地板行家細(xì)數(shù)家珍

    目前國內(nèi)地板行業(yè)的情況以及發(fā)展趨勢分析。  

　　朱君山：首先我想說，國內(nèi)有很多地板行業(yè)的權(quán)威和專家，很多人都比我更合適來談這個(gè)話題；第二，地板行業(yè)是個(gè)統(tǒng)稱，其實(shí)從材質(zhì)上還可以細(xì)分為實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等等多個(gè)種類，從經(jīng)營上還可以分為生產(chǎn)和銷售以及既產(chǎn)又銷等等。我們企業(yè)現(xiàn)在主要生產(chǎn)和經(jīng)銷強(qiáng)化木地板。  

　　強(qiáng)化木地板到底是不是用木頭做的？  

　　朱君山：強(qiáng)化木地板不是實(shí)木地板，而是用木材等材質(zhì)的下腳料，經(jīng)過一定的加工工藝制作的地板。由于不像實(shí)木地板那樣需要砍伐大量的優(yōu)質(zhì)天然木材，所以，強(qiáng)化木地板對整個(gè)社會來說，是一種環(huán)保的地板。這也就能解釋為什么強(qiáng)化木地板首先興起于環(huán)保意識極強(qiáng)的歐洲。  

　　而且，由于其屬于人造板，因此加工就可以幾乎是隨心所欲，充分考慮人們的審美需求。強(qiáng)化木地板的優(yōu)點(diǎn)是美觀、耐磨耐劃、無須拋光、上漆和打蠟，迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏和輕松便捷的生活方式，因此成為目前地面裝飾材料的“新寵”。  

　　為什么談到強(qiáng)化木地板，人們首先強(qiáng)調(diào)其耐磨性能？  

　　朱君山：這要從強(qiáng)化木地板的結(jié)構(gòu)來談起。它一般分為四層：表層、裝飾層、基材層及底層。  

　　強(qiáng)化木地板的表層又叫耐磨層，是采用三氧化二鋁或碳化硅覆蓋在裝飾紙上，常說的強(qiáng)化木地板的耐磨轉(zhuǎn)數(shù)?耐磨系數(shù)?直接取決于其表層三氧化二鋁或碳化硅的用量。第二層?裝飾層?，也就是電腦仿真制作的印刷紙。第三層是基礎(chǔ)層，多采用高密度纖維板?HDF?、中密度纖維板?MDF?或特殊型態(tài)的質(zhì)優(yōu)刨花板。高密度纖維板的密度應(yīng)該在0.82g／m3～0.92g／m3?并不是通常所想像的基材層的密度越高越好。基材層是采用人工速生材制造，不會造成對天然林的威脅和破壞，所以符合綠色環(huán)保的國際潮流。第四層叫底層也叫防潮平衡層，一般采用一定強(qiáng)度的厚紙?jiān)谌蹥浒分薪n，可以阻隔來自于地面的潮氣與水分，從而保護(hù)地板不受地面潮濕影響，進(jìn)一步強(qiáng)化了底層的防潮和平衡功能。  

　　由此我們可以看出，耐磨應(yīng)該是強(qiáng)化木地板的一個(gè)很主要的指標(biāo)。國家標(biāo)準(zhǔn)對家庭用強(qiáng)化木地板推薦的表面耐磨值為6000轉(zhuǎn)以上。事實(shí)上，根據(jù)歐洲國家長期使用該產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)可以知道，比6000轉(zhuǎn)略低的轉(zhuǎn)數(shù)對大多數(shù)三口之家的老百姓來說也是完全適用的。對于公共場所使用的強(qiáng)化木地板，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的耐磨值為大于等于9000轉(zhuǎn)。只要按照國家的標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)，強(qiáng)化木地板的耐磨性能就已經(jīng)足夠了。有些消費(fèi)者恨不得耐磨性能越高越好，這其實(shí)是沒必要的，屬于質(zhì)量過剩。  

　　除了耐磨性能，消費(fèi)者最關(guān)心的就是強(qiáng)化木地板的環(huán)保指標(biāo)了。也就是甲醛釋放。而且，現(xiàn)在隨著人們對健康的重視，越來越把甲醛的釋放看得重要，甚至超過了對耐磨的重視程度。  

