家裝行業(yè)的下一個爆點——互聯(lián)網(wǎng)+整裝

所謂的“整裝”（整體家裝），可以簡單理解為從基礎(chǔ)裝修裝飾到軟裝，包含家具、電器、配飾等全套服務(wù)在內(nèi)的一站式裝修服務(wù)模式。該種模式是系統(tǒng)性個性化定制的整體家居解決方案。

近來，整裝受到格外“眷顧”，想必事出有因。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

發(fā)展歷程

家裝行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，到目前已是初具規(guī)模。裝修模式上從原先的包清工到半包、全包，到隨著對家裝便捷化需求的提升，從繁雜走向簡約，從簡約走向個性，多年來，家裝已經(jīng)歷了多個發(fā)展階段。

第一代家裝，就是所謂的裝修游擊隊。未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的人員都可以參與裝修，往往導(dǎo)致偷工減料，不講誠信等事情糾紛，品質(zhì)低劣。

第二代家裝，即是裝飾公司。裝修開始形成產(chǎn)業(yè)，由此出現(xiàn)了一些相應(yīng)的裝修公司，但是，整體實力參差不齊，而且價格高，質(zhì)量卻相比較低，服務(wù)內(nèi)容簡單，無太多設(shè)計規(guī)劃。同時，裝修和家具脫節(jié)，僅僅是拼湊產(chǎn)品，整體風(fēng)格不統(tǒng)一。

前二代家裝由于裝修與家具配置脫節(jié)，設(shè)計施工完畢后業(yè)主再選購家居商品或接受家裝公司推薦代購的商品，自己還需要進行二次配置設(shè)計、資金預(yù)算，這種分步家裝模式很難體現(xiàn)裝修與家居商品完美結(jié)合。

在人們家居體驗有更高層次要求的時候，以套餐式“整體家裝”為代表的第三代家裝應(yīng)運而生。

并非偶然

事實上，整裝并不是一個新概念，它很早就存在。而它的火熱卻是從去年才開始的。

整裝的興起與火熱并非偶然，而是在房地產(chǎn)商、消費者和企業(yè)多方因素的共同作用下，逐漸演變成今日的爆發(fā)之勢。

2017年來，精裝房政策開始普及。房地產(chǎn)商對下＊＊業(yè)資源進行整合，對企業(yè)在銷售渠道和商業(yè)模式上產(chǎn)生了直接的影響，一些家居企業(yè)直接和房地產(chǎn)商進行合作，在這個過程中，家居行業(yè)向整裝和大家居的方向前進。

對于消費者來說，家裝是個復(fù)雜且專業(yè)的過程，涉及設(shè)計、施工、材料、服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，大部分在城市忙碌工作的年輕人不想且沒有時間在裝修這件事情上花費過多的精力，整裝模式的出現(xiàn)及時精準地解決了消費者這一心理需求。

對于整裝風(fēng)潮的出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了不同的聲音。

一方面，有人認為整裝符合消費升級需求，且可以幫助企業(yè)提高客單價，搶占消費者資源，形成強有力的競爭閉環(huán)壁壘，整裝將成為家居企業(yè)接下來面臨的新一輪變革。

另一方面，也有人認為整裝對企業(yè)各方面綜合要求太高，不論是人力物力還是財力方面，沒有一家企業(yè)能夠以一己之力完成整個環(huán)節(jié)，而企業(yè)合作的形式對不同企業(yè)的執(zhí)行力和利益分配存在挑戰(zhàn)。所以目前而言，整裝還處于少數(shù)巨頭企業(yè)試水的階段，并不能達到規(guī)模性爆發(fā)。

事實上，正如有人所言，每一種趨勢性現(xiàn)象的出現(xiàn)歸根結(jié)底是因為市場的需要，不管這種現(xiàn)象能否成為下一個熱門風(fēng)口，行業(yè)對模式的創(chuàng)新和探索永不停息，且每一次創(chuàng)新變革的背后行業(yè)必定會經(jīng)歷一段混沌期。

而且，每一種模式都不可能是放之四海而皆準的“萬金油”，即使別人走這條路成功了，你不一定適合，所以不必艷羨，適合自己的才是最好的。

融入互聯(lián)

此前，從小米裝修愛空間的概念營銷開始，到齊家網(wǎng)、土巴兔兩大平臺相繼融資，互聯(lián)網(wǎng)的入侵給家裝行業(yè)一記重拳，一些傳統(tǒng)家裝企業(yè)被迫也開始打起了互聯(lián)網(wǎng)的主意。人們似乎總想“順應(yīng)時代的發(fā)展”，基于“互聯(lián)網(wǎng)家裝”這塊蛋糕巨大，家具行業(yè)也在虎視眈眈。

