3.15變“促銷日” 品質與體驗成地板企業決勝點

眾所周知，維權打假是“3·15”的主題。然而，在家居建材行業，近幾年的“3·15”卻在不知不覺間發生了轉向。時至今日，“3.15”已經不僅僅是國際消費者維權日，也是地板企業創銷量的又一個戰場。而隨著價格對促銷驅動力的減弱，品質與體驗理所當然的成了此次促銷大戰的決勝點。

3.15變“促銷日” 品質與體驗成地板企業決勝點（圖片來源網絡）

維權日變“促銷節”

記者觀察發現，今年的“3·15”，不少企業早已動作頻頻。各大家居建材賣場已經蓄勢待發，做足讓利姿態，在活動期間推出大幅度地減價讓利促銷活動。此外，各大地板廠商也紛紛投入促銷陣營，不少地板品牌在“3.15”來到之前便已經過持續預熱，在“3.15”當天鏖戰正酣。

為何一向維權打假的“3·15”消費者維權日演繹成了如今的促銷節?據相關人士分析，“3·15”前后是新款地板上市、新房交付以及家裝剛需攀升的時候，因此，對于“有節過節，無節造節”的商家而言，選擇在“3·15”推出大規模促銷已成“默契”。此外，每年3月在上海召開的中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會聚集各大地板巨頭參展，并帶來最新最前沿的產品與技術，使得地板行業一時成社會各界關注焦點。于是一些地板品牌或渠道商便借此契機，展開促銷讓利活動。

品質與體驗決勝點

值得關注的是，雖然當前有不少地板品牌參與“3·15”促銷大戰，但其促銷與傳統促銷又有著一些不同。以前，促銷基本就等同于價格戰。而如今，雖然價格依然是促銷戰的“終極利器”，但此次“3·15”促銷戰價格并不是唯一賣點，售后、質量、行業規范等“維權”措施唱起了主角，價格對促銷的驅動力日趨減弱。

觀察發現，各地板品牌在做促銷的時候會把“綠色環保”“無憂售后”等作為促銷大戰的砝碼。以用戶體驗為王，在售后服務上下功夫，在促銷過程中為用戶粘性的進一步增強“添磚加碼”。可以說，增強消費者體驗，提升品牌或平臺售后水平，已成為地板企業喊話促銷的有力武器。而從免費保養、免費鋪裝等服務中也可以看出，各大廠商對產品品質與消費體驗的重視力度確實有了明顯地提高。

各大廠商促銷策略的轉變也源于消費結構升級。隨著我國中產階級的不斷擴大，人們對產品價格的敏感度逐漸降低，而對品質的追求日趨提升。為切入市場需求的痛點，迎合消費者對渴望消費更優品質產品的需求，地板廠商只好提高產品品質，深耕體驗式營銷并將其延伸至售后服務領域，為消費者提供更優產品體驗。新形勢下，唯有做到這樣水準的促銷讓利活動才能真正捕獲消費者的歡心，搶占市場的制高點。