京東家裝市場野心“昭然若揭” 效果卻差強人意？

京東在家裝建材行業(yè)的玩法一直備受從業(yè)者關(guān)注，在2018年，京東圍繞家裝建材的打法屢次發(fā)聲，但對于家裝建材供應(yīng)鏈這塊大市場，京東家居家裝似乎并沒有做好十足的準備。

(圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪)

在走近京東之前，你可能以為京東在家裝建材上的布局是這樣的：龐大的流量為京東家居家裝的發(fā)展提供了很好的機會；借助強大的物流體系支撐，京東也開始做自營了；因為貨就在本倉，所以交付很快……

從2011年到2018年底，京東在家居家裝方面下了不少工夫，但它前進的步伐并沒有人們想象的那么快。盡管擁有物流、倉儲、渠道、流量等讓一眾家居建材供應(yīng)鏈企業(yè)羨慕不已的優(yōu)勢，但實際上，京東在家裝建材這條道路上走的是與第三方合作的套路，談的是“平臺賦能”邏輯。

京東家裝建材的玩法

自從2018年6月著手準備家居供應(yīng)鏈選題以來，億歐家居拜訪了行業(yè)內(nèi)多家公司，主要以輔材供應(yīng)鏈企業(yè)和其他細分領(lǐng)域公司為主，不少從業(yè)者都對京東布局供應(yīng)鏈的模式感到好奇。為此，我們對話了來自京東商城居家生活事業(yè)部、家裝建材部、建筑材料部總監(jiān)榮宇，在采訪中，他作為代表回應(yīng)了億歐關(guān)于京東供應(yīng)鏈落地的相關(guān)話題，以下為采訪片段（部分）：

記者：京東有多少家裝建材產(chǎn)品是自營的？

——“建筑材料這一塊，大家可能以為京東是做自營的，但實際上我們的自營集中在涂料這一塊，它在家裝建材領(lǐng)域?qū)儆跇藴势贰！?/p>

記者：所以，具體到家裝建材的玩法主要是第三方合作嗎？

——“對，我們通過開‘泡泡店’這種第三方開店的合作模式在做，從服務(wù)到產(chǎn)品都由服務(wù)商提供。”

記者：那京東家裝建材做的事情包括做？

——“我們主要的目標是幫助品牌商找到這些需求客戶，用數(shù)據(jù)為這些品類賦能，讓大家看到這些客戶。”

……

從簡短的對話上，我們不難看出京東在家裝建材這方面的玩法以“自營+第三方合作”為主。然而，自營以標準品為主、非標品則采用第三方合作等方式，核心在于“數(shù)據(jù)賦能”、“內(nèi)容賦能”、“品牌管控”，京東家裝建材的玩法聽上去似乎并不新穎。

或者換句話說，京東的核心優(yōu)勢并沒有掌握在自己的手上。如果將打通4萬億家裝建材產(chǎn)業(yè)鏈稱為一場萬里長征，那么對于京東而言，它不是參賽者，頂多算是陪跑教練或者說“后勤人員”。

從2011年到2018年，京東家居家裝的布局

近兩年來，京東在家居家裝領(lǐng)域頻頻傳出新動態(tài)，它似乎以不斷行動、接連曝光的方式，向外界宣告它進軍家居家裝領(lǐng)域的決心。而這些動態(tài)的發(fā)布最早可以追溯到2011年。

2011年以來，京東開始布局家居家裝品類，致力于打造一站式購物平臺。

2016年，京東上線家裝業(yè)務(wù)，并通過供應(yīng)鏈整合積極推進互聯(lián)網(wǎng)家裝新生態(tài)落地。

2017年3月，京東服飾家居事業(yè)部正式拆分獨立。

2017年8月，京東在第十屆京東家裝節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會上公布了一組數(shù)據(jù)：1-8月，近5000個家居家裝品牌交易額實現(xiàn)了同比120%增長，入駐品牌已突破33000個。

2017年10月，京東居家生活推出了“京質(zhì)家裝2.0”的家裝行業(yè)標準。

2018年5月，京東宣布正式上線建筑材料業(yè)務(wù)，各類商家及個人消費者未來將能在京東平臺購買到砂石水泥、管材管件、涂料等各類建筑材料，合作商家已近2萬家，覆蓋了燈具、廚衛(wèi)、五金電工、全屋定制、裝修主材、裝修設(shè)計等多個領(lǐng)域。

2018年7月，京東舉辦了“京東裝修兩周年暨京東裝修聯(lián)盟成立發(fā)布會”，并為聯(lián)盟成員提供五大賦能策略：數(shù)據(jù)開放、一體化營銷、供應(yīng)鏈賦能、設(shè)計平臺和技術(shù)提升。

除了上述動態(tài)，京東還與曲美、百安居等企業(yè)展開合作，通過推出“京東曲美時尚生活體驗館”、“落地曲美京東之家Living Mall”等方式，邀請網(wǎng)紅品牌如網(wǎng)易嚴選、京造等入駐，圍繞“無界零售”新理念打造商城新樣本。

京東家裝建材存在的三個問題

一系列的動作，似乎讓京東進軍家居家裝市場的野心“昭然若揭”。

落實到具體業(yè)務(wù)上，如果說京東于5月底發(fā)布建筑材料類目是將所有細分領(lǐng)域進行整合的一次整體發(fā)聲，那在今年7月份，京東正是借助大量的供應(yīng)鏈、主材廠、小b商家等資源，通過成立家裝聯(lián)盟的形式將類目補齊，以此向全行業(yè)宣布：借助供應(yīng)鏈及資源整合的優(yōu)勢，你能在京東買到水管、膩子粉、涂料、砂漿等一系列相對專業(yè)的建筑材料。

