2017地板行業發展論壇|地板企業如何迎戰新局勢？

論壇背景：2017年，在消費升級的大趨勢下，地板市場的發展前景仍然十分可觀。而隨著市場不斷的細分，地板行業整體發展趨勢也愈發明顯。當前，地板企業逐漸以優質產品和服務形成企業核心競爭力，構建過硬的商業模式和專業的企業團隊。那么未來，地板行業發展將呈現出怎樣的格局？地板企業又當如何應對？

房天下特別策劃《家居天下談》欄目第三期“攜手同行 共謀發展暨2017地板企業發展論壇”，特邀地板行業領軍品牌代表齊聚房天下大廈，一同探討未來企業發展之道。

論壇主題：挑戰與發展共存 地板企業迎戰新局勢

論壇時間：2017年8月31日 14：00

論壇嘉賓：

歐人地板董事長張躍軒

歐寶地板總裁趙全起

德合家地板副總經理李廣春

歐洲之家地板副總經理楊虎章

飛美地板北京總經理兼董事長助理雷洋

大藝樹地板北京總經理王琦

嘉賓合影

論壇話題：

議題一、壓力丨成本拔高企業是否有壓力？

1、木材原材料及運輸成本的高漲使地板企業生存的壓力越來越大，如何在保證品質的前提下壓縮成本保證利潤？

2、健康家居理念普及、環保監管趨嚴，對生產地板和地板膠的企業產生影響，增加部分企業生產成本，面對低碳經濟和可持續的形式，企業如何應對？

議題二、創新丨如何瞄準市場有效需求？

1、在互聯網和消費轉型升級的沖擊下，地板行業在傳統經營模式的基礎上，如何充分利用互聯網信息化帶來的紅利？

2、進口地板品牌分食中國高端市場，國產品牌圣象、大自然等領跑國內中高端市場，企業如何突圍？

議題三、轉型丨“大家居”or“小而美”？

1、一些地板企業在逐步打造家居生態產業鏈，向跨界整裝發力，對于產業整合和布局“大家居”之路作何理解？

2、中小企業大部分按照“小而美”的戰略模式發展，在供給側改革的環境下，如何在產能的升級和產品的優化上做升級？

嘉賓合影

>>>以下為2017地板行業發展論壇實錄<<<

呂楊：大家好，歡迎關注房天下《家居天下談》視頻直播節目，今天論壇的主題是“挑戰與發展共存，地板企業迎戰新局勢”暨2017年地板行業發展論壇。我是房天下北京主編呂楊，很榮幸邀請到6位地板行業的佼佼者齊聚房天下。

2017年已經過半了，然后在木作行業有幾個高頻的關鍵詞，就是綠色、生態、環保，特別進入下半年，8月份制造業正在面臨一次大的鎮痛，包括環保風暴，然后漲價潮，包括停產、斷貨等等現象的發生，在這樣的情況下，我們地板企業是否感覺到壓力，接下來把時間交給在座的6位嘉賓，聽他們怎么聊。

呂楊：現在木材原材料的漲價以及運輸成本的上漲，如何保證品質前提下，壓縮成本做到利益的最大化。

歐人地板董事長張躍軒

張躍軒：正如大家所見，各項成本都在上漲，物流今年年初就漲了，對企業的壓力不光是物流和材料，人員成本、租金成本還有法律成本，包括勞動法、員工的五險一金等等方面。很多地區待遇不一樣，但市場沖擊是一樣的。對于一些小的、不規范的工廠，對他們來說可能會面臨的打擊是最大的，但對于有自身品牌的企業來說，小幅度的漲價，消費者也是可以接受的。我覺得最重要的是把自己的企業管理做扎實、把質量做扎實、把服務做好，既是挑戰，也是一次機遇，就好像2008年一樣，有實力的企業可以借此機會更上一個臺階。

