改革開放40周年,意味著中國經(jīng)濟的上半場結(jié)束;定制家居企業(yè)也是隨著改革的推動,不斷地跑馬圈地,渠道暴漲、分廠遍地,這都是得益于“人頭紅利”,誰搶占的渠道多,獲得的人頭顧客就多,那紅利就自然多。但是一個事實擺在面前,中國人口高速增長時代一去不返。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)
而上半場靠的是搶人頭來獲得流量,賣場更是受到人口增長受阻,線**量的惡性競爭分流、模式分流,線上流量的外部獲得成本越來越高,導(dǎo)致流量的規(guī)模效應(yīng)早已失去,需要忘掉過去流量的福利,沉下心來,也就是需要搶奪用戶的停留時間與使用時間。
2019年為分水嶺,中國定制行業(yè)正式開啟下半場。
2018年之前有太多的企業(yè)與產(chǎn)品,生產(chǎn)效率也在不斷提升,成本也在不斷壓縮,工藝不斷在提升,產(chǎn)品過剩,我們現(xiàn)在需要思考怎么把這些產(chǎn)品更能有效率找到需要的人,送到他們手上。
意味著不能滿足消費者需求的產(chǎn)品就到不了消費者手上,找準(zhǔn)自己的客戶定位,把他們需要的產(chǎn)品與服務(wù),送到他們手上,而不是送給所有的消費者,按需生產(chǎn),C2B,才是你要去重新思考與界定的。也就是說在一段時間內(nèi),消費者數(shù)量沒有多少改變,而是怎么把對應(yīng)產(chǎn)品效率匹配給到你的用戶。怎么盤活存量市場,做好自己的一畝三分地。
未來十年,定制企業(yè)的四類廠家,我們可以去暢想:
一、工業(yè)化定制企業(yè):
以799、19800、518為代表的企業(yè),前有龐大的渠道數(shù)量、鋪天蓋地的廣告、搶占了絕大部分泛家居從業(yè)者與部分消費者的心智模式,后有先進的研發(fā)體系、產(chǎn)品體系、生產(chǎn)基地、供應(yīng)鏈整合,這樣的企業(yè)可以把產(chǎn)品的生產(chǎn)成本做到極致,價格控制在極致,每一步都有其目的,要不是干掉一部分跟隨的同類別企業(yè),要不是整合異業(yè),上下游渠道相互融合等。
這類型的企業(yè),已經(jīng)在行業(yè)形成了大勢,盤活存量市場,他們的打擊方法,發(fā)動一場戰(zhàn)爭那是海陸空的全面推動,對二三線企業(yè)的打擊是相當(dāng)大,同時會波及到當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)、原態(tài)木工。如果他內(nèi)部不發(fā)生變化,基本是倒不下去,好比三鹿奶粉,不是自己出問題,哪里能夠倒閉。
未來,他們會整合到整個大家居、整體裝修、智能生活,更豐富化的互聯(lián)網(wǎng)分配模式,滿足消費者的生活方式與軌跡需求,趨向于綠色消費、個性消費、品質(zhì)消費和情感消費,甚至?xí)驗槌珜?dǎo)的生活方式,而聚集一批批的社群人員。也可以想象,未來他們?yōu)榱藵M足更多層次消費者,也會推出更多的品牌來定位消費群,廣度增加。也將會有更多的配套企業(yè)依附在他們身旁,在未來10年的消費升級大戰(zhàn)中,成為霸主地位。
在這樣的霸主面前,你在與他們來PK,對抗類似產(chǎn)品價格,你是沒有主導(dǎo)權(quán)的,因為品牌的信用背書,這股強大力量,你是無法抗擊。要不是守住你目前的存量市場,再做二次升級服務(wù),精細化服務(wù);要不是主動升級產(chǎn)品體系或者降低產(chǎn)品體系,再用25%的價格維度來直接區(qū)別標(biāo)簽。
二、差異化+工業(yè)化定制:
當(dāng)你處于兩個維度的時候,也就是當(dāng)你是平行面的時候,想要相交,那是不可能的。這類企業(yè)就是有敏銳的眼光與強大的心理,有長跑的心理,在面對第一類企業(yè)時候,他們保持積極的心態(tài),避開針鋒相對的戰(zhàn)場,尋找你不想做而市場有需求的處女地。
這都是基于企業(yè)自身優(yōu)勢資源來做的資源重新匹配的企業(yè),他們有遠大的抱負,有敢為天下先的勇氣,有第一個吃螃蟹的準(zhǔn)備,也有差異化經(jīng)營帶來的紅利,后面有一群忠實的經(jīng)銷商,膜拜企業(yè)的差異化**。
產(chǎn)品體系差異化:百得勝定制,首先從柜體的差異化來做突破,澳洲實木、北美實木,與市場大眾化的顆粒板柜體、多層板柜體,進行了差異。在實木與人造板面前,價格又相差無幾的時候,消費者就會選擇前者。逐漸延伸到門板的實木,小家居整裝配套模式,都是在做大趨勢下的差異化整合。
