“金九銀十”地板市場或出現拐點

　　銷售市場的冷淡，給眾多的經銷商帶來了損失，為了扭轉冷淡的銷售市場，眼看著“金九銀十”已經到來，很多家居建材經銷商和企業都為了搶占市場，都在加大品牌的推廣力度和宣傳力度，擴大品牌影響力，雖然九月還沒過完，但不少企業已經啟動了10月的促銷活動方案。

　面對激烈的競爭，也有部分家裝公司以長期的信譽度為招牌，冷對促銷主流。鑫禧裝飾設計有限公司總經理徐水林說：“公司主要承接中高端客戶，戶型從140平方米到200多平方米。公司的接單沒有淡旺季之分，主要以客戶口頭宣傳為主，所以一般都有比較穩定的客戶數量。”

　　對于整年的市場走勢，吉象裝飾家裝設計有限公司總經理晏曉波則表示：“從7月底開始，調整期逐漸結束，隨著九月交樓旺季的到來，家裝市場將會出現拐點，引發一番裝修熱，由此帶旺整年的市場。”吳秋波表示，“五一”業績比去年同期增長了30%左右，從整年的市場來看，預計會有20%的增幅。

　　面對商家的促銷，消費者顯得相當淡定。“有些營銷人員在售前和售后的態度截然不同，當消費者有意向購買家具建材時，不管是銷售人員還是店內老板的態度都非常好，說得都很好聽。出現問題找商家時，則互相推托，或以各種借口逼你知難而退。”李先生之前購買瓷磚，商家的搬運工在搬運過程中有損壞，李先生要求商家更換卻多次被推托，最終沒了下文。

　　業內人士認為，截至目前，消費者的實際購買力并未受到太大影響，最主要的問題只是消費者對于市場信心不足。對此，打折、返現固然可以在短時間內引起消費者的購買欲望，但這畢竟不是長久之計，“優惠活動頻頻出現，消費者會逐漸麻木”。許多經銷商為了使優惠“看上去很美”，開始公然在產品的價格標簽上動手腳，先提高標價再推出所謂的打折。

　　市場上某些家裝公司提出“客戶至上”等類似口號雖好，但未必代表服務真正到位。有的家裝公司招攬客戶的時候，態度非常熱情，但等到安裝后或需要維修時，服務質量就大打折扣。建材商往往不能及時提供服務，或者敷衍了事，導致消費者備受傷害。

　　某名牌建材商說，現在消費者更多關注的是公司品牌、企業形象、服務水平等產品附加值，服務已經成為競爭的重要籌碼，而要建立規范的售后服務機構就要有龐大的資金支持，員工的素質和各方面管理也需跟上。