歐寶地板總裁趙全起

趙全起：歐寶今年開始有幾項應對措施，來降低成本。第一是開源節流，以規模降低成本；第二點，就是通過細節管理提高效能，又消耗了一部分成本；第三點，我們提高了機械化程度，通過機械化降低人員以及很多方面的成本。采取這么多措施之后，歐寶比年初或者節前有較大幅度的提高。總的來說我們消化一大部分的上漲成本帶來的壓力。

德合家地板副總經理李廣春

李廣春：德合家轉型做原創進口地板，不太受國內原材料影響，而是受歐元漲價的影響多一些。總體來講，進口量越來越大，現在也是處在一個風口，所以國外也在適度為我們降低一些成本，從競爭優勢來講，就進口地板目前的整體趨勢來講還是比較好一些的。

飛美地板北京總經理兼董事長助理雷洋

雷洋：我介紹一下飛美地板，飛美地板是做原創進口的，全部采用歐洲和東南亞進口的產品。對于進口地板來講的話，在歐洲原材料的價格還是相對穩定一點，不像國內原材料變化這么大，但是隨著匯率的變化，航運的成本提高，對于進口地板還是有一定的沖擊力的。成本上漲是一個趨勢，是每個企業都無法避免的一個問題，企業只能根據自己的實際情況，找一些方法，盡可能地把價格控制在一個合理的范圍內。

歐洲之家地板副總經理楊虎章

楊虎章：剛才聽了幾位老總的分析，就是包括國內的，現在生產型的企業，他們可能受原材料的漲幅，就是影響比較大一點。但是說對于歐洲之家，也是做歐洲原創進口的產品，主要受匯率調整的影響。目前對我們這邊從整個產品市場的銷售價位也好，還是說我們銷售一些策略也好，就是影響不是特別大，包括這次都是在漲價，但是整體價格沒有做太大的調整。

大藝樹地板北京總經理王琦

王琦：因為浙江良友木業是專業的人做專業的事，目前原材料上漲對良友木業的沖擊不太大，一個是人員控制得比較好；再一個產品出口美國，擁有自己的進出口公司，所以成本降了很多；還有就是生產線比較完善，所以這個成本控制這一塊，大藝樹做得比較好，所以影響不大，基本沒漲價。

呂楊：隨著環保理念的普及，對于地板制造企業也產生了一定的影響，從某些方面來講也會增加成本，面對愈演愈烈的環保風暴，地板企業應該怎么做？

張躍軒：剛才趙總講了開源節流，環保的事情做品牌，頭幾年就做環保系列。我們進的材料的廠家本身就是比較環保的，所以在這次風暴當中，他們就影響很少，基本不會說關、停。環保的產品價格說白了，定價也都合理，所以不會影響這幾塊錢影響太大，如果前期沒有往這方面做的，還做大眾的情況下，進來很低成本打價格戰，這個沖擊是最大的。

趙全起：歐寶在十年前就通過了9001質量體系認證，和環境體系認證，在環保方面非常注重，甚至提出過打造環保第一品牌的理念。我們在前幾年，用純植物膠來生產地板，就是純植物的膠，幾乎可以說是不含甲醛的概念。近期又新推出了負氧離子地板，通過負氧離子釋放讓每一位家庭在里邊很舒暢。

隨著中國人民生活水平越來越高，對環保對生活品質的要求也越來越高，所以能不能制造出一個，能夠提高人們生活水平質量這么一個環保產品至關重要。我相信不久的將來，大家對這個無醛會有一個準確的定義，什么樣的地板屬于無醛地板，或者量化到含量多少以內屬于無醛地板。隨著這個標準的出臺及推廣，就更有助于規范市場，使地板市場、建材市場、家居市場能夠越來越規范，越來越健康。

