聚焦|家居圈從不缺玩家 缺的是新思維！

在家居這個萬億級市場，從來不缺乏玩家。

據《2018年中國互聯網家裝行業研究報告》,高峰時曾有123家公司拿到融資。

艾媒咨詢數據也顯示，2018年中國互聯網家裝市場規模已達到3441.9億元，預計2019年將達到4338.2億元，將保持較高的速度繼續增長，在2020年將超過5000億元。

但這個熱鬧的行業，卻是一半藍海，一半紅海。隨著所謂“互聯網家裝”破產潮的來臨，一大批曾經的明星項目接連退場。

傳統的互聯網家裝往往把生意做成流量模式，或者簡單地將傳統模式線上化。如今這兩種模式如今都備受質疑，如何用新的思路做好整個產業鏈條，成為行業思考的方向。

在喜憂參半的背景下，家居產業，也亟待出現一種新的思維方式。

巨頭扎堆家居市場

10月30日，在“躺平x三維家”的發布會上，主打“免費設計軟件時代”心智的“躺平設計家”被正式推出，阿里家居大生態版圖再次豐富。

時間向前追溯，阿里在家居行業的動作一直不斷。

四年前，淘寶推出極有家。四年時間，淘寶極有家平臺成交超3000億元，甚至超過當年的宜家。

去年，阿里拿出54億收購國內第二大家居集團居然之家15%的股份。今年5月，阿里以43億全額認購紅星美凱龍可交換債券，相當于占總股本比例約為10%的A股股份。

斥資百億之后，阿里仍未停手，今年9月底，入股家居設計軟件三維家，占股20%，成為三維家的最大股東。

除此之外，阿里還在近兩年陸續投資了家裝后服務平臺。至此，圍繞著家居領域，阿里將UGC社區平臺、設計、銷售、家裝后服務平臺等鏈條的各環節都納入到版圖中來。

除了阿里重金入局，其他互聯網巨頭也在不斷為大家居行業加碼。

比如，京東在2017年將家居家裝獨立成局，在此后先后聯手家居品牌，以及上線建材業務、孵化智能家居生態。去年10月底，騰訊與紅星美凱龍進行戰略合作，首次與家居行業合作。

互聯網巨頭關注到了這塊“肥肉”，都希望能找到大家居行業的入口。可這個接近5萬億的市場雖備受資本寵愛，但行業痛點卻從未被真正解決。

“影響我們最大的其實是獲客，流量獲客難、獲客成本高、線上線下的割裂是整個家居產業面臨的現狀。”阿里副總裁湯興提到。

家居行業客單價高、重服務、周期長，但獲客方式卻比較單一，且成本高。

由于在家居品類消費者更注重體驗，大部分用戶更偏向于在線下體驗而后購買，而不是在線上直接購買，把用戶從線下導到到線上的困難程度遠甚于其他品類。

此外，消費者在購買家居時，需要的不僅僅是單品，而是基于場景進行整體性的搭配。

如何打通線上、線下，增加客流，提高營銷轉換率，為用戶提供場景化的搭配，以及進一步提高行業客單價以攤薄獲客成本，成為了行業之重。

而這正是阿里家居“躺平”概念的由來。“希望通過‘躺平’給消費者塑造出隨心所欲家居生活生態環境。”湯興說。

“隨心所欲”指的是，消費者無需擔心在家居這種一次性生意上被“坑”，包括商品價格、品質、環保問題、組裝，以及售后服務。

家居業里獨辟蹊徑

由專業內容觸達消費者，阿里與居然新零售集團共同投資成立的“居然設計家”，如今已經改名為“躺平設計家”，同時接入三維家，以此作為阿里巴巴電商生態官方家裝家居設計平臺。

與原躺平設計家相比，“新”躺平設計家的不同之處在于，三維家在2017年已經打通了行業的前后端，以及至愛智家S2B平臺。

而三維家接入躺平設計家，意味著阿里的“大躺平計劃”已經成型：在躺平設計家使用免費軟件設計完之后，可以按圖直接在淘寶天貓平臺購買，而三維家的產業物聯網以及供應鏈能力，意味著阿里能夠更快地梳理清楚行業鏈條，實現家居行業整裝。

