6.3萬人！德爾地板從客戶檔案中創造營銷新機遇

近來，受疫情影響，很多人的生活方式都或主動、或被動地發生改變。各行各業也看好時機，持續發力，爭取借機開拓新市場。他們選擇主動尋找疫情帶來的新機遇。在特殊時期，主動才能求生。迎接挑戰，發現新的行業營銷點，沒有大路，開拓大路也要到羅馬。全員營銷，口碑營銷，數字營銷都是較好的模式。全國各地的德爾人，也早已經開始積極“變式”，北京，山西，河南，浙江，江西、江蘇等區域紛紛以符合自身情況的方式推進。今天，德爾君帶大家來看北京和蘇浙贛區的德爾人是怎么做的。 

北京區域：6.3萬人！從客戶檔案中創造營銷新機遇

從“北京關懷新老客戶計劃” 說起。這次使廣大客戶贊不絕口的、“有溫度”的暖心蔬菜贈送計劃，并非出于一念之間。它的背后德爾北京區域團隊近20年不間斷的，發自內心的對客戶的責任感，使命感與奉獻精神。

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

德爾北京區域充分珍惜積淀的資源，牢牢把握手中資源。20年，客戶帶來了源源不斷的好評。北京德爾客戶的檔案，從手寫，到電子文檔，記錄在案的客戶檔案有6.3萬份，對應著6.3萬人，以及他們背后6.3萬個家庭。3月5日前，這些珍貴的客戶信息將被重新整理，導出、分類、逐一以各種形式回訪。二十年后，他們又產生了不同的需求，相同的是，他們還將受到德爾的服務。針對不同客戶，實現定制化服務。

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

擁抱信息時代，緊跟時代步伐，利用信息交流平臺、互聯網直播等技術手段完成客戶口碑。

北京區域培養并組織員工進行輿情管理，做出正確輿論引導。期間，充分利用搜狐論壇，貼吧，微博，積極進行問答科普，導購員在微信朋友圈、群中產生了非常好的品牌推薦效果。此外主動擁抱線上多渠道營銷，各部門主管及店長組織店員、分銷商學習并開通直播（抖音、快手、一直播等），同時了解競品的營銷方式，取其精華并加以優化來運用，每日工作結果看得見。除此之外，督促在崗員工自覺養成學習習慣，為自己日后成為專家式顧問打好基礎。

北京線上促銷直播已開啟，北京區域拒絕被動，品牌主動發聲，借助線上平臺自發直播，引導流量成果顯著。近期聯合主辦方居然之家在天貓發起8次直播，觀看達數萬人次，點贊熱度達百萬。培養員工主觀能動性，積極參與報名各類活動，拒絕坐店等客，為每一次主動出擊做準備，多渠道發聲、獲取客源。

蘇浙贛組隊：278單！主動轉變身份，積極展開線上直播推廣

疫情帶來的不僅是挑戰，更多的是機遇。線下工作難以開展，浙江區域與江蘇區域，江西區域一道，在公司引領及分公司操盤下積極變更渠道營銷。嘗試不同的營銷模式從開展直播活動開始。慈溪經銷商首先開辟新路徑，溯流而上，積極轉變身份，做起了直播活動的主播。在做出了這個決定后，這位優秀的經銷商開始積極學習營銷知識，花了大量時間做了充分準備，不辜負團隊期望。敢于擔責，勇于擔責，將三省聯動直播活動以最佳的狀態呈現，最終取得了優秀的銷售成果。

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

回顧2020年全國經銷商復工動員在線專題會議，姚總希望全體德爾人能夠蓄勢待發，為開弓（工）放箭做準備。2020年注定是不平凡的一年，但真正的強者，善于從順境中找到陰影，從逆境中找到光亮，實施校準自己的前進目標；冬后必逢春，爆發必蓄勢。打好基礎練好內功，機會總會垂青有準備的人。新形勢下開展新營銷，德爾人必將蓄勢待發，以最好的姿態迎接春天！ 

市場戰“疫”，用“心”闖！品牌部德爾君將持續跟蹤報道！

(文章來源：德爾地板公眾號，侵刪)