危機時刻，地板代理商怎么生存

　　地板企業(yè)是受金融危機沖擊較大的行業(yè)之一，行業(yè)洗牌在所難免。不少企業(yè)岌岌可危，代理商也感同身受。畢竟一家企業(yè)、一個品牌的出局設(shè)計數(shù)十上百家代理商的利益。

　　某種程度上，代理商比廠家的壓力更大。一方面，廠家為渡過難關(guān)，制定的營銷政策越來越苛刻，給代理商定的銷售任務(wù)業(yè)越來越重。一方面，廣大消費者也握緊了錢袋，消費也變得越來越理性?！暗匕宕聿缓米霭　保絹碓蕉嗟牡匕宕砩贪l(fā)出了無奈的感嘆。

　　危機時期，地板代理商怎樣自救？中華地板網(wǎng)提出了建設(shè)性的意見：

　　一、加強服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

　　在產(chǎn)品同質(zhì)化相對嚴重的地板界，市場競爭的實質(zhì)是品牌與服務(wù)的競爭。消費者對地板產(chǎn)品性能知識的缺乏，促使其對品牌與服務(wù)的關(guān)注程度相對提高。事實證明，品牌知名度較高、服務(wù)口碑較好的產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎。

　　服務(wù)不僅體現(xiàn)在售前，更要體現(xiàn)在受后。銷售前當(dāng)孫子，銷售后當(dāng)爺?shù)淖龇ㄊ菢O不可取的。一些代理商在生意做成之前，不管消費者千般刁難還是萬般挑剔都很有耐心，一旦貨款到手馬上判若兩人，售后服務(wù)不能兌現(xiàn)，傷了不少客戶的心，品牌形象大大受損?？纯粗腥A地板網(wǎng)消費維權(quán)頻道的訊息，消費者對某個地板的投訴大多是商家的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)事關(guān)品牌形象和企業(yè)長遠發(fā)展，商家一定要重視。

　　二、樹立全新的渠道網(wǎng)點觀念

　　從某種意義上說，代理商的實質(zhì)是渠道與網(wǎng)點的經(jīng)銷商，而非地板產(chǎn)品的經(jīng)銷商。產(chǎn)品再好，還得有渠道傳出去，賺錢的多與少，就看商家營銷渠道的多與少了。多種銷售渠道有利于提高銷售額，對品牌的知名度的提高很有積極作用。

　　做地板代理，我們不能僅僅是坐在家里等著意向客戶找上門，我們要能夠主動出擊，多種銷售渠道并進，率先圈地。不要忽視小地方，越小的地方越能體現(xiàn)這種先入為主的時間優(yōu)勢，率先入駐的品牌一旦被當(dāng)?shù)氐南M者所認可，后來者將很難再有可乘之機。

　　銷售渠道多種多樣，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，電子商務(wù)這一種全新的銷售模式也要充分利用起來。

　　三、善于打口碑戰(zhàn)

　　俗話說：金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。這句話套在當(dāng)前地板行業(yè)尤其適用。由于絕大多數(shù)消費者對地板行業(yè)的了解不多，在選購產(chǎn)品之前都會打聽地板品牌的口碑。良好的口碑對消費者在地板選購上起到很大的引導(dǎo)作用。

　　口碑是品牌產(chǎn)品質(zhì)量、商家服務(wù)態(tài)度等方面長期在消費者心目中積淀下來的形象，消費者說了算，造不了假，但商家對品牌的口碑在某些方面適當(dāng)?shù)募右跃S護是非常必要的，如對企業(yè)、品牌在社會上做的公益活動進行放大等。

　　在消費者信口碑的今天，各大商家都在對自己的品牌進行口碑積淀，不會打口碑戰(zhàn)，將會輸?shù)媚涿睢?/P>