又是一年的3月15日即將到來。筆者從蕪湖市***獲悉,久盛地板蕪湖總代理王福仁,已經榮獲2010年度全省“文明誠信民營企業”榮譽稱號。蕪湖市獲得該稱號的個體戶,僅有5名。王福仁更是蕪湖市地板行業,唯一獲此殊榮者。這項由省***、文明委和個體民營企業協會聯合頒發的獎項,是對王福仁多年來誠信經營的最大肯定。
王福仁:蕪湖市久盛地地板總代理、全國優秀代理經銷商。久盛地板有限公司是國內木地板行業綜合實力最強、發展速度最快的大型制造企業之一,是中國林產工業協會副會長單位、中國室內裝飾協會副會長單位。久盛地板以四大生產基地為依托,順利完成實木地板、強化地板、實木復合地板三大產業布局,為實現公司做“中國最專業的大型木地板制造企業”的愿景奠定堅實基礎。久盛地板,中國實木地板王牌,實木享受就是久盛。
王福仁一直來致力于久盛地板事業的發展,并為之不懈努力。在2002年以“高起點、高投入、高標準、高發展”的姿態進入蕪湖地板行業,經過九年的耕耘,久盛的品牌已響徹南北,一舉成為蕪湖實木地板界的翹楚。
今喜獲由安徽省***、文明委和個體民營企業協會聯合頒發的省 “誠信文明個體戶”特大獎項,不僅是對久盛地板品牌的愛戴,也是蕪湖個體工商戶的驕傲,更是對王福仁先生多年來誠信經營的最大肯定。王福仁成為蕪湖市地板行業唯一獲此殊榮者,成為蕪湖個體工商戶的旗幟人物。
說起他成功的秘訣,王福仁津津樂道,其實最大秘訣是:“誠信是我經商的全部,我要對得起消費者花的每一分錢!”
一次觸動,形成理性決定
出生在冰城哈爾濱的王福仁,16歲就捧起了人人羨慕的“鐵飯碗”,但很快由于單位體制改革,他又成了“最早的一批下崗工人”。 但天生樂觀的王福仁并沒有氣餒,他買來爐灶,支起攤子,做起了小小的快餐生意。當初的快餐生意,對于如今已是“大老板”的王福仁來說,規模上微不足道,但是這一段看似微不足道的經歷,卻培養了王福仁樸素誠信的事業理念。王福仁說,在當年做生意,其實很好做,東西不愁賣,東西好壞的價格也相差很小,但是他當時只想著買最好的原料,也絕對不缺斤少兩,不能欺騙顧客。就是這樣的經營理念讓王福仁的快餐店迅速紅火起來,每天都有幾十號人排隊光顧。這一段成功的經歷,為王福仁以后的經商打下了良好的基礎。
王福仁的餐飲業穩步發展,不錯的收入,讓生活變得愜意。但王福仁并不甘心這樣平淡的生活。他經常想著如何突破事業瓶頸,接受人生更大的挑戰。
來到蕪湖,成為了他事業的轉折點。一次閑聊中,他的親戚提及蕪湖的地板行業很好,“來了就能賺錢”。說者無意,聽者有心,這一偶然性的提議,讓王福仁心動了。在家人的支持下,通過實際的調查,王福仁深入了地板工廠,并給自己代理的地板商制訂了標準:誠信第一! 2003年,王福仁結盟了久盛實木地板,久盛地板企業規模大,企業的負責人真誠,和王福仁“不能讓消費者有損失”的理念經商不謀而合,沒有絲毫的猶豫,王福仁拿下了久盛地板蕪湖市場代理權。
王福仁深知經營的思路“并不是短期賺錢”,要從長遠的角度看市場,做生意就是在應有的利益上要保證消費者的利益。伴隨著和“久盛地板”的結盟,王福仁在蕪湖的事業迎來了新的篇章。
自此,王福仁以久盛地板為推動器,在蕪湖木地板界一馬當先,迅速占據了行業領頭羊地位。王福仁的專賣店更是連續多年被權威部門評為“3•15放心店”,消費者放心店標兵單位并獲得“誠信單位”、市質監局售后跟蹤服務單位、蕪湖市家裝協會副秘書長單位等榮譽和稱號。幾年來,他的專賣店實現了“地板質量零投訴“。而其中的秘訣,王福仁認為沒有其他的答案,就是品牌和誠信。
一個機遇,壯大事業規模
經過9年時間的誠信經營,王福仁已經成為了木地板專家。王福仁代理的“久盛地板”在消費者中口碑好 ,就是因為王福仁也是從零學起,能夠處處為消費者著想,始終從消費者角度出發,從購買,安裝到售后服務,始終走在地板行業的第一線。王福仁說“貴的不一定是最好的”,所以他總是為消費者推薦性價比最高的商品。售后服務,也是最快解決,不過他也再三強調最好的售后服務就是沒有售后服務。
