地板變形 是人為澆水所致?

    在上海人民廣播電臺9月27日上午的990聽眾熱線直播節目中，陳小姐撥打62780990直播室電話，向海波反映：今年年初與波濤裝飾公司簽定了十萬元全包的裝修合同，4月份完工。8月底，陳小姐發現新鋪設的地板，大面積開裂、卷邊和起拱，導致家具也無法放平。據陳小姐所述，波濤裝飾公司的工作人員和地板廠方，幾次上門查看，承認是地板質量問題，并口頭承諾重新鋪設地板和補償事宜，但是事后總是反悔，至今沒有解決問題。27日直播中，波濤裝飾公司周先生表示：上門查看地板后，再作協商解決此事。
    10月10日我們接到波濤裝飾公司周先生的電話，他表示已經上門查看，發現陳小姐家有嚴重的受潮現象，因此不能確定地板的種種現狀就是質量問題所引起的，但是陳小姐對此的說法并不能認同。
    今天，我們再次聯系了陳小姐以及波濤裝飾的周經理。陳小姐告訴我們，10月1日周經理上門查看了地板情況。周經理表示裝修90％合格就是合格，而陳小姐提出的都屬于剩余10％的小問題。對此，陳小姐表示不滿，認為周經理只是在推托責任。陳小姐還告訴我們，周經理上門否認了以前波濤做出的判斷和承諾，只以當天自己上門眼見為實。
    波濤裝飾公司周經理表示，經向物業公司了解，陳小姐家曾經有墻面滲水，地板進水的情況發生，也得到了物業的書面證明。周經理現場查看后，發現墻面滲水剛修好，地板呈凹陷狀。周經理認為地板進水了，才會出現凹陷的狀況。10月1日上門時他提出要撬地板質檢，但是沒有得到陳小姐的同意。
    對于周經理的說法，陳小姐也做出了解釋，臺風過后家中是有一個窗臺有小面積的滲水，但是這點滲水不可能造成三室一廳的房屋地板全都開裂。同時，陳小姐認為如果要撬地板檢查，應該撬問題最嚴重，并且離滲水窗臺最遠的北面房間。
    地板是不是完全因為滲水而造成變形等問題，波濤裝飾的周經理含蓄地表示：不排除人為使地板進水的可能。因為他發現在地板嚴重變形的房間內，踢腳線卻沒有發霉的狀況。
    最后，波濤裝飾公司周經理表示，希望通過質檢部門，來檢測地板是否存在質量問題。陳小姐也同意約請相關部門到場進行檢測。