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手機(jī)瀏覽中華地板網(wǎng)2005-08-26 08:58:51 責(zé)任編輯： 張彬彬 瀏覽數(shù)：
隨著木地板行業(yè)的逐漸成熟，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也趨于理性化，單憑“價(jià)格戰(zhàn)”已不足以吸引消費(fèi)者。而且由于木材的特殊性，木地板在鋪設(shè)或使用中會(huì)隨著環(huán)境的干濕變化有不同程度的變形，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也不等于１００％不出問...
地板行業(yè)呼喚誠(chéng)信服務(wù)
隨著木地板行業(yè)的逐漸成熟，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也趨于理性化，單憑“價(jià)格戰(zhàn)”已不足以吸引消費(fèi)者。而且由于木材的特殊性，木地板在鋪設(shè)或使用中會(huì)隨著環(huán)境的干濕變化有不同程度的變形，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也不等于１００％不出問題，因此越來越多的品牌企業(yè)認(rèn)識(shí)到只有通過健康的品牌形象、良好的市場(chǎng)信譽(yù)和完善的服務(wù)體系才是贏得消費(fèi)者的制勝法寶。
從為顧客提供真實(shí)、詳細(xì)的產(chǎn)品介紹到簽定規(guī)范的銷售合同、快速專業(yè)的施工安裝以及定期的電話回訪和免費(fèi)８００熱線服務(wù)，品牌地板企業(yè)已將誠(chéng)信服務(wù)滲透到了生產(chǎn)銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供了系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、特色化的售前、售中、售后服務(wù)體系。如：大自然系列地板的保姆式服務(wù)體系，宏耐地板的“三心無憂、陽(yáng)光服務(wù)”、山山地板的“七零服務(wù)”、世友地板每年兩次、終生免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)及惠爾地板特有的經(jīng)銷商每戶回訪與廠家定期回訪制度等。
眾所周知，“三分地板、七分安裝”，品牌地板企業(yè)在大力倡導(dǎo)木地板購(gòu)買、安裝不分家的前提下，大多推出了專業(yè)鋪裝服務(wù)。其中，圣象、萊茵陽(yáng)光、大自然、雅典居的部分鋪裝工人已經(jīng)通過了國(guó)家技能考核，作到持證上崗；升達(dá)地板四川總部直派規(guī)范化安裝隊(duì)伍。
品牌企業(yè)的周全服務(wù)不僅消除了消費(fèi)者后顧之憂，更重要的是喚起了全行業(yè)對(duì)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。
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