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手機瀏覽中華地板網2009-01-22 10:09:43 責任編輯： 張偉 瀏覽數：
【典型案例】 去年8月消費者郭先生在鞍山市鐵西區三街口建材市場花1860元購買了某品牌地板，拆封時發現地板包裝上的標簽翹起，撕下后發現還有一個標簽。郭先生發現，內標簽上注明的地板規格要比外標簽上注明的地板規格要小，如果按照內標簽上的規格計算已購買的地板面積，郭先生就多支付100元錢。郭先生認為經營者有意隱瞞地板規格，增加銷售面積，損害了自己的合法權益，要求經營者返還100元，遭到經營者拒絕。 鞍山市＊＊＊12315..
地板標簽“二層皮”挺蒙人
【典型案例】
去年8月消費者郭先生在鞍山市鐵西區三街口建材市場花1860元購買了某品牌地板，拆封時發現地板包裝上的標簽翹起，撕下后發現還有一個標簽。郭先生發現，內標簽上注明的地板規格要比外標簽上注明的地板規格要小，如果按照內標簽上的規格計算已購買的地板面積，郭先生就多支付100元錢。郭先生認為經營者有意隱瞞地板規格，增加銷售面積，損害了自己的合法權益，要求經營者返還100元，遭到經營者拒絕。
鞍山市＊＊＊12315指揮中心接到郭先生的申訴后，指派工商執法人員前去銷售現場調查，在仔細查看郭先生購買的地板后，又對經營者庫房中的地板進行檢查，確認郭先生的陳述是事實。
在工商執法人員的質問下，經營者承認內外標簽問題，并承認外標簽夸大了地板規格。工商執法人員對經營者進行了教育，責令其立即整改，退賠郭先生100元。
【12315提示】
《消費者權益保護法》規定，經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務實際質量與表明的質量狀況相符。消費者在購買地板等貴重裝飾材料時，要對產品質量、廠家提供的產品說明書、包裝標識、質檢部門出具的檢驗報告進行審查，確認無誤后再進行購買。購買后，要盡早鋪裝使用，出現問題后，可憑有效證據向工商12315申訴。
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