冠特定制,在16年的扎實基礎(chǔ)下,這兩年從門板的實木化、價格板式化、實木門板的自動化,解決了消費者關(guān)心的實木價格問題、實木生產(chǎn)快速交貨問題,在行業(yè)刮起了一股實木板式風(fēng),滿足了8090后的實木輕奢化、簡約化、年輕化。同時在柜體的差異化負離子板上,從大家關(guān)注的健康功能上,做區(qū)別差異。負離子柜體,不僅自身環(huán)保,關(guān)鍵是解決了目前室內(nèi)裝修大家關(guān)注的甲醛、苯、氨等有害物質(zhì)危害的問題,這樣的柜體能夠化解掉這樣的問題。
所以大家去關(guān)注,這類型的企業(yè)是有大智慧的企業(yè),明白差異化的產(chǎn)品滿足客戶需求,同時還要解決消費者對快的需求、對價格的需求,也就必須達到自動化、智能化的生產(chǎn),從而具備規(guī)模化的成本優(yōu)勢。這樣的企業(yè),有自己的配套智能信息部門,自己編程自己解決,核心技術(shù)掌握在自己手上。
三、個性化定制
消費升級,也是消費分級的結(jié)果。
每個階段,都會有5%的人群,有極高的消費實力與消費需求,個性化十足,因為有他自身的價值觀伴隨。他們不喜歡群體,不喜歡大眾,喜歡孤獨,要滿足這小眾人群需求,是一個鉆研產(chǎn)品、客戶生活方式、設(shè)計安裝技術(shù)達人才能去完成。
這類企業(yè)的誕生,就會伴隨創(chuàng)始人對生活的極致要求、對技術(shù)的苛刻,不是你想做就能做得了,也可以說這是有基因的。
這類單值是大,但是這類消費者掌握在高端設(shè)計師手里相對多,這類人群也是在當(dāng)?shù)厥怯袡?quán)有勢之人,對服務(wù)對細節(jié)要求,如果你沒有相對應(yīng)的服務(wù)體系,是根本不能碰。
我比較尊重的一個企業(yè)家,西舞定制的巫總,他就是對產(chǎn)品細節(jié)、風(fēng)格、每個環(huán)節(jié)的技術(shù)做到機制的人,有匠心的企業(yè)家,他還能把中國的文化賦予到產(chǎn)品,不能不說沒有沉淀、沒有熱愛的人,根本做不到這種“禪境”。
所以對于個性化定制,用一句話結(jié)束:專人做專事。必須有金剛鉆,才能攬這個瓷器活!
四、本土化定制
每一個企業(yè)的誕生,都是有創(chuàng)始人偉大的夢想,本土化定制品牌,也是有著走向全國的夢想,這是人性。這類企業(yè)基本是由當(dāng)?shù)亟佑|定制比較早的經(jīng)銷商、裝修公司、外地工作往回創(chuàng)業(yè)的人士居多。存在,肯定是有理由的。因為它滿足了整個城市建設(shè)的發(fā)展需求,得到了低端剛需人群的價格認(rèn)可,所以有滋潤性。
這類企業(yè),價格低、設(shè)計安裝的服務(wù)優(yōu)勢,讓小成本的創(chuàng)業(yè)者看到一定希望;成本低,是因為只有生產(chǎn),沒有照顧環(huán)境安全的生產(chǎn),沒有環(huán)保等治污費用的投入,沒有營銷費用的投入,沒有研發(fā)等投入,這些加上,就會價格優(yōu)勢喪失。
最近幾年,隨著一線品牌的大勢分廠、渠道擴張,本土化定制廠家越來越艱難,價格優(yōu)勢在逐漸喪失,服務(wù)優(yōu)勢只是吹,很難落地,為什么?因為需要錢去推動,需要人才去推動。又隨著國家對綠色經(jīng)濟、稅收改革推進,這類企業(yè)更是難上加難。
未來要不是倒閉,要不是轉(zhuǎn)型個性化定制,要不做到大型廠家的配套定制,市場是有規(guī)律可循。
未來的市場因為越來越規(guī)范,既想代理一線品牌的品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢,又想同時私下賣本土化產(chǎn)品的時代,一去不復(fù)返了。因為技術(shù)推動,讓消費者更關(guān)注了生活質(zhì)量品質(zhì)升級;一線品牌廠家的渠道管控加嚴(yán);國家的嚴(yán)格執(zhí)法、消費者的維權(quán)意識加強,經(jīng)銷商不賺錢,都讓串貨成了過去式。
思路改變、模式改變,做自己擅長的,專人干專事,積極改革,才能不倒下。
對未來,我們的責(zé)任更大,我們要放大自己的格局和視野,千萬不要只停留在傳統(tǒng)的秩序里,沮喪萎靡,手里拿著錘子的人看什么都是釘子,悲觀的人看什么都是悲觀的。
好比登山,爬得越高空氣越稀薄,越高就越孤獨,但是我們看到的風(fēng)景和享受的境界,卻已截然不同。
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