建材裝修大熱株洲建材消費維權有上升

2010-10-01 10:30:57 責任編輯：劉小雪瀏覽數：

　　“金九銀十”裝修高峰來臨，建材也熱賣，隨之消費者投訴也有上升趨勢，居民的消費維權意識也越來越強。株洲市工商昨公布，5月受理，裝修申訴116件，同比上月上升31.82%，其中裝修建材今年首次擠入商品類申訴前三名。　　株洲市民徐女士于4月25日在白石港建材市場某專賣店購買了價值9280元的木地板，鋪設當天就出現起泡現象。與商家協商，對方只愿意局部更換。經蘆淞分局賀家土工商所執法人員調解，商家為徐女士修復好地板，并..

建材裝修大熱株洲建材消費維權有上升

　　“金九銀十”裝修高峰來臨，建材也熱賣，隨之消費者投訴也有上升趨勢，居民的消費維權意識也越來越強。株洲市工商昨公布，5月受理，裝修申訴116件，同比上月上升31.82%，其中裝修建材今年首次擠入商品類申訴前三名。

　　株洲市民徐女士于4月25日在白石港建材市場某專賣店購買了價值9280元的木地板，鋪設當天就出現起泡現象。與商家協商，對方只愿意局部更換。經蘆淞分局賀家土工商所執法人員調解，商家為徐女士修復好地板，并退款2000元。

　　向小姐去年在石峰住宅產品大市場某地板店購買了強化地板，當年9月安裝好后一直有響聲，嚴重影響生活。她多次與該專賣店售后聯系，均未處理好。石峰住宅產品大市場的聯絡站表示，圣象地板店之前已派專業師傅為客戶做了兩次地板維護，并表示響聲是由于地板尚未過磨合期。5月11日，雙方協商達成協議：如果到6月中旬地板使用磨合期過后還產生響聲，商家將予以重拆、重裝，保證讓客戶滿意。

　　據析，投訴大部分都是反映地板的質量問題，地板變形、變色、走路有響聲成為投訴的焦點。而部分商家售后服務不到位、消極對待消費者投訴，也為不少消費者所詬病。

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