消費(fèi)者質(zhì)疑：“高信地板”何時(shí)能讓人放心？

日前，黑龍江省質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院對(duì)沈陽(yáng)高信木制品有限公司生產(chǎn)的高信強(qiáng)化復(fù)合地板的檢測(cè)已有結(jié)果，報(bào)告顯示：高信地板甲醛釋放量為2.2mg/L，高于國(guó)家地板甲醛釋放量1.5mg/L的最高限量值。至此，對(duì)高信地板的檢測(cè)已經(jīng)進(jìn)行5次，5次檢測(cè)4次不合格，一次合格。對(duì)此，消費(fèi)者疑惑不已：我該相信哪次檢測(cè)結(jié)果？

同一居室地板檢測(cè)結(jié)果不同

3個(gè)多月前，由本報(bào)和省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起、哈爾濱市動(dòng)力公證處全程公證的“2009全民家裝環(huán)境安全檢測(cè)行動(dòng)”，接到消費(fèi)者劉女士送檢的沈陽(yáng)高信木制品有限公司生產(chǎn)的高信強(qiáng)化復(fù)合地板的送檢樣品，本次活動(dòng)指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)———黑龍江室康室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心進(jìn)行第一次檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)，該送檢樣品的甲醛釋放量為2.3mg/L，而國(guó)家的合格標(biāo)準(zhǔn)為小于或等于1.5mg/L，此送檢樣品不符合甲醛釋放量限量值。

此結(jié)果見(jiàn)報(bào)后，廠家代表來(lái)哈處理此事，廠家先對(duì)檢測(cè)方法提出異議，此后，消費(fèi)者和廠家又對(duì)在哪家檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)產(chǎn)生分歧。廠家提出拿到沈陽(yáng)和其他城市檢測(cè)，而消費(fèi)者則要求在哈爾濱檢測(cè)，雙方因此進(jìn)入僵持階段。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)地板甲醛釋放量的檢測(cè)方法雖有不同，但所依據(jù)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)都是GB18580-2001。6月29日，廠家同意在哈檢測(cè)并指定黑龍江省哈爾濱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢測(cè)。

7月2日，黑龍江省哈爾濱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所出具檢測(cè)結(jié)果，檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)論為：“受沈陽(yáng)高信木制品有限公司委托，依據(jù)GB18580-2001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲醛釋放量一項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)，所檢項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)要求。”這份檢驗(yàn)報(bào)告中顯示：檢驗(yàn)結(jié)果甲醛釋放量為0.8mg/L，單項(xiàng)結(jié)論合格。此結(jié)論一出，消費(fèi)者劉女士當(dāng)即表示質(zhì)疑，該所相關(guān)人員以只對(duì)來(lái)樣負(fù)責(zé)為由，對(duì)其質(zhì)疑不予答復(fù)。

對(duì)檢測(cè)結(jié)果不認(rèn)可的劉女士又將自家地板取出幾塊，并把從黑龍江省哈爾濱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所取回的送檢地板剩余部分送至黑龍江室康室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心要求再次檢測(cè)，室康檢測(cè)中心鑒于經(jīng)本單位檢測(cè)后的送檢樣品甲醛釋放量超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有必要再重復(fù)檢測(cè)，建議劉女士送檢第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。劉女士便委托室康檢測(cè)中心和她一起將高信地板樣品寄送至北京的國(guó)家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和國(guó)家人造板與木竹制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心復(fù)檢。

與此同時(shí)，在黑龍江省哈爾濱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所得出高信地板合格的結(jié)論后，高信地板廠家表示，在這種檢驗(yàn)結(jié)果下，企業(yè)也會(huì)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，可以免費(fèi)為消費(fèi)者恢復(fù)因檢測(cè)取樣而拆毀的地面，并給消費(fèi)者家送來(lái)了幾塊地板，用于恢復(fù)原樣。同時(shí)，廠家再次向消費(fèi)者提供了由沈陽(yáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院出具的檢驗(yàn)報(bào)告，該報(bào)告顯示廠家委托檢驗(yàn)的三塊地板甲醛釋放量分別為“0.3mg/L、未檢出、未檢出。”

5次檢測(cè)4次不合格

7月中旬，劉女士將檢測(cè)結(jié)果告知記者，國(guó)家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢測(cè)結(jié)果為甲醛釋放量4.36mg/L；國(guó)家人造板與木竹制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)結(jié)果為甲醛釋放量3.1mg/L。這兩份采取不同檢測(cè)方法的報(bào)告，均顯示此批次高信地板送檢樣品甲醛超標(biāo)。而該批次送檢樣品中，就有消費(fèi)者劉女士從黑龍江省哈爾濱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所取回的送檢地板剩余部分。

根據(jù)這兩份檢測(cè)報(bào)告，消費(fèi)者劉女士對(duì)高信地板合格的說(shuō)法更加懷疑，同時(shí)也對(duì)黑龍江省哈爾濱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所出具的甲醛釋放量0.8mg/L的結(jié)論提出嚴(yán)重質(zhì)疑，為什么同是從自家取出的地板，甚至就是一塊板材的另一部分，其他機(jī)構(gòu)檢測(cè)的結(jié)果都是嚴(yán)重超標(biāo)，而高信廠家指定的機(jī)構(gòu)檢測(cè)的結(jié)果則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限量值？

對(duì)于劉女士委托室康檢測(cè)機(jī)構(gòu)同其一起送檢的高信地板的檢測(cè)結(jié)果，記者同沈陽(yáng)高信地板廠家人員進(jìn)行了溝通，廠家表示不能認(rèn)可，他們只認(rèn)可黑龍江省哈爾濱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所出具的結(jié)果。

為確保檢測(cè)結(jié)果公平公正，日前，消費(fèi)者、本報(bào)記者再次將沈陽(yáng)高信木制品有限公司生產(chǎn)的高信強(qiáng)化復(fù)合地板送到黑龍江省質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)過(guò)程還邀請(qǐng)哈爾濱市動(dòng)力公證處公證員進(jìn)行公正。18日，出具檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告顯示：高信地板甲醛釋放量為2.2mg/L，高于國(guó)家地板甲醛釋放量1.5mg/L的最高限量值。

得到本報(bào)最新的檢測(cè)結(jié)果后，劉女士說(shuō)：“4份證實(shí)檢測(cè)不合格的報(bào)告應(yīng)該說(shuō)明問(wèn)題了，高信的地板鋪在房間里，我真的不敢住啊！為了得到一個(gè)準(zhǔn)確的結(jié)果，幾個(gè)月來(lái)我身心疲憊，我堅(jiān)持復(fù)檢，只是想得到一個(gè)準(zhǔn)確的答案，一個(gè)客觀公證的檢測(cè)結(jié)果。為什么消費(fèi)者要得到一個(gè)正確的檢測(cè)結(jié)果的過(guò)程這么難呢？消費(fèi)者對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的復(fù)合地板的甲醛釋放量的知情權(quán)由誰(shuí)來(lái)保護(hù)呢？”