　　朱君山：確實(shí)是這樣的。不耐磨只是不美觀，但如果是不環(huán)保則影響身體健康。目前強(qiáng)化木地板使用的膠粘劑仍以甲醛系膠粘劑為主，在強(qiáng)化木地板正常使用過程中，膠粘劑中殘留的游離甲醛會向周圍空氣中逐漸釋放。  

　　目前測定板材中甲醛釋放量的方法有穿孔法、氣體分析法、干燥器法和測試室法等。我國國家標(biāo)準(zhǔn)對甲醛釋放量的測定采用的方法是穿孔法，并將其分為兩個(gè)級別，A類規(guī)定值為：≤9mg／100g；B類為：＞9mg～40mg／100g。根據(jù)國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心長期以來的檢測結(jié)果，對數(shù)十種不同品牌的強(qiáng)化木地板用穿孔法和1M3測試室法的甲醛值絕大多數(shù)在0.08mg／m3以下，完全符合我國衛(wèi)生部對空氣中有害氣體釋放量的規(guī)定?≤0.12mg／m3?。目前，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，當(dāng)甲醛濃度在1ppm以下時(shí)，不會對人體健康產(chǎn)生值得注意的影響，因此消費(fèi)者無須談醛色變。  

　　行業(yè)前景：喜憂參半。  

　　喜是趨勢，憂可克服  

　　目前我國的強(qiáng)化木地板的狀況是怎樣的？  

　　朱君山：目前我國的強(qiáng)化木地板生產(chǎn)企業(yè)共有300多家，生產(chǎn)線440余條。在國內(nèi)的木地板市場上，強(qiáng)化木地板所占的份額已由原來的第二位上升到現(xiàn)在的第一位。而且，從全行業(yè)的角度看，比較可喜的是：借助內(nèi)資與外資的合作經(jīng)營、引進(jìn)國外同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)、下大力研發(fā)新產(chǎn)品等，許多木地板生產(chǎn)企業(yè)初步具備了國際先進(jìn)水平，特別是在強(qiáng)化木地板生產(chǎn)領(lǐng)域已具有較高的生產(chǎn)水平和創(chuàng)新能力，其產(chǎn)品居世界領(lǐng)先地位。由于國內(nèi)企業(yè)在勞動力使用、土地占用、煤水電消耗等方面的成本遠(yuǎn)比國外同行低廉，因此在國際市場上具有很強(qiáng)的價(jià)格競爭優(yōu)勢，出口增長迅猛，甚至引起了美歐國家的反傾銷調(diào)查和訴訟。  

　　這樣的行業(yè)趨勢是非常喜人的。但是，很長一個(gè)時(shí)期以來，人們對強(qiáng)化木地板的垢病，就始終和對強(qiáng)化木地板旺盛的需求相生相伴。尤其是對環(huán)保方面的意見特別多。  

　　朱君山：是的。行業(yè)超速發(fā)展，必然帶來泥沙俱下、魚龍混雜。現(xiàn)在強(qiáng)化木地板行業(yè)確實(shí)到了治理整頓、行業(yè)自律的時(shí)候了。否則，將貽害消費(fèi)者和廠家雙方。現(xiàn)在，強(qiáng)化木地板市場主要存在的問題，主要呈現(xiàn)市場需求高速膨脹下的特征，即所謂的“蘿卜快了不洗泥”。隨著強(qiáng)化木地板產(chǎn)銷形勢越來越好。不少企業(yè)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，盲目發(fā)展；主要問題是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、魚目混珠，生產(chǎn)經(jīng)營極不規(guī)范，消費(fèi)者對行業(yè)和產(chǎn)品失去信任。還有一些中小型或個(gè)體企業(yè)及商家，生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，并運(yùn)用低價(jià)優(yōu)勢，誘惑欺騙消費(fèi)者，從而對整個(gè)地板行業(yè)造成了極壞的影響。作為一家長期從事地板生產(chǎn)的企業(yè)，我們澳升公司也積極通過自己的各種努力來改變這種狀況。  

