五年的風雨過程。這一過程中,“30家”自律、承諾、奉獻、創新,在不斷自我完善中,帶動全行業健康發展。
2001年“30家”在地板行業初期無序的競爭下首次向消費者推出“地板質量、售后服務”雙承諾,引導地板業向良性發展;
2002年“30家”向市場規范地板樹種名稱,有效地打擊了樹種以次充好獲取暴利欺詐消費者的不法行為,促進地板市場規范。
2003年“30家”向行業倡議,開展“取于自然,還于自然”公益植樹活動,已連續8年每年捐款五十萬元用于植樹造林、支持青年綠橋活動每年向青少年基金會捐款10萬元,總共捐款800萬元,為祖國首都建起綠色屏障。
2004年“30家”開展“多層實木復合地板”雙承諾,規范實木復合地板市場。
2005年“30家”在營銷終端門店創新應用電子觸摸屏,消費者可自行了解木地板選購要點,鋪設方法,地板維護事項等基本知識,讓消費者明明白白消費。
2006年“30家”地板企業推出鋪裝工持證上崗,“30家”品牌企業鋪裝工通過培訓考試后獲得勞動與保障部木地板鋪裝工技術等級證書。鋪裝技術是地板質量的關鍵,鋪裝工上崗培訓是規范地板鋪設市場最積極的措施。
2007年“30家”向社會公布全國咨詢投訴免費電話“4006-100-100轉地板315”,便于全國各地的企業和消費者咨詢投訴,維護地板市場秩序。
2008年“30家”地板企業在奧運會倒計時中向社會發起商業誠信的倡議。
2009年“30家”企業在九年‘地板質量、售后服務’雙承諾活動的基礎上,首推“買我地板無風險,為您服務無止境”的市場承諾。
2010年“30家”企業雙承諾活動第十年,突出‘鋪裝’作用,提出“一分地板,九分鋪裝”的新理念。
2011年“30家”高舉環保大旗,“30家”木地板企業開展“取于自然,還于自然”公益植樹活動的理念與舉措向社會各界廣為傳播,為保護和改善祖國生態,減少自然災害,減少沙塵風暴筑起綠色屏障起到了積極推動作用。
2012年“30家”嚴把質量關,協會委托中國物流與采購聯合會木材保護質量監督檢驗測試中心作為承檢單位,對部分雙承諾企業進行了產品抽檢。
2013年“30家”在人民大會堂龍中發布,主推“中國好地板”,積極推廣行業信賴品牌及優秀百強經銷商。
2014年“30家”聯合家居賣場,開創地板行業“首屆中國地板文化節”,宣傳行業誠信經營的地板品牌,塑造市場品牌店的良好形象,加深社會對地板行業的了解,傳播中國地板文化,為中國地板行業搭建了一個產業與文化共同發展繁榮的平臺。
2015年“30家”主抓企業服務于誠信建設,通過第二屆地板文化節、行業重點企業座談會等活動對30家的發展進行探索。
2016年地板30家,第三屆地板文化節,舉辦小兒書畫展,提升30家活動的社會影響力。
大自然地板、融匯版圖地板,已經連續16年參加30家活動,此外、久盛、世友、格爾森、生活家、安信等企業連續參加十數年,很好的發揮了引領帶頭作用。“30家”雙承諾活動造就了消費者心目中的地板名牌,企業將始終發揚雙承諾精神,承擔起對社會、消費者的責任。
地板30家企業共性
地板30家企業最大的共同點
體現在雙承諾的內容上,參與的企業對于企業自身的產品質量與售后服務是絕對自信的,勇于向社會做出承諾,消除消費者的后顧之憂。
此外參與30家的大概有三種類型:第一類是行業領軍企業,像大自然、生活家、久盛、世友、格爾森、德爾、書香門地、安信等。其次是行業中堅企業,踏踏實實做產品,用優秀的產品質量與售后服務贏得了社會的認可和消費者的青睞。第三類就是近幾年在行業發展迅猛,屬于后起之秀的企業,憑借優秀的產品質量、完美的消費者的后服務、創意的產品優勢打動消費者,在行業占有一席之地。
一言以蔽之,這些企業都是行業有優秀代表,代表了行業企業不同的發展狀況,而不變的是這些地板企業不變的初心,為社會,為消費者帶來放心的產品,滿意的服務,代表了地板行業最真誠的聲音。
部分30家企業品牌展示(貼圖:部分企業品牌展示,2012--2016年彩色)
2017年地板30家活動將繼續開展!
據中國木材與木制品流通協會有關負責人介紹,結合雙承諾活動精神,2017年地板30家雙承諾企業名單將于2017年3月15日發布同時伴隨著名單發布,后期將通過一些列的落地活動,向消費者普及30家活動,為消費者提供地板放心消費品牌名單,讓地板消費再無后顧之憂。同時也在地板行業樹立精神典范,以凈化我國實木地板消費的市場環境,切實維護消費者的利益。
結合行業集中化發展趨勢,中國木材與木制品流通協會今后會在工作中更側重打造30家集體品牌,今年30家的宣傳口號是:“買地板,首選30家”。繼續進行“30家”地板文化周宣傳活動;公益助力 “30家”地板企業品牌提升,通過社會公益活動,進一步提升消費者對于優秀品牌的認知度;選取消費者,進行回訪直播,聆聽消費者的心聲;抽選行業代表企業進行企業工廠采訪直播,集中時段進行企業董事長高端采訪活動;通過定制活動專項二維碼等手段,鞏固提升地板30家企業的社會影響力。
結語
16年春華秋實、物轉星移,對于地板行業來說,伴隨著地板30家雙承諾活動的開展,行業涌現出了一批代表企業,企業獲得“30家”稱號不是榮譽,而是責任。回眸歷史,16年16個名單,積淀下來的企業是行業精華,新加入的企業是行業中堅;16年來,行業飛速發展,企業不斷變遷,但其中永遠不變的是對社會、對消費者的責任。30家雙承諾精神是不可磨滅的印記,相信通過行業協會的大力推薦,會有更多的企業參與進來,讓30家雙承諾精神在宣揚地板行業正能量方面發揮巨大作用。