但是，我們需要思考的是，除了開放體系、篩選優(yōu)質(zhì)廠家、少量產(chǎn)品自營，京東家裝建材具體做了什么？

1?京東號稱擁有電商行業(yè)最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)，但在家裝建材業(yè)務(wù)上并沒有明顯派上用場。

截至2017年6月30日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運營了335個大型倉庫，覆蓋全國范圍內(nèi)的2691個區(qū)縣。這是京東本身具備的物流及倉儲優(yōu)勢。

但事實上，京東物流的快捷、商品的正品保障原是主要為c端用戶服務(wù)的。針對b端用戶或服務(wù)商，京東沒有給出明確的數(shù)據(jù)或解釋表明“京東全國物流配送能力是如何在家裝建材方面提升物流配送效率的”。

2?京東的優(yōu)勢取決于較大的采購規(guī)模和較低的采購成本，但以合作為主、自營為輔的家裝建材玩法真的能滿足b端用戶的需求嗎？

億歐曾在采訪中向京東居家生活事業(yè)部提及一個問題：為什么家裝企業(yè)要選擇從京東供應(yīng)鏈進貨？京東的回答是：“京東的采購規(guī)模能有效降低采購成本，全國物流配送能力會帶來物流配送效率的提升，品牌背書可以提升裝企進貨渠道的可靠性。”

然而，在家裝建材產(chǎn)品自營上，京東自營的產(chǎn)品只有涂料一項單一品類，其余品類則由服務(wù)商提供。事實上，京東家裝建材只是依托京東整體大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、原有的B2C供應(yīng)鏈體系，把服務(wù)商納入自身的流通體系，并幫助家裝建材各個品類的需求客戶找到相應(yīng)合適的品牌商，這就是“數(shù)據(jù)賦能”的基礎(chǔ)定義。

換句話說，京東借這樣的方式幫助不同的買家去找到相應(yīng)的賣家，并把買家的規(guī)模進行整合，使得賣家擁有更大的出貨規(guī)模，從而起到降本增效的作用。這樣一來，京東固然能憑借京東全年的采購量，為家裝企業(yè)提升規(guī)模性采購能力，但很難保證家裝供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)有效服務(wù)。事實上，在提到服務(wù)商如何建倉、配送、保障服務(wù)效率等問題時，京東的回答是：“我們的無界零售和‘云倉’是可以滿足并支撐企業(yè)在這一塊做好服務(wù)的。”

3?從實際落地的應(yīng)用價值來看，京東線上線下賦能的效果不容易“被看見”。

在采訪中，榮宇通過“人”、“貨”、“場”三個方向，來詮釋京東無界零售對建筑材料業(yè)帶來的價值。首先，在“人”方面，京東借助海量流量幫助合作伙伴與用戶群體進行精準對接，這就是向線上賦能的核心能力；

其次，在“貨”方面，京東家裝建材協(xié)同京東物流、京東金融，通過供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化和整合，達到減少采購成本、提升服務(wù)效率、強化金融支持的效果，為合作伙伴進行全方位賦能；

第三，京東正將創(chuàng)新性的產(chǎn)品往線下去推，通過黑科技+線下銷售場景的結(jié)合，提升店面的整體形象和創(chuàng)新能力，幫助合作品牌在這方面與京東保持同步。

供應(yīng)鏈整合能力、物流效率、大數(shù)據(jù)能力、金融能力，這是京東家裝建材所具備的幾大優(yōu)勢，但這些能力還不夠，我們?nèi)圆荒芤来伺袛啵核欠衲軌蛎黠@提升合作品牌的服務(wù)效率、能否為有明確需求的用戶群體快速提供解決方案、能否在真正意義上對家居家裝行業(yè)起到明顯的效果……

京東家居家裝的希望

榮宇在采訪中曾談到一點，京東“無界零售”新理念并不是要打破家裝建材行業(yè)原有的分銷體系，而是為分銷體系進行賦能。這句話似乎意味著京東并不打算更加深入地介入分銷體系，比如從少量自營轉(zhuǎn)向大量自營。

現(xiàn)階段，京東家裝建材現(xiàn)階段真正在做的事情在于：通過線上引流和線上銷售的形式獲取顧客，并賦能深度合作的線下門店，從而借助服務(wù)商的力量完成最后一公里的觸達。但是，從表面上看，如京東一樣的電商平臺起到的作用更多的是把銷量做大、把渠道做強，并沒有對家裝建材甚至家裝建材供應(yīng)鏈中的各項環(huán)節(jié)起到明顯的推動效果。

從這個意義來看，京東更像是一個“旁觀者”，而非主動意義上的“參賽者”。億歐家居認為，未來，或許當京東家裝建材在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系、物流體系、數(shù)據(jù)能力、營銷觸達能力等方面，做出內(nèi)容沉淀、產(chǎn)品沉淀或是擁有更多自營產(chǎn)品之后，京東家裝建材才能走出一條真正的發(fā)展道路。

家居家裝產(chǎn)業(yè)要想做好、做大、做透，很難。對于平臺型企業(yè)和垂直型公司而言，同樣如此。我們不認為京東所走的平臺發(fā)展道路是行業(yè)內(nèi)平臺企業(yè)尋求突破的唯一途徑。事實上，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了眾多中小型創(chuàng)業(yè)公司，有不少企業(yè)趟過的坑遠遠超出京東走過的彎路。未來，要想成為真正意義上的參賽者，京東家居家裝還得多跌幾跤，才能夠在真正意義上迎來發(fā)展，這既是京東家裝建材的困境，也是京東家裝建材的希望。

(文章來源：億歐網(wǎng)，侵刪)