家居行業40年 購買方式的大轉變

今年是改革開放40周年，40年里家里的板凳變成了舒適、時尚的沙發，水泥的地面也有了瓷磚、木地板的裝飾，而墻上花花綠綠的獎狀和掛歷也被各種色調和圖案的壁紙、壁布所取代。人們的生活充滿了消失和改變，一代又一代人的記憶正在不斷刷新。但隨著口袋里的錢增多而不斷變化的不只是家具，還有家具的購買方式。今天，讓我們一起回顧，那些與“如何花錢”有關的故事。

70年代：有錢難買家具票

從1955年11月全國使用糧票開始，這份特殊的通行證成為那個年代不可磨滅的一段記憶。除了耳熟能詳的糧票、郵票、肉票，其實當時買家具也需要家具票。

70年代，大多數市民有了較強的家具消費意識，但大部分要靠木匠手工制作的家具供應遠遠難滿足需求，于是，購買家具也開始實行憑票憑證供應。最早使用的購買家具票證是1975年印發的“洛陽市購貨券”。按照當時的規定，大立柜（1.7—1.8米）三個門的，每件收購貨券5分；兩個門的，每個收2分；小立柜（1.3—1.6米）每個收購貨券1分；雙人床板，每張收購貨券1分，單人床板，每張收0.5分。

家具票都是市政府統一規劃，因此這些家具可并非有錢就能買得到。對于當時正趕上結婚的小夫妻們來說，得到一張家具票可以說是最及時的禮物了。

80年代：展銷會上買家具

80年代，家具生產引入了機器和流水線，效率大大提高，不再需要憑票供應。而自從北京市家具公司在虎坊橋開辦了展銷會之后，家具展銷會就成了家具買賣的新穎方式。當時大型家居賣場還比較欠缺，而百貨商場的租賃成本又過高，展銷會一時成為最佳渠道。

“組合家具沙發床，黑白電視放中央。三間磚房水泥地，租輛卡車接新娘。”與展銷會一起走紅的，是產量高、規格統一、拆卸方便、造型多變的板式家具，在當時引領了整個行業的風潮。

90年代：固定網點走紅，365天來體驗

1990年——2000年，中國家居賣場迎來了黃金的10年。1994年，住房分配制度被廢除，國家開始推進中國住房私有化。商品房一時間成為搶手貨，而家具市場隨之井噴。

同時，由于90年代，改革開放已經超過十個年頭，國民收入大幅增長，國人的品牌意識也開始空前覺醒。家具品牌、款式逐漸豐富起來，大型家居賣場模式開始興起，期間家居賣場又經歷了“大排檔賣場“到“店中店“的演變。80年代，改革初期，集美、紅星美凱龍兩家獨大。而90年代，集中出現了居然之家、香江家居、歐亞達、城外誠、好百年等一批家居賣場。

同時1997年曲美開出概念店，開創中國“家居獨立店”的銷售模式，此后品牌連鎖成為家具零售新渠道。1995年8月，美克實業有限公司也與臺升集團控股共同出資設立美克國際家私制造有限公司，面向出口開出中國的家具品牌店。獨立品牌店的創辦表明國人購買能力正在逐步增強，“先富起來”的人們，開始談“生活”。

不僅國內家居賣場和品牌店全面開花，國外品牌宜家和百安居等也在90年代瞄準中國，完成了門店入駐。當時的上海，作為國內第一批經濟開放區，深受家居賣場的青睞。??

90年代，不少跨國企業因垂涎于中國龐大的消費市場而相繼闖入，卻又因水土不服，紛紛以裁員、收縮業務，甚至是撤離中國等方式黯然收場。這也正是中國市場十幾年間巨變的縮影：90年代中國家居賣場與國外有一定差距，國外品牌的入駐有著強烈的優勢；尤其是宜家，以自助、樣板間的形式革新了中國人的生活方式。但隨著消費者對家具的眼光越來越“挑剔”，國外品牌在中國也面臨越來越多的挑戰。百安居及時轉型智慧門店，以體驗式吸引更多流量。而無往不利的家得寶，則在2012年宣布，“關閉在華所有門店，全線退出中國市場”。?