李廣春：德合家從發展到現在也是經歷十多年了，這兩年轉型做進口地板也是適應大的發展趨勢，其中包含幾個因素，第一就從整個品種花色、研發、工藝、表面的無菌處理來講，歐洲的技術比較先進一些；另外，從環保來講，標準都是一樣的，從歐洲執行標準的比較嚴。不能說誰高，跟國產地板誰高誰低，這個沒法區分，我們做進口地板就是想把歐洲最先進技術，最好地板同步帶到中國。包括從老百姓消費也升級了，對價格來講也都能接受，所以從百姓這個應用來講，反應還是不錯的，尤其環保性D型，大家老百姓還是比較認可的，歐洲地板。

雷洋：飛美地板到現在正好是十年，誕生那天起就是宣傳的最大的一點就是環保，也非常重視這一項。現在從歐洲全球代理了十個品牌地板，特別是歐洲地板，檢測方式跟國內還是不一樣的。但是我們代理地板在那邊基本都是獲得各種認證，包括德國的藍天使認證，對甲醛的含量，非常苛刻，獲得這個認證很不容易。除了甲醛以外，從環保理念來說，還有VOC揮發，其他有害物質都是有的。所以我們也是從早期的對甲醛這一塊的嚴格的把關到現在包括防哮喘的認證，包括VOC其他有害物質的污染都降到最低，就是綜合降到最低。

楊虎章：從產品的環保性能、研發以及相關環保工作，我覺得目前國內的生產企業已經做得非常棒了。現在80后、90后，更多是追求個性化、時尚的東西，歐洲之家作為一家原裝進口的供應商，把歐洲一些非常好的產品帶到中國，實際上也是為了滿足不同消費者的需求。從成本上面，比如說要降低的話，實際上很簡單，大家都做這個事情，就可以通過量化來解決，再好的東西如果研發成本太高，如果量做不上去，那么成本自然就增高了。所以一切都是以量來弱化一些問題的。

王琦：大藝樹地板在中國生產跟美國是同質同價同款，因為出口美國的地板，環保要求比較高的。去年在杭州，大藝樹地板開了一個資訊發布會，得到了美國加州空氣局的認證，這個認證是不多的，能夠拿下這個認證是不多的。大藝樹還建了一個實驗室，這個實驗室是良友木業自己建的，是得到林產工業協會認可的，也是得到國家認可的實驗室。出口產品也好，到國內銷售產品也好，我們可以自檢，其他同行的地板也可以在這兒檢測，檢測的結果，國家是認可的。所以從良友也好，大藝樹地板也好，質量的把控，還是比較嚴格的，能夠做到出口的跟內銷的完全是質量是一樣的。

呂楊：目前處于互聯網消費升級的階段，地板企業在傳統經營模式的基礎上做出了哪些創新？

張躍軒：因為地板產品的特殊性，如果只是在網上看照片的話，根本看不出材質，一定要看實物，光線不一樣，效果也不一樣。地板的出廠是成品，但是對消費者來說還是半成品，還要配上輔料，安裝完還得保修，在這整個過程中都需要賣方參與，因此，在網上賣的東西落地很難。有些地板企業在發展電商，是專業第三方安裝，預算少就雇不了安裝隊，預算多就控制不了成本。因此在同等質量情況下，如果幾十平米，在網上買了之后，再找一個專業人去安裝，整體成本下來比消費者到當地專賣店買還要貴，而且安裝完之后售后也沒有辦法保證。

趙全起：地板屬于耐用消費品，單值比較高，涉及到的附加服務也比較多，因此互聯網化的程度不高。對于消費者來說，地板也屬于半成品，需要通過輔料以及我們的專業按照售后服務才能達到成品狀態。因此，對于許多地板企業來說，大多數是把互聯網作為一個、宣傳、引流的工具。總的來說，我們應該從大件耐用消費品以及半成品和最后一公里如何解決的角度上，根據這個行業的特點，去規劃自己的銷售模式，怎么樣能夠使互聯網和我們實體店在宣傳、引流，以及體驗、服務等各個環節有機地結合好，我覺得這個是特別重要的。千萬不要盲目跟風。

