地板投訴多 持證上崗刻不容緩

    消費者買地板其實買的只是半成品，只有鋪裝完成后地板才是可以使用的產品，鋪裝工人持證上崗給消費者吃了一顆定心丸，他們不用擔心地板使用時出現質量問題大家互相推卸責任，1致使問題無法解決，給消費者造成損失。

    據中國木材與木制品流通協會木地板專業委員會會長高志華了解，在家庭裝修投訴問題中，90%以上的問題都是由鋪裝引起的。為此，1他在征求業內專家意見的基礎上尖銳地提出了“一分地板九分鋪裝”在鋪裝環節中，鋪裝工人的素質對鋪裝質量以及未來地板的使用壽命起著至關重要的作用。

    一、地板鋪裝工人素質良莠不齊

    目前地板鋪裝行業魚龍混珠、良莠不齊，整體素質不高，很多鋪裝工是“放下鋤頭拿起錘頭”的外來務工人員。一些地板公司在家庭裝修時找不到足夠的工人，臨時找來自己的家屬來頂替，這些臨時替補的工人的專業素質就可想而知了，還有一些公司，如果今天沒有活兒，工人就到別的公司干活去了，工人都是流動的，這些工人通常肩負好幾家地板品牌的安裝工的角色，1他們既沒有對企業品牌及顧客的忠誠度，也不能保證良好的鋪裝質量。地板鋪裝是一個專業性非常強的工作，不是隨隨便便的人都能勝任，鋪裝工人專業技能的高低直接影響地板鋪裝質量的好壞。要保證地板鋪裝質量，鋪裝工人必須要提高自身的專業素質。

    二、 行業要求地板鋪裝工持證上崗

    行業為了規范地板安裝，強化專業服務，加強有效監管，樹立行業典范，要求地板鋪裝工人必須持證上崗。通過系統的上崗培訓可以增強工人的專業知識、法律法規知識、安全意識和服務意識，提高其專業技能和社會責任感，加強自我約束，增強服務意識，為客戶提供專業化、規范化服務。鋪裝工通過培訓持證上崗，可以掌握基本的木地板標準和檢驗技術、能夠獨立進行鋪裝及質量檢驗工作、處理地板鋪設中常見的問題、樹立正確的職業道德觀念。持證上崗制度的實施，將1會提高鋪裝工人的專業素質和技能，在保證地板鋪裝質量、維護消費者利益的同時減少了廣大地板廠家的投訴、糾紛、提升企業品牌知名度，可以規范鋪裝行業混亂的局面。

    三、 消費者要求鋪裝工持證上崗

    隨著人們生活水平的提高，人們保護自我權益的意識也越來越高，客戶在請工人鋪裝地板時一般都會要求工人出示自己的上崗資格證，消費者有這樣的合法權利。消費者買地板其實買的只是半成品，只有鋪裝完成后地板才是可以使用的產品，鋪裝工人持證上崗給消費者吃了一顆定心丸，他們不用擔心地板使用時出現質量問題大家互相推卸責任，致使問題無法解決，給消費者造成損失。

    “地板質量是基礎、鋪設條件是根本、科學施工是關鍵、正常維護是保證”這是保證地板質量的全部條件，由此可以看出科學施工以及鋪裝人員素質在其中的重要性，1而科學施工與鋪裝工人的素質是密不可分的，只有工人的素質、技能提高了才能保證科學施工，所以，提高鋪裝工人的專業素養要求工人持證上崗將是勢在必行的措施。

    持證上崗，不是單位“老工人帶徒弟”式培訓，1也不是協會專家培訓發證，而是要勞動保障部認可的專家培訓，有培訓大綱，有教學教材有教學環節有專職考官考核合格后，才能發給地板鋪裝工資格上崗證。