00年代：家居賣場成為主要渠道

這時期的家居賣場成為購買家具的主要渠道。據不完全統計，2004年國內超5000平米的家具流通場所超過2500家，1萬平米以上有900多家，2萬平米以上500多家，3萬平米以上100多家，5萬平米以上有30多家。此外還有廣東順德樂從、龍江200萬平米的家具一條街，東莞厚街近20萬平的家具大道等。這些商城多由經銷商或生產廠家租賃攤位銷售，獨立門店仍是以輔助形式存在。

不只是全國家居品牌遍地開花，家居賣場同時也以居然之家、紅星美凱龍為代表，進入快速擴張期。紅星美凱龍自1998年借鑒連鎖模式，創建了連鎖品牌市場。而居然之家也在2003年開出第二家分店，十里河店開業邁出了居然之家體系連鎖發展的步伐。連鎖店的形式突破單店的規模，使賣場品牌在21世紀初有了逐漸走向全國的可能性。

值得一提的是，這一段時期家居賣場不約而同的選擇提升服務增強自身競爭力。居然之家2000年3月在行業內倡導“先行賠付”，紅星美凱龍2000年在全國推出“所有售出商品，由紅星美凱龍負全責”的服務。家居賣場開始從從場地租賃的后臺，走到了直接服務顧客的前臺。

10年代：線上線下被打通

進入10年代，不再是消費者接受渠道，而成為渠道競爭流量的時代。互聯網新科技、新零售等模式的刺激下，去哪兒買不再成為關注焦點，消費漸趨理性，回歸到對產品品質和服務體驗上。

近兩年體驗式大店、家居mall、新零售層出不窮。2018年3月美克家居在成都打造的萬平品牌館，通過豐富的產品業態提供人性化的定制服務。2016年曲美你+生活館開業，從家居場景化布局到體驗式消費模式，現在已然成功躋身家居行業內最會講述“生活方式”的品牌之一!還有柔然壁紙的1比1實景之家，歐派家居的全屋家居體驗館，以及紅星美凱龍的家居MALL，再到居然之家通過超市、影院、兒童樂園等構建了越來越接地氣的生活化場景。不少家居企業在當前開始轉變模式。從銷售到服務，從售賣產品到銷售體驗和生活方式，這是品牌產品鏈延伸的結果，也是服務升級、品牌形象更為鮮明的標志。

同時，在渠道上“線上線下新零售”成為每個家居人都在熱論的關鍵詞。家具行業的特殊性，在于家具產品作為耐消品且價格不菲，沒有實地的體驗和考察難以使消費者下定購買的決心。而在“新零售”的競合時代，一方面，電商企業線下通過實體零售渠道全面布局；另一方面，隨著新零售能量的全面爆發，傳統零售企業紛紛借力互聯網與人工智能進行線上線下深度融合。今年6月18日，紅星美凱龍與居然之家的“618年中大促”都不約而同的選擇了新零售，居然之家與天貓合作構建了數據中心，3天銷售11億；而紅星美凱龍利用全員、全程、全渠道的數字營銷工具和運營體系深耕流量，3天銷售破35億。在這樣的流量與零售的競合中我們可以看到，家具企業不再被動，通過構筑完整的新零售生態，將用戶思維做到了極致。

消費需求的變化是家居購買渠道改變的動力，當下，也成為賣場。企業進行各種模式探索的最好時機。家具購買渠道的變化正是中國市場一步步活躍，消費者一步步升級的過程。改革開放40年也是家具行業的黃金40年，在產品、品牌、渠道的多元化中更凸顯著行業的活力。當前，雖然家居建材賣場仍是目前消費者購買的最主要渠道，但隨著精裝房、互聯網家裝、電商等渠道、經銷商和設計師渠道等的多元化，未來消費者獲取家具的途徑也將越來越分散。

1、1975年印發的“洛陽市購貨券”是目前據統計最早家具票。

2、1980年,“住房要進行商品化”，中國住房制度的改革之旅正式啟動。

3、1987年曲美成立，1997年，曲美打造品牌概念店，2016年大店升級你+生活館。?

4、1993年,紅星美凱龍開始租賃廠房經營家具市場，2017年12月31日，紅星美凱龍在全國共經營256家商場。?

5、1995年出口型家具制造商美克家私成立。2015年美克家居全面關停OEM代工。

6、宜家進駐中國，是在1998年，首選城市是上海。?

7、1999年8月，居然之家公司成立，第一家店北四環店開業;2018年5月，居然之家簽約門店突破400。

8、2006年中國家具出口額約為170億美元，成為世界上第一大出口國。

9、我國家裝首股——東易日盛上市，是在2014年，深圳A股。

10、2012年家得寶宣布關閉全部門店，全線退出中國市場。

11、2014年開始，環保政策逐年增壓，家居企業遭遇最嚴轉型。

12、2016年米蘭國際家具展首次登陸上海。

13、2016年10月，阿里首次提出新零售，隨后線上線下席卷家具行業。

14、定制家具企業瘋狂上市的年份是2017年。

15、“A+H”股雙上市的是紅星美凱龍。

（來源：新浪家居）