向“互聯(lián)網(wǎng)家裝”轉(zhuǎn)變，對于家具企業(yè)來說是新轉(zhuǎn)機還是大危機？這成了時下的大熱話題。

沒有人能否認，首先是資本的注入造就了大部分的互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者，從愛空間到齊家網(wǎng)，幾乎每一個與互聯(lián)網(wǎng)家裝有關(guān)的公司背后都能夠找到資本的身影。換一個角度看，在用戶方面，80、90后開始成為買房裝修的主力軍。這部分年輕用戶成長在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，對新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修更具有親近感。

與老一輩相比，這些用戶更加勇于嘗試，但一旦發(fā)現(xiàn)沒有滿足自己的預(yù)期，他們也非常容易將一些家裝過程中的負面信息進行放大和擴散。這就是互聯(lián)網(wǎng)的魅力之處。

我們知道，自“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被提出以來，各種傳統(tǒng)行業(yè)一直受到大大小小的沖擊。這意味著傳統(tǒng)行業(yè)的未來發(fā)展之路“只有”與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，才能獲得健康持續(xù)的發(fā)展。

而如何把繁瑣復(fù)雜的整體家裝行業(yè)搬到互聯(lián)網(wǎng)上，對于家居企業(yè)來說是一個巨大的考驗。云計算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0等這些看似與裝修行業(yè)不靠邊的專業(yè)術(shù)語瞬間在家裝行業(yè)呈爆炸式傳播，互聯(lián)網(wǎng)化成為了家居企業(yè)發(fā)展前進的必然選擇。

不過，這并不意味著企業(yè)只是隨意開個電商、做下O2O，就能冠名“互聯(lián)網(wǎng)+”。家居電商向“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的轉(zhuǎn)變，意味著家居企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維，不能單純停留于眼前的電子商務(wù)，以為開開網(wǎng)店、賣賣產(chǎn)品就算是進入互聯(lián)網(wǎng)的新世界，這顯然是錯誤的認識。而是要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，將企業(yè)內(nèi)部的運作和管理實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。無論從家裝設(shè)計、報價到監(jiān)理，還是售后，全程都能通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。

可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”，為消費者和家居企業(yè)都提供了更多的信息和選擇。傳統(tǒng)的裝修公司、家具企業(yè)和設(shè)計師通過互聯(lián)網(wǎng)，相互分享更專業(yè)、更準確、更優(yōu)惠的產(chǎn)品信息，從而改變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式。“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”不僅從渠道上壓縮泡沫提高了家居企業(yè)的銷量，而且企業(yè)也能夠充分利用大數(shù)據(jù)進行針對性的營銷，還能提升消費者體驗。

如果說點““互聯(lián)網(wǎng)+家裝””的好，這算其一。其它更深的影響呢？

更深影響

對于“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”對家居行業(yè)的影響，有行業(yè)人士表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”給家裝行業(yè)帶來了前端的活力。目前家裝行業(yè)因為互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了深刻的變革。

按照中國的家裝市場大約四萬億的產(chǎn)值來說，品牌家裝公司的市場份額不到20%，有近80%的市場份額都是被各種游擊隊式的裝修隊占據(jù)。因此市場空間可謂巨大。搭上家裝行業(yè)這場變革，家居行業(yè)將會有更大的突破。

目前，首先受益的是家具建材類品牌產(chǎn)品，“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”最重要的就是去中間化，全屋套餐標準化加上020的模式。家居企業(yè)需要與家裝企業(yè)直接戰(zhàn)略合作，同時打破區(qū)域限制，可以迅速將家居類產(chǎn)品打包進入居家中。定制類的產(chǎn)品跟隨這樣的模式可以加快品牌化，同時提升品質(zhì)。對于家居企業(yè)來說，產(chǎn)品提升品質(zhì)，同時標準化，加大服務(wù)水準，將是未來重要的提升通道。

事實上，如果把家具電商理解為是在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西的話，那么，作為消費者而言，他們認為在互聯(lián)網(wǎng)上買東西還是要看具體的產(chǎn)品的。有的東西可能適合在互聯(lián)網(wǎng)銷售，有的可能就不太適合，但是借助互聯(lián)網(wǎng)進行銷售和推廣卻是必須的。

互聯(lián)網(wǎng)家裝，作為一個對接平臺還是有必要的。但是以什么模式進行，細節(jié)如何落實，企業(yè)如何做到專業(yè)化，這其中關(guān)鍵還是靠人，人的參與和人的作用非常重要。

不管怎么說，不可否認的是，在整體經(jīng)濟放緩的市場環(huán)境下，外來資本的注入，給了詬病諸多的傳統(tǒng)家裝、家具行業(yè)帶來一劑猛藥，新型的“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”為人們帶來了便宜、快速、滿意的家裝方案。其給整個行業(yè)帶來新的氣象的同時，越來越多的平臺被整合、越來越多的渠道被打通。

不過，這股熱潮到底能熱到何時，到底會有多少家具企業(yè)踏上整裝這輛班車，沒有人能給出答案。這也正如前面所說的，每一種模式都不可能是放之四海而皆準的“萬金油”，即使別人走這條路成功了，你不一定適合，所以不必艷羨，適合自己的才是最好的。

（來源：家具周刊）