王福仁介紹,實木地板是將整塊天然原木經過復雜而精湛的工藝加工而成,不但完好地保留了木材原有的紋理、色澤和木香氣味,而且具有美觀自然、腳感舒適、健康環保的特點,是現代家庭地面裝修的理想材料。隨著實木地板被越來越多的現代家庭所青睞,整個實木地板市場的競爭也是風生水起。實木地板在樹種、工藝、色調、規格等方面的多樣化和差異讓消費者很難了解,因此對選購實木地板也缺乏經驗,經常一不小心就上當受騙。而這時候,選擇什么樣的品牌就十分重要。因為在某種意義上,品牌之所以成為品牌,是因為它有良好的信譽,有過硬的品質,經得起市場的考驗。王福仁并不諱言他對久盛地板的推崇。
久盛地板作為一家專業的實木地板制造商,已經發展成為中國最具規模優勢和創新實力的木地板王牌企業,它完全是在市場的檢驗中成長起來的,更是建立在廣大消費者長期支持和擁護的基礎上。鑒于消費者在選購實木地板中存在的各種問題,久盛公司覺得有責任來建立實木地板消費市場的行業信譽,并邀請專家系統地進行實木地板選購知識的專業指導。
這幾年來,王福仁在保持與久盛公司同呼吸共命運的同時,更是不遺余力向消費者普及有關實木地板的知識,他不僅對客戶坦誠相待,更是開起了家裝知識講座,讓消費者在充分享有知情權的基礎上,選購適合的木地板產品。
一種理念,回報社會大眾
王福仁說,事業之所以能夠發展,一是靠政策的扶持,二是靠政府的支持,三是靠市民的幫助。干事業,體現的是自身人生的價值,所盡的是回報社會的責任。
在蕪湖地板市場上,不誠信經營的現象還很多。比如誤導消費,把商品功能虛夸化,什么“納米地板”等等,王福仁說其實木地板不外乎兩種,實木地板就是實木地板,復合地板就是復合地板,商家卻往往誤導消費者。再比如團購促銷,平時把價格標高,團購放至正常價,給消費者錯覺,以為買到了便宜貨。此外,還有很多顏色鮮艷亮麗的地板,實際卻不符合蕪湖地區的氣候和安裝條件。
針對蕪湖木地板市場良莠不齊消費者難以辨別優劣的現狀,王福仁除了擔當起消費引導者的角色外,還不顧其他商家同行指責,一反常規,推出了“3+3”售后服務,在市場上激起了巨大反響。該舉措具體內容為:凡購買久盛地板,按照國家發布的《木地板保修期內層面驗收標準》,前三年保質,后三年保修(普通實木地板僅僅提供一年質保),這種直接延長地板保質期的全新售后服務理念一經推出,便得到了消費者的廣泛贊譽。因為即使消費者對地板一無所知,在選購久盛地板時也無需擔心,前三年有任何質量問題全由商家負責,后三年由客戶自行購買所需材料,商家提供免費維修,這一做法徹底解決了消費者的后顧之憂。
與許多不誠信的商家相比,王福仁把誠信看的比什么都重,因此,“久盛地板”雖然在蕪湖市場名氣不是最大,但是銷售和口碑卻是最好的之一。王福仁說,誠信可以把瀕臨倒閉的商家起死回生,不誠信可以將高樓大廈瞬間夷為平地。對于只考慮眼前賺錢而不講誠信的商家來說,只會失去更多,這就是所謂的鼠目寸光了。
誠信在王福仁的心中占據著所有。他所經營的木地板不一定最便宜,但最適合消費者。王福仁堅信,路會越走越寬,付出終有回報! 作為一個商人,堅守誠信是準則,在誠信經營的同時也應該對公益事業盡一份力所能及的力量,汶川地震牽動力全國所有人的心,王福仁的愛人遲艷秋,在第一時間就給災區匯了款,但是災情的嚴重性超出了我們所有人的預料,王福仁作為一個中國人要盡自己所能來幫助災區,贊助蕪湖志愿隊赴川救助,并用久盛地板的服務車,把志愿隊送到合肥機場,之后又組織員工一起捐款,并在家裝協會的組織下進行了捐款,玉樹地震時主持家裝協會捐款現場并捐款。
為了能使蕪湖廣大市民的安全感增強,2009年8月王福仁又全程贊助了蕪湖市久盛杯超級特警選拔賽。2010年贊助快樂男生蕪湖賽區,并贊助了鏡湖區婦聯舉辦的紅絲躍動、愛滿鏡湖活動。
作為省級 “誠信文明個體戶”,王福仁不僅將其作為一份榮譽來維護,更作為一份職責去履行。