李廣春：在互聯網這方面來講，我們還是想多發展終端，以終端做服務。三分地板七分安裝，服務非常重要。我們甭管是進口也好，還是國產地板，現在互聯網來講，也是在探索階段，也沒有放棄，一直在跟進。當然了，我們相信肯定會有一個更好的結合模式，如果后期一公里解決了，互聯網還是發展很好的一個模式。

地板有標準化，地板包括安裝、送貨，最后的驗收都有各自的標準化，各公司有各公司的一條套程序。地板要求附加值，具體的現在我們會通過一些互聯網的應用，比方說包括查產品，會通過訂閱號，客戶直接把產品能夠通過網絡能夠查到產品的型號，產品什么特點，當然都是圖片了。我們還有一個VI的產品的一個展示，全景展示。3D展示非常好，客戶通過這個產品，包括家里的家具、風格，都跟地板所有地板型號都能匹配上，這樣來講，能實現店面做一個一體化的設計，當然也有一些專業的設計師，不是店面，跟設計公司這塊有一些合作。

雷洋：在網上消費者可以通過互聯網了解我們這個企業，了解企業的一些相關的資料。至于產品在網上的圖片是無非感受到，因為地板是有生命的，是細胞結構，還是需要消費者到實際的店面中感受紋理、色彩。因為咱們知道木材木地板，包括有一些色差，大自然賦予它的特定屬性，需要你到現場觸摸它，感受它，這樣選的話更適合自己的產品。

楊虎章：如果在電子商務這塊，我們不算做的特別成功的一個企業，但是我們一直關注什么問題，就是既然說有了網絡，有了電子商務，現在就是做一個窗口。這個窗口隨時都會向全國所有觀眾來打開著，因為可以直接展示你整個企業的風貌，包括你產品的一些東西。地板產品不可能脫離實體店，因為消費者通過實體店能夠很直觀了解你的產品，包括了解你各項的一些東西，可能說你到網上看了一個東西，這里面只是其中看了表面的東西。另外還有一個問題，為什么要有實體店，沒有實體店，服務就落不了地，這是最關鍵。我們歐洲之家目前在關注這個電商的趨勢，包括也對這個方面進行營銷合作，包括跟你們搜房、房天下一直在合作，一直在宣傳的前沿，展示更多給消費者看，現在更注重抓一些終端的建設、渠道的建設。

王琦：剛才前面幾位老總說得都挺好，大藝樹地板主要出口美國，做國內市場也僅僅就五六年的時間，剛剛開始做國內市場。從專賣店開始做，一家兩家開始開，現在全國開三百多家，這是落地了。

呂楊：目前木地板行業，進口地板是越來越多了，一些比較大的上市企業，也占了中國的中高端的市場，眾多的地板品牌該如何將產品做到極致，請各位分享一下。

張躍軒：我們是細分市場，剛才說設計師，都很好設計，不光是互聯網，不在那里買，因為裝修都是一站式裝了，這個風格夠配這個系列了，賣地板沒那么大利潤，賣地板養不起設計師，那個軟件是有，還是失真，我們地板進來用人家最真實的照片，給消費者展示，你定什么價位，什么人群，堅持做自然，不要盲目他是歐式，他美式他進口，他個性，這個東西一定要定好自己的位，把自己這塊地方守住，接下來就是安裝、售后服務這塊，輔料這塊堅持做。

趙全起：大家都知道，這幾年確實是進口地板比較強勁，這幾位都是進口地板的老總，進口地板的確有獨特的競爭優勢。作為國產地板其實也有國產的獨特優勢。歐寶這幾年也是采取了一些措施，比如說簡單的歸結為就是創新和特色。創新就是剛才說的那樣，不斷通過創新拿出來自己很多獨有的東西，通過這些獨有的東西，來提高自己的競爭力，也有點像張總說那樣，在某一個細分市場，在某一個特性的產品市場，能夠做得非常好就可以。