躺平設計家承擔了免費專業工具、渲染服務等設計師生態的模塊，以及躺平App、手淘躺平頻道中3D內容的產出，而3D場景中的商品鏈接的都是真實的商家商品。

這相當于，設計師和企業可以通過躺平設計家打通設計與商品全鏈路，為消費者提供完整的設計方案，推動家居設計全流程數字化，實現“所見即所買”。

匯聚設計師的躺平設計家，內容更加垂直，內容和產品也都會更加集中且優質。

擁有內容之后，需要觸達消費者。因而在線上，即為淘寶“躺平”家居頻道，以及“躺平”App。在線下，阿里和三維家至愛智家共同打造的“桔至生活家居生活體驗館”已經在青島開出第一家門店，面積達3000多平米，據湯興所述，其他線下品牌也正在逐步推出。

“通過線上線下內容場的溝通，我們能夠聯通消費者和內容，而所有的內容連接的都是真實的商品。”湯興說。

據悉到今年年底，“躺平”預期會擁有中國最大的在線銷售商品模型庫，點擊即可購買，設計師可以通過產出的內容獲得傭金，消費者能在線上看中之后去線下體驗。

其中，三維家為躺平設計家補上了短板，使得其除了成品之外，還擁有了定制能力。

而履約鏈路也被打造完整：“躺平”生態提供優質的履約服務，阿里提供倉儲、配送、送裝，未來還會與更多的消費金融產品結合。

用“免費”打開市場

傳統互聯網家裝并沒有從根本上改變家居行業，事實上，業界公認家居是數字化程度最低的行業。

過去多年接連以商業操作系統賦能改造了銀泰、大潤發、星巴克等眾多傳統零售行業的阿里巴巴，正在改造家居行業。

如今，“躺平設計家”這一免費工具，成為了躺平計劃在大家居行業的入口。

成立了二十多年的圓方軟件并沒有想到，占自己全年營業收入1.16%的軟件業務，竟然會翻涌起一陣創業熱潮，也不會想到，讓自己發家的設計應用，會成為一款免費的工具。

對于阿里想要打造的“大躺平”生態而言，通過免費工具吸引設計師創造PGC內容，而在淘寶的加持下，設計師的內容可以更順暢轉化為銷量。

在躺平計劃，設計師能用免費的設計平臺、工具、渲染，甚至對接后端工廠能進行直接生產。

“產業互聯網最重要是真正把前端的需求和后端的供給連接在一起，所有的營銷最后需要看到的是交易的轉化。”湯興說。

通過大躺平的生態，制造、需求、營銷三端被打通，轉化效率得到提高。

在加之阿里已經有所動作的家居后服務，在“大躺平”的生態里，全鏈路的數字化，包括從效果圖的設計、到出倉、履約、售后，成為大家居產業互聯網發展的驅動力。

而在未來幾個月，躺平設計家與三維家的互聯互通將會實現，這意味著，未來的躺平設計家會擁有定制家具和軟裝的設計能力。

而阿里的決心也不僅于此。

“半年之內我們會推出硬裝模塊，未來‘躺平’生態會涵蓋硬裝、軟裝全鏈路。同時，3D方案會直接線上線下互通，線上賣得好的產品會面向全國去銷售，真正把線上線下融合為一體。”湯興表示。

在產業互聯網時代，大規模的免費工具或將成為趨勢：以免費工具為入口切入家居大生態之后，通過創新塑造新的生態鏈路，提升數字化水平，進而改造傳統家居行業才是個中重點。

如今，隨著躺平計劃的推出，阿里對傳統家居行業的升級思路已初具雛形，再配合其商業生態，或許“模型即商品，所見即所得，所得即交易”的場景或許即將實現。

(文章來源：泛家居網，侵刪)