　　十年潛心打造地板航母  

　　在當(dāng)?shù)兀銈児疽呀?jīng)成為行業(yè)的龍頭老大了。請介紹一下你的從業(yè)經(jīng)歷和你們公司的情況。  

　　朱君山：我在80年代學(xué)的專業(yè)就是森工。畢業(yè)之后也是進(jìn)入了森工行業(yè)。那時(shí)候還沒有分得那么細(xì)。我大約是在1995年開始做地板生產(chǎn)和銷售的。當(dāng)時(shí)是在廣東的花都，現(xiàn)在我們公司已經(jīng)把那里作為開展華南業(yè)務(wù)的窗口和橋梁。后來，我把公司的總部遷到了湖北的咸寧。這里離武漢60公里，九省通衢、水陸交通便利，對木地板這種對物流高度依賴的行業(yè)是非常適合的。后來，我又在成都設(shè)了一個(gè)點(diǎn)，主要面向云貴川等西南數(shù)省。在營銷網(wǎng)絡(luò)方面，我們已經(jīng)在全國的大部分地區(qū)發(fā)展了數(shù)百家經(jīng)銷商。我們的邁思德品牌的強(qiáng)化木地板，在市場上有了一定的知名度和美譽(yù)度。  

　　經(jīng)過在這個(gè)行業(yè)里10年的奮斗，我們的企業(yè)從無到有、從小到大。應(yīng)該說：我們得益于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，也為行業(yè)的發(fā)展市場的繁榮做了我們的貢獻(xiàn)。  

　　你們企業(yè)的名稱是澳升，是不是寓意為越升越高？  

　　朱君山：應(yīng)該說，是整個(gè)行業(yè)越升越高。我原來是做森工的，因此很關(guān)心森工方面的信息。木材市場，以及木材制成品如家具、地板市場均呈現(xiàn)高速發(fā)展。2003年，我國人造板產(chǎn)量45534萬立方米，比2002年增長55.4%，已與世界人造板產(chǎn)量第一的美國持平。預(yù)計(jì)今年我國人造板產(chǎn)量將超過美國，居世界第一位。人造板產(chǎn)量的快速增長，主要源于我國建筑、房地產(chǎn)、家庭裝修、家具制造等行業(yè)的快速增長。人造板的發(fā)展也帶動了速生人工林的發(fā)展。以江蘇為例，江蘇省過去是不產(chǎn)木材的地區(qū)，現(xiàn)在在蘇北木材工業(yè)的帶動下，年產(chǎn)木材達(dá)250萬立方米。  

　　澳升的發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的呢？  

　　朱君山：我們咸寧市咸安澳升木業(yè)有限公司隸屬于朱氏集團(tuán)有限公司，是以強(qiáng)化復(fù)合地板生產(chǎn)及系列產(chǎn)品深加工為主業(yè)，兼生產(chǎn)、經(jīng)營海綿、竹碳、五金建材類的綜合性森工企業(yè)。  

　　澳升以朱氏集團(tuán)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，在強(qiáng)化地板總投資近億元，占地110畝。全套引進(jìn)意大利、德國強(qiáng)化地板生產(chǎn)線6條，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)強(qiáng)化復(fù)合地板約350萬平方，生產(chǎn)規(guī)模和綜合實(shí)力躍居行業(yè)前列。公司于2004年通過ISO9001質(zhì)量管理體系和中國綠色環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品雙認(rèn)證。  

　　請談?wù)勀銈儼纳疚磥淼陌l(fā)展戰(zhàn)略。  

　　朱君山：我過去從來沒有在媒體上談過我們自己的企業(yè)。我始終認(rèn)為，做事是第一位的，行勝于言。至于我們企業(yè)的未來，我看還是應(yīng)該放到國家的發(fā)展以及整個(gè)強(qiáng)化木地板行業(yè)的前途這樣一個(gè)大的背景下來談。  

