后疫情時代 地板消費觀念有哪些變化？

6月已過去一小半，年初疫情的陰霾逐漸消散許多，疫情在帶給我們不安的同時，也讓人們停下腳步、靜觀自我、回歸家庭、審視生活。今天，筆者就來聊一聊后疫情時代，普通家庭在生活方式、消費觀念、家庭關系等方面發(fā)生的變化對整木及地板行業(yè)未來市場發(fā)展趨勢的影響。

2020年3月15日，由＊＊＊＊中國品牌發(fā)展研究院發(fā)起的“中國健康消費品牌大調(diào)查”正式發(fā)布。該調(diào)查針對人們?nèi)粘ＯM中的十大主要消費品類，就疫情下消費者健康消費觀念的改變進行調(diào)查。

本次調(diào)查重點調(diào)研在本次疫情中呈現(xiàn)熱點消費頻率的健康飲食、運動健身、在線醫(yī)療、遠程辦公、＊＊＊＊、在線教育、健康家電等領域及其在疫情后的消費傾向及發(fā)展方向。同時，本次調(diào)查還針對疫情后消費者的消費習慣、購買方式、消費重心、消費理念進行研究。

研究表明，大部分人們對待健康、環(huán)保、理財、在線醫(yī)療方面非常重視，這就對未來市場消費形態(tài)奠基了基礎。正如2003年的＊＊疫情，在無形中為互聯(lián)網(wǎng)“電商時代”拉開了序幕一樣，對于現(xiàn)階段的整木及地板行業(yè)而言，同樣是風險與機遇并存。

隨著“健康”、“除菌”“環(huán)保”和“在線”等關鍵詞在消費場景中使用頻率的提升，一種更“綠色”、更“健康”的消費觀念悄然生成，一種更“生態(tài)化”和更“可持續(xù)”的消費時代也在悄然來臨。整木及地板行業(yè)在時代來臨之前應該做些什么？

Part:1 洞察消費者的憂慮

用戶對健康和安全的擔憂從未停止過，而此次疫情后，消費者的心中必將加劇這種焦慮。其實，無論哪個行業(yè)，健康和安全對消費者最基本的保證。

當消費者面對眾多品牌時，他們更傾向于選擇自己或家人已知的熟悉的、安全性高、發(fā)聲頻繁的品牌。而對于他們比較陌生的品牌，他們的警惕性會更高，購買欲會更低。所以，2020年整木品牌在推廣時，“健康”和“環(huán)保”這兩個品牌概念是不容忽視的。

Part:2 對消費者的憂慮做出及時的回應

整木及地板企業(yè)和品牌應該對疫情過后消費者的憂慮及時作出反應，引導消費者在健康、安全的前提下，保持品牌所倡導的消費習慣，同時維護自身品牌形象、積極主動通過門店與消費者溝通、以品牌姿態(tài)發(fā)聲，幫助消費者緩解恐懼情緒（比如上門做產(chǎn)品養(yǎng)護、消毒），重新跟老客戶建立信任體系。

Part：3 品牌價值重塑

后疫情時代，品牌和受眾群體之間的黏性受到重創(chuàng)，這時，品牌的重建應該更加注重拉近和消費者之間的距離，因此，品牌不能直接采用買贈、標題黨、智商稅等粗暴營銷的常規(guī)的營銷方案。

內(nèi)容上，品牌需要更真誠的溝通和發(fā)聲，理性的訴說品牌在疫情期間的調(diào)整，無論是產(chǎn)品質(zhì)量的升級，或是衛(wèi)生防護的防疫手段，或是品牌抗擊疫情的價值主張，只有清晰優(yōu)質(zhì)的表達，才會讓品牌在消費者心中樹立口碑，曾經(jīng)的那些套路，在后疫情時代，只會讓消費者和品牌之間的信任崩塌。

縱觀以上，在后疫情時代，傳統(tǒng)的制造行業(yè)儼然開始走向了下坡路。或許在5年后的今天回看2020，能夠完成蛻變重生的整木及地板企業(yè)依然會是極少數(shù)。疫情之后的家居業(yè)能否破繭成蝶歸根到底還是取決于“人”的因素，了解疫情后的居民消費觀轉變，順應市場轉變趨勢，定能轉“危”為“機”。

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(文章及圖片來源：中國整木網(wǎng)，侵刪)