李廣春：其實這兩年進口地板也在一度平民化，我覺得從價格、產品來講，我們其實能夠達到一些高質低價，另外一個符合現在大眾的需求。德合家最大的優點，我們產品線能滿足各個階層的需要，從幾層的一些老百姓，一二百塊錢，一百多塊錢到中低端兩三百塊錢，最高端說，一兩千塊錢，就是各個階層需要我們這些地板都能從歐洲搬過來，都能滿足各階層的需要。現在確實是進口地板競爭力越來越強，因為價格來講，和國產價格現在幾乎持平了。所以這塊來講，而且現在從量越大，競爭力會越強，價格可能會越低，所以這塊來講，從競爭力來講，我覺得德合家地板還是有一個很好的市場前景的。

雷洋：剛做地板，做進口地板品牌不多，競爭沒有這么凸顯，隨著近幾年做進口地板的品牌越來越多了，早些年的優勢，逐漸被淹沒了。其實競爭對市場來說是好事，對消費者來說是好事，會倒逼著企業如何把產品提高，把服務做得更好，會更努力。歐洲工廠會專注做到這個事情，把它帶到中國來，我們就把服務做好。近兩年把服務提高到什么水平？就是早些年工人背一個工具兜去客戶家里，帶著地板安裝就可以了。

現在的要求是首先無塵安裝，我們帶的具是無塵的，不能對客戶的房子造成污染，第二個是帶著吸塵器，安裝之前把浮土吸干渠。安裝完以后，將客戶家里邊的值錢的大物件帶走，灰塵再吸一遍，我們自己配的拖把，把灰塵擦一遍，就是細節做的更完美一些，讓客戶驗收的時候感受更好。

楊虎章：我說兩句話，第一是我們做最好最優質的環保產品，當然了這個是取決于我們的廠家，包括我們合作的這些都是百年以上的企業，包括做三層也好，包括做強化也好。因為我們品牌是比較多，我們包括歐洲之家現在合作的品牌大概有七八個，不同國家的。從德國的、匈牙利的、西班牙的，很多不同國家的，都是有百年歷史的生產的企業。

第二就是，要把服務做到極致。現在客戶越來越挑剔，他們也在隨著時間不斷沉淀，各個企業也在提升服務提升品質，我介紹再多，大家都在這個行業來做，做的差不多，關鍵是誰能始終堅持如一做做好一個事情，這是最牛的。

王琦：地板行業產品布局發展很快，尤其在江浙滬一帶，北方市場相對弱，，在江浙滬一帶，因為今年剛剛成立了浙江分公司，還有江蘇分公司，成立這些公司以后，銷售勢頭很好。但是我們北京現在還得加把勁，還得往上趕一趕。產品的競爭力，剛才幾位老總都說了，八仙過海各顯其能，各家有各家的高招。良友木業最大的一個優勢就是剛才我也說到了，就是采購成本低。因為自己公司有一個浙江百林進出口公司，專門自己進口原木了，采購成本低。熟練工人多，因為把這些熟練工人都養住了，熟練工人比較多，這是他的優勢。

呂楊：目前“大家居”也是家居行業的一個發展趨勢，一些品牌的跨界、產業鏈條的整合等等這都是一種“大家居”的表現。請各位分享一下在“大家居”方向的發展成果。

張躍軒：歐人地板在“大家居”布局方面，這三年一直在做，對于我們公司來說，主要是一個終端的運營服務商，包括那些櫥柜、門這些東西都是跟人家很好的廠家合作，我們只是開終端店，給這個消費者一站式。現在地板這么透明，利潤很薄，銷售很低。。一個經營者，原先賺一樣，現在賺五樣錢，費用沒增加多少，還增加很多利潤，這是一個必然的趨勢。

