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手機瀏覽中華地板網2006-12-05 09:04:35 責任編輯： 張偉 瀏覽數：
一名賣地板的業主在向消費者推薦地板時，竟玩起“偷梁換柱”的把戲，被消費者識破后，還百般抵賴，拒不退貨。在工商干部的調解下，這名業主只好向消費者全額退回了15000元的貨款，并受到了罰款3000元的處罰。 今...
賣地板玩貓膩露馬腳退全款
一名賣地板的業主在向消費者推薦地板時，竟玩起“偷梁換柱”的把戲，被消費者識破后，還百般抵賴，拒不退貨。在工商干部的調解下，這名業主只好向消費者全額退回了15000元的貨款，并受到了罰款3000元的處罰。
今年8月中旬，消費者王某和女朋友一起來到三八廣場附近一家商鋪選地板，老板向王某推薦了一種復合地板，稱該地板抗磨、耐用、無毒、無異味、美觀。兩人決定買這種銀白色的復合地板，并談好價格為每平方米118元。經過兩天的安裝，地板裝好了。王某當時感到安裝的地板與在商店里看的地板顏色有差異，質量也不一樣。因為已經安裝好了，他也沒再想別的。
裝修結束后2個多月，王某搬進了新房子。入住后不到一個月，問題便出現了，銀白色的復合地板開始由亮變暗、由白變黑。他和女朋友一起帶著購貨時的清單找到地板店老板，老板堅決表示自己賣的地板肯定沒有質量問題，產生問題的原因是消費者使用不當造成的，拒絕賠償。王某認為：安裝的地板不是他們看的那種，肯定是老板做了手腳，要老板賠償或者退貨。由于多次協商未果，王某只好向工商所投訴。
工商執法干部進行深入的調查了解，掌握了該地板店老板用低等地板替代高等地板的證據。當執法干部將這些證據擺到該店老板面前時，該老板只好如實承認了偷梁換柱的事實。經調解，該地板店老板向消費者全額退回15000元的地板錢。針對該地板店欺騙消費者的行為，工商部門依法做出了罰款3000元的處理決定。
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