　　未來中國強(qiáng)化木地板具有很大的發(fā)展空間。根據(jù)＊＊＊十五發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，至十五計(jì)劃末，城鎮(zhèn)人均居住面積將上升到22平方米，我國城鎮(zhèn)化人口以每年超過1%的速度大量增加，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求；現(xiàn)在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求，其他辦公場所使用、商業(yè)場所使用、農(nóng)村市場拓展等，也將釋放強(qiáng)化木地板市場需求的巨大潛力。有人估計(jì)，到2005年，我國的強(qiáng)化木地板在整個(gè)鋪地材料中的比重將占15%，需求量約為1.7億平方米。根據(jù)權(quán)威測算，目前整個(gè)鋪地材料有2000億元左右的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。而作為地材主力的強(qiáng)化木地板行業(yè)，企業(yè)的規(guī)模化、集約化程度越來越高，市場將可能產(chǎn)生分化，優(yōu)勝劣汰。  

　　應(yīng)該說，我們整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景是很好的。我們企業(yè)的戰(zhàn)略也是基于這樣的背景來設(shè)計(jì)的。在未來看好的情況下，企業(yè)利益最大化的選擇，就不是搞短期行為、撈一把就跑，而是立足于長遠(yuǎn)的發(fā)展，分享大勢帶來的好處。因此，我們的計(jì)劃就是不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，擦亮我們的邁思德地板品牌，提高市場份額。  

　　在這樣一個(gè)行業(yè)趨勢和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略大的背景下，我在企業(yè)管理方面，就強(qiáng)調(diào)用賢人、練內(nèi)功、讓企業(yè)經(jīng)營水平上檔次。像我們這樣的民營企業(yè)，必然會有家族的成員進(jìn)入企業(yè)工作。我對此的要求是：唯才是舉。家族成員可以進(jìn)入企業(yè)，但只能在企業(yè)的后勤服務(wù)部門，比如食堂；在最重要的生產(chǎn)和銷售部門，全部是從外面聘請來的行家里手。現(xiàn)在，我們企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到近兩千人的規(guī)模，資產(chǎn)在行業(yè)中名列前茅，這和我們的發(fā)展戰(zhàn)略和管理思路是分不開的。  

　　質(zhì)量和品牌，澳升的兩大引擎  

　　在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面，你們怎樣來把握呢？  

　　朱君山：國家質(zhì)檢總局近日公布了強(qiáng)化木地板的質(zhì)量抽查結(jié)果，抽樣合格率為84.1%，與上一次抽查相比，總體質(zhì)量穩(wěn)定。此次共抽查了79家企業(yè)生產(chǎn)的82種產(chǎn)品，合格69種，主要檢測了靜曲強(qiáng)度、表面耐磨性、耐污染腐蝕、吸水厚度膨脹率、甲醛釋放含量等理化性指標(biāo)。暴露的問題有：表面耐磨性能差、甲醛釋放量超標(biāo)以及靜曲強(qiáng)度不合格等。  

　　作為馳名品牌的邁思德地板順利通過此次檢測，并獲得了業(yè)內(nèi)專家的肯定與贊揚(yáng)。邁思德地板再次以優(yōu)異的表現(xiàn)奠定在強(qiáng)化木地板行業(yè)中的領(lǐng)先地位。值得消費(fèi)者的信賴與選擇。  

　　消費(fèi)者在購買強(qiáng)化木地板時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)呢？  

　　朱君山：在購買強(qiáng)化木地板時(shí)，首先看表面，花紋清晰，顏色均勻，沒有污點(diǎn)，第二側(cè)面基材比較光滑?不毛糙，另外看耐磨性消費(fèi)者可以買砂紙，在表面來回擦20下，花紋沒有變化，說明問題不大。對于消費(fèi)者越來越關(guān)心的環(huán)保問題，我們公司還斥巨資從國外引進(jìn)了一條AF降醛生產(chǎn)線，每一片邁思德地板都要經(jīng)過該生產(chǎn)線的“凈化處理”，將板內(nèi)的游離態(tài)甲醛等有害于人體健康的物質(zhì)含量降到最低，這一標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)。這就有如將清澈的山泉再過濾一遍。  

