深挖|首戰告捷的居然之家 天貓雙十一120億戰果的背后

隨著零點的鐘聲敲響，2018年“雙11”正式落下帷幕。最終，2018年天貓雙11全球交易額達2135億元，再次刷新了紀錄。作為首次參戰的居然之家，超額完成了汪林朋董事長此前定下的100億“軍令狀”，以120.23億戰果一鳴驚人，震驚家居流通行業，交出了一份完美答卷。

在當今的家居行業，居然之家儼然已經成為中國家居建材流通領域的龍頭。

但伴隨著房地產紅利逐漸消退，外加消費降級時代的來臨，傳統家居賣場客流量每況愈下，也成為業內公認的事實。那么在如此消費環境下，居然之家還能逆勢增長，甚至是干了一件行業震動的大事，120.23億的背后，居然之家雙11的秘密武器更值得聊一聊。

120.23億，居然之家雙11首戰告捷

　新零售賣場數字化改造，提升效率和購物體驗，打造理想之城。

居然之家在和阿里巴巴進行合作之后，首先對北京金源店進行了數字化改造，并以金源店為樣板，將賣場數字化能力復制到全國40家門店，目前居然之家在全國已經打造了1個居然之家天貓智慧家居館、40家新零售樣板店、200+門店得到新零售產品的賦能，大大提升了居然之家整體的賣場運營能力和消費者的購物體驗。

通過實現打通全域商品體系、全鏈路交易無縫銜接、線上線下會員體系融合、精細化運營能力升級、服務鏈路全方位管控、構建消費金融體系等方面，為消費者的購物體驗、商戶的經營決策和營銷觸達帶來了極大的利好。

居然之家天貓智慧家居館

居然之家和天貓共同開發的黑科技產品“裝修試衣間”，通過AI和實時渲染技術，能在30秒快速生成可落地的設計方案，讓顧客像搭配衣服一樣挑選裝修方案，并且可以在居然之家門店內選購到對應的商品，真正實現所見即所得，大大節約了消費者購物時間，從而提升消費者逛店的體驗。

居然之家和天貓共同開發的“裝修試衣間”

線上線下一體化的新零售營銷模式

居然之家與天貓兩個企業之間，在解決線上線下融合發展的問題上邁出了關鍵一步，無論是對改善消費者的購物體驗，還是對于提升合作伙伴和行業運營效率，都有著舉足輕重的意義。

雙11不只是線上狂歡 居然之家線下零售也爆棚

消費者可以在線上通過品牌號、居然之家官方旗艦店、新零售會場等相關頁面獲取活動信息，并且可以在線上領取優惠券，線上線下同步享受，在線上可以支付貨款、尾款，大大節約了消費者的購物時間，提升消費者的購物體驗，同時消費者可以在居然之家新零售門店內，打卡集能量，猜拳贏紅包，線上線下的玩法互動，切實增加了賣場的可玩性和娛樂性。

“三張網”的發展戰略，全國門店攜手共進

120.23億的耀人戰績，是由居然之家全國266家門店共同完成。從一線城市布局，到深入縣級市場，居然之家“三張網”戰略的地網正在全面鋪開，到年底全國門店突破300家指日可待。在外界看來，居然之家的發展步伐十分快速，但是每一步都穩扎穩打。而這也是居然之家取得優異成績的有力基礎。

13時09分04秒居然之家266家門店銷售破100億

2018年是居然之家發展的黃金之年。除了不斷深入連鎖、強化實體店網絡布局，居然之家也在積極拓展智慧物流平臺和電商平臺。其中，智慧物流平臺以人工智能、機器人、物聯網、大數據等新技術為依托，以“家居大件”、“落地配”為特色。“天網”，即電商平臺“居然設計家”。

2016年居然之家花費近億美元，收購了美國科技巨頭AUTODESK旗下設計平臺“Homestyler”，打造了融線上線下于一體的智能家居設計平臺——“居然設計家”。而和阿里巴巴的深入合作，對居然之家“三張網”的發展戰略，更是如虎添翼，走的更快更穩!

手機天貓/手機淘寶流量加持，線上線＊＊量互通

在本次雙11狂歡節期間，手機天貓app首頁的最大流量入口，位于首位的ICON位置，搖身變為居然之家的核心流量入口，并且手貓手淘內核心流量位置新零售會場、天貓美家會場、手淘焦點圖、云主題等，都成為為居然之家線上引流的核心入口，同時線上領券線下體驗消費的玩法，也充分利用線上場和線下場的優勢，為居然的合作伙伴導客流，聚人氣，提升銷售。

居然之家首戰天貓雙11

　　大手筆投入，全員ALL IN 雙11

本次居然之家共投入上億元的廣告和營銷費用，充分利用阿里巴巴的大數據能力和精準廣告投放產品，在全國范圍內進行廣告投放，最大程度增加活動的曝光和宣傳力度。

同時，首戰雙11，居然之家所有的合作伙伴、居然員工、銷售員全面ALL IN，超過4000的合作品牌拿出了最大的優惠力度和臻選商品，邀請了李若彤、瞿穎、周傳雄、鐘欣潼等百個大牌明星落地居然之家全國門店;居然之家全國40萬+員工、服務人員全力以赴，拿出了必勝的決心，為廣大消費者帶來最優惠的活動力度和最貼心的服務。

居然之家天貓雙11狂歡夜啟動儀式

伴隨居然之家120.23億成交數字的定格，2018年家居“雙11”落幕，意味著牽手阿里的居然之家，正在引領中國家居行業正在進行一場大變革，這不僅是居然之家轉型升級的路徑，更是新時代發展的必然趨勢。

同時，新零售在家居行業的革新已見雛形，未來還有不可估量的市場機會，讓我們拭目以待。

（文章來源：全景網，侵刪）