泛家居企業(yè)該如何搶占社區(qū)戰(zhàn)場制高點？

提及2020年的營銷熱詞，社區(qū)團購當之無愧。疫情期間，社區(qū)商業(yè)價值日益凸顯，多多買菜、美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選、興盛優(yōu)選、十薈團、京喜拼拼等多家互聯(lián)網(wǎng)大公司紛紛瞄準了社區(qū)團購，重金入局社區(qū)爭奪流量。

社區(qū)團購基于線下真實的小區(qū)，通過微信群進行開團預售，把同一個小區(qū)人群需求統(tǒng)一湊團集起，通過微信支付后，再統(tǒng)一發(fā)貨然后到社區(qū)門口統(tǒng)一自提的一種購物方式。當然，團購的不僅僅是生鮮水果，還有食品、日用品、居家用品等。

（圖片來源：建眾智業(yè)，侵刪）

為什么巨頭們對社區(qū)虎視眈眈？以一言蔽之，得小區(qū)者得天下。

對于泛家居企業(yè)而言，社區(qū)的價值更是不言而喻。那么，社區(qū)團購的模式對于家居行業(yè)的銷售有什么可借鑒之處？泛家居企業(yè)如何利用社區(qū)來幫助自己增長流量？答案是社區(qū)社群營銷。社區(qū)社群因為天然打通了線下和社群兩度空間，在未來全網(wǎng)營銷中的價值極大。

社區(qū)社群營銷是所有渠道中，與客戶關(guān)聯(lián)最高，效率最快的一種營銷方式。如果能吸引目標用戶——小區(qū)居民住戶進入社群，再通過小程序提供服務和完成交易，就等于找到了業(yè)績增長的突破口，能夠帶來極為精準的顧客資源和直接價值。

（圖片來源：建眾智業(yè)，侵刪）

但社區(qū)社群營銷不是那種簡單的拉個群賣貨，如何篩選精準用戶、導流到社群、運營、轉(zhuǎn)化等等都是學問。因此，今天我們就來學習一下如何做好社區(qū)社群營銷！從小區(qū)的篩選以及邀約進群進行分享。

小區(qū)篩選

作用：適合長線運作，容易產(chǎn)生共同話題、成團銷售

No.1

社群定位

團購型：XX小區(qū) XX 品牌團購群（直奔主題，為小區(qū)提供專屬團購政策！）

服務型：XX小區(qū)家裝案例分享群（以服務作為切入口，為小區(qū)提供家裝案列 分享和福利政策）

No.2

小區(qū)選擇

●業(yè)主購買力

目標小區(qū)的樓盤檔次與品牌相匹配，即大部分小區(qū)業(yè)主有購買力選擇我們品牌的產(chǎn)品。

●樓盤交期

建議選擇交房前1個月，處于裝修期的小區(qū)最佳。運營過早：成本較高，業(yè)主裝修需求未達到最高點，時機不夠成熟；運營太晚：其他品牌可能已經(jīng)進駐，大部分業(yè)主已裝修完畢，沒有太多運營價值。

●小區(qū)距離

以門店為圓心，周邊半徑距離在5公里-10公里以內(nèi)為最佳，處于門店服務覆蓋范圍，隨時可以為業(yè)主提供服務，同時也方便運營人員經(jīng)常下小區(qū)了解情況。

●小區(qū)體量

建議選擇體量較大的小區(qū)，因為體量大的小區(qū)交樓周期較長，在很長的時間都有業(yè)主裝修購買家居產(chǎn)品的需求，社群運營聚焦做深做透，減少二次建群的成本。

●電話資源

很多高檔樓盤的物業(yè)管理比較嚴格，小區(qū)業(yè)主群也很難進入，所以獲取電話資源盲加微信、尋找觸點是攻入小區(qū)的最佳方法，以能獲取小區(qū)電話資源為最佳。

●老客戶、意向客戶

1、目標小區(qū)最好能有我們已成交的老客戶，這些都是建立社群的標桿客戶，幫我們進行口碑傳播的最好人選，當然前提是沒有出現(xiàn)售后等異議。

2、如果有意向客戶，可以利用樣板房協(xié)議，讓其成為我們在目標小區(qū)的標桿客戶，協(xié)助建群和擴群。

●小區(qū)廣告

小區(qū)有駐扎銷售點、有進駐廣告位為最佳，方便品牌推廣以及后期策劃小區(qū)推廣活動。

邀約進群

No.1

有種子粉絲：微信/電話邀約

話術(shù)1：小區(qū)團購式

張姐，我們 XX 品牌現(xiàn)在與碧桂園有一個小區(qū)團購活動，優(yōu)惠力度蠻大的，咱們小區(qū)已 經(jīng)有 20 多戶業(yè)主報名參加了。張姐您看，要不我把您拉進群里面了解一下，買不買沒關(guān)系， 可以先做一個了解。

話術(shù)2：服務前置式

張姐您好，我們 XX 品牌針對我們小區(qū)專門建立了一個裝修討論群，里面有關(guān)于你們家戶型的實景案例，專家答疑，業(yè)主分享等，還有各種福利，我這邊邀請您進群吧，給您的裝修多個參考，同時也可以和您的鄰居提前認識一下。

No.2

沒有種子粉絲：現(xiàn)場掃碼進群

1、使用時機

交房節(jié)點，大量的業(yè)主辦理手續(xù)領(lǐng)取新房鑰匙

2、前期準備

①提前公關(guān)物業(yè)或者房地產(chǎn)公司，設置駐點位置；

②現(xiàn)場準備相應贈品禮品

③群二維碼掃碼展架或臺卡

3、二維碼類型

群二維碼、活碼（可將客戶平均分配給個業(yè)務員）、企微二維碼

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（文章來源：建眾智業(yè)，侵刪）