　　大家都很關(guān)心強(qiáng)化木地板下半年的價(jià)格走勢，請你分析一下：  

　　朱君山：我同意業(yè)內(nèi)對此的預(yù)測：“下半年強(qiáng)化地板的價(jià)格保持平穩(wěn)，個(gè)別進(jìn)口品牌的地板價(jià)格會略有上升。”因?yàn)槟茉础⒃牧稀⑦\(yùn)輸成本都在上升，在過去的一年里，地板行業(yè)的總體成本在增加，但也存在降價(jià)的因素。兩種因素互相作用，價(jià)格的總體趨勢是保持穩(wěn)定，總體價(jià)格上下幅度不會超過10%。  

　　有專家認(rèn)為，國內(nèi)目前有3000多個(gè)地板品牌，魚龍混雜，亟待整合，您怎么看？  

　　朱君山：地板行業(yè)小、散、亂的局面必須得到改觀，這對行業(yè)和消費(fèi)者都是十分必要的。作為一個(gè)企業(yè)，我們只能是把自己的事情做好。我們的企業(yè)宗旨就是：為消費(fèi)者提供更多精品地板。我們追求的企業(yè)精神是：質(zhì)量求精、為人求善、生活求美。公司堅(jiān)持的企業(yè)作風(fēng)是：管理認(rèn)真、為人負(fù)責(zé)、工作高效。  

　　人們常說：創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。澳升公司如何面對激烈的市場競爭，保持領(lǐng)先的行業(yè)地位？對于目前強(qiáng)化木地板行業(yè)高投訴率的情況，作為一家優(yōu)秀的業(yè)內(nèi)公司，你們怎樣來保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益？  

　　朱君山：通過多年來的苦心經(jīng)營，我們公司已在全國26個(gè)省市建立了一整套行之有效的營銷網(wǎng)絡(luò)，造就了一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍，無形品牌的市場認(rèn)同度和行業(yè)深入度也迅速提升。自產(chǎn)品投入市場以來，經(jīng)國家權(quán)威部門多次抽查，各項(xiàng)指標(biāo)均領(lǐng)先于行業(yè)水平，深受客戶好評，始終保持俏銷狀態(tài)。在廣東、湖南和云貴川、甘陜等地有很高的市場占有率。  

　　面對激烈的市場競爭，我們公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，按照國際質(zhì)量管理慣例，健全建立了一整套完善的質(zhì)量管理體系。依托先進(jìn)的加工技術(shù)和進(jìn)口設(shè)備，對生產(chǎn)基本條件、特殊過程和關(guān)鍵工序的控制，全過程實(shí)行電腦數(shù)控管理，確保直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)和服務(wù)過程處于受控狀態(tài)下運(yùn)行。  

　　我們公司的主導(dǎo)產(chǎn)品邁思德地板獲得中國十大杰出品牌、湖北省名牌、湖北省消費(fèi)者滿意產(chǎn)品、中國名優(yōu)品牌、中國市場暢銷滿意產(chǎn)品、3.15重點(diǎn)推介綠色環(huán)保產(chǎn)品、新工程新技術(shù)推薦產(chǎn)品等殊榮。  

　　我們還在全國建立了優(yōu)質(zhì)、便捷的客服系統(tǒng)和售后網(wǎng)絡(luò)。通過統(tǒng)一培訓(xùn)的售后服務(wù)專員的全國巡視、800免費(fèi)電話24小時(shí)響應(yīng)、網(wǎng)上投訴和在線報(bào)修等措施的保障，讓每位用戶始終享受到澳升省心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。邁思德地板也借此擁有了一批實(shí)力強(qiáng)勁、忠誠度高的代理分銷商，并以廣東市場為平臺，逐步拓展了香港、加拿大、澳洲、美國等海外市場。  

　　目前，我們公司已初步完成二次擴(kuò)張，未來幾年，將立足廣義的木業(yè)深加工市場，確立自己的市場定位和奮斗目標(biāo)，塑造嶄新的企業(yè)形象，形成獨(dú)到的經(jīng)營特色，創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，以回報(bào)關(guān)心、支持、愛護(hù)澳升木業(yè)的社會各界。