趙全起：確實這個題還是蠻大的。我們原來是先從做歐寶地板，先從地板行業開始發展，前幾年，我們就開始鋪墊家居，去年歐寶登陸新三板，也是以歐寶家居，以家居的公司名稱登陸的新三板。既然叫家居，肯定在這方面做了很多的思考和探索。歐寶從強化地板、多層地板、三層地板等等，后來歐寶木門，歐寶壁紙，甚至歐寶櫥柜、衣柜，也感慨很多。這個“大家居”，這塊藍海很大，但是面對的競爭也很大，需要的投入也很大。要想把這一塊做成排頭兵，做得非常好，難度也很大。但是希望絕對是好的，前途是光明的。

李廣春：“大家居”有過設想，現在還是把現有的板塊做好，想做“大家居”，這塊設想比較好，但是最終實現起來確實需要人力，需要很多的東西，所以我們現在還是目前工作最后決策，還是把現有這塊板塊，把地板這塊做好，把現有的產品更豐滿一些，把這個渠道穩定住，尤其是穩定渠道其實是很重要的一項工作，不能今天建一個渠道，明天丟一個。

雷洋：飛美地板，包括兄弟單位飛美家居，這是兩家完全獨立的公司，平常業務往來的時候也是有合作，也是合作的模式。至于“大家居”這塊，包括集團現在在全力打造樂卡五金在全國建廠，也往這個方向走。具體這個很多大品牌都在整合這個事，目前對我們來說，專注于地板，把地板做好，是我們目前最重要的事情。其他那些“大家居”的發展方向，有集團的高層來決策。

楊虎章：挑戰跟機會都是并存的，歐洲之家曾經做過連鎖一個建材的項目一起做，不光是經營地板，還有木門還有墻紙。但是后來經過一到兩年的運營以后，我們覺得確實不夠專業，這個里邊有涉及到一些包括人才的壓力、資金的壓力、管理的壓力，市場競爭的壓力等等。所以我們后面就慢慢在發展的同時，也在總結一些問題。到底在這個時間段，我們適不適合做多元化。可能說最終回過頭來，包括產品的我們整個的產品線的換代，包括跟歐洲引進新的產品，原裝進口產品，一個適應目前環境的需要。第二個來講未來三到五年，通過我們這個平臺，沉淀下來做的比較好，我們還是考慮多元化發展，跟地板相關的一些項目，就跟歐人也好，包括歐寶也好他們也是做的比較成功，還得向這些老大學習，謝謝。

王琦：我私下了解，良友木業或者是大藝樹地板，目前至少幾年之內不會有大的動作，像廣而全的做法，現在只是想把地板做好就行了。因為大藝樹地板在美國有兩家研發中心，一個在洛杉磯，一個在底特律，有研發中心和銷售公司。兩條腿走路，一個是出口，一個是做國內市場，可能目前還沒想說涉及到其他的產業。

呂楊：不管堅持走“大家居”的路線還是依然堅持走“小而美”專注于產品這一塊，看來我們企業基本還是專注于咱們產品專業的人做專業的事，把地板這個事業做的越來越好。最后，我們想請各位給地板行業的發展送上一句祝福。

張躍軒：地板人，踏踏實實把地板做好，把服務做好。

趙全起：祝所有的地板人心想事成，萬事如意。

李廣春：我跟張總說的一樣，做好地板，做最好地板。

雷洋：祝愿我們地板行業，發展的越來越壯大，越來越成熟。

楊虎章：祝我們地板行業的前景越來越美好，新局勢新挑戰，歐洲之家永遠堅持把最好的產品帶給各位，同時把服務做到極致，謝謝。

王琦：希望大家同舟共濟，把咱們地板最好的產品奉獻給咱們的國人。

呂楊：謝謝各位，今天咱們6位老板跟咱們分享了很多，也都比較精彩，再次感謝大家的到來。然后也祝福我們地板企業將來越做越好，謝謝。

（來源：房天下）