2013年度互聯(lián)網(wǎng)地板產(chǎn)品消費(fèi)指數(shù)分析報(bào)告

　　對(duì)地板風(fēng)格消費(fèi)指數(shù)分析可以看出，現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格是引領(lǐng)地板消費(fèi)主流的風(fēng)格類(lèi)型，占據(jù)地板風(fēng)格消費(fèi)指數(shù)的30.92%；鄉(xiāng)村田園風(fēng)格緊追其后，占據(jù)地板風(fēng)格消費(fèi)指數(shù)的28.01%；其次為歐式古典風(fēng)格，占據(jù)20.35%；地域風(fēng)情占據(jù)12.82%；其它風(fēng)格占據(jù)7.91%...[詳細(xì)]

　　從對(duì)地板類(lèi)型消費(fèi)指數(shù)分析統(tǒng)計(jì)中可以看出，強(qiáng)化復(fù)合地板和實(shí)木復(fù)合地板備受消費(fèi)者喜愛(ài)，其中強(qiáng)化復(fù)合地板占據(jù)35.93%；實(shí)木復(fù)合地板占總數(shù)的25.50%；其次是實(shí)木地板，占據(jù)22.92%；竹木地板占據(jù)9.44%；其他類(lèi)型的地板占據(jù)6.20%...[詳細(xì)]

　　 對(duì)地板價(jià)格消費(fèi)指數(shù)分析統(tǒng)計(jì)可以看出，101-300元為消費(fèi)者選購(gòu)地板的主要價(jià)格區(qū)間，占據(jù)地板價(jià)格消費(fèi)指數(shù)的39.12%；301-500元為26.68%；500元以上為16.03%；100元以下為18.18%...[詳細(xì)]

　　 從地板人群消費(fèi)指數(shù)中可以看出，在購(gòu)買(mǎi)木地板的人群中，以20-30歲這個(gè)年齡的消費(fèi)者為主，占據(jù)地板人群消費(fèi)指數(shù)的34.48%；31-40歲為30.30%；41-50歲為20.21%；51歲以上為15.01%...[詳細(xì)]

　　 對(duì)地板裝修面積消費(fèi)指數(shù)分析可以看出，地板鋪裝面積以61-100M²為主，占據(jù)地板裝修面積消費(fèi)指數(shù)的41.01%，成為主要消費(fèi)層；30-60M²占24.73%，排在第二位；其次是101-150M²占21.34%；150M²以上占12.92%...[詳細(xì)]

　　 對(duì)地板信息來(lái)源指數(shù)分析可以看出，互聯(lián)網(wǎng)成為消費(fèi)者獲取地板信息的主要來(lái)源，占據(jù)地板信息來(lái)源指數(shù)的39.96%；戶外信息為22.65%；電視廣告為15.50%；紙媒為13.17%；其它信息來(lái)源占據(jù)8.72%...[詳細(xì)]

　　 從對(duì)地板購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)渠道指數(shù)的分析中可以看出，建材超市仍是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)木地板的第一渠道，占據(jù)地板購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)渠道指數(shù)的36.63%；傳統(tǒng)店面零售占比23.04%；裝修公司占比19.76%；電商占比16.00%；其它渠道占據(jù)4.56%...[詳細(xì)]

　　 由于地板行業(yè)門(mén)檻低，吸引了越來(lái)越多同行或跨界企業(yè)的加入，使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，再加上現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)生活要求與維權(quán)法律意識(shí)的提高，導(dǎo)致地板消費(fèi)投訴一直是家居建材行業(yè)的熱點(diǎn)。從中華地板網(wǎng)2011年至2013年這三年所接收到的來(lái)自網(wǎng)友的投訴量來(lái)看，2012年投訴量與2011年同期相比上升了37%，2013年投訴量與2012年同期相比上升了26%，增長(zhǎng)率有所降低。地板企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等多方面，任重而道遠(yuǎn)，要繼續(xù)努力下去，提高企業(yè)自身的綜合實(shí)力，為消費(fèi)者帶去更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)...[詳細(xì)]

　　 歷年來(lái)在地板消費(fèi)投訴最多的問(wèn)題集中在產(chǎn)品質(zhì)量上，2013年互聯(lián)網(wǎng)地板質(zhì)量投訴占總比39.21%，遠(yuǎn)高于其他投訴問(wèn)題。其中具體投訴常見(jiàn)的有起皮、起蟲(chóng)、起拱、變形、開(kāi)裂、色差等這類(lèi)"質(zhì)量"問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題的投訴維權(quán)難點(diǎn)是責(zé)任劃分較模糊，是安裝不當(dāng)還是保養(yǎng)問(wèn)題抑或是質(zhì)量問(wèn)題難以說(shuō)清楚，導(dǎo)致在維權(quán)中時(shí)常有矛盾沖突。為方便分析，我們統(tǒng)一把它歸納到了"質(zhì)量"類(lèi)...[詳細(xì)]

　　 由于消費(fèi)者的品牌意識(shí)逐漸加強(qiáng)，而企業(yè)也注重品牌形象建設(shè)，因而品牌地板在市場(chǎng)上很受歡迎。從2013年互聯(lián)網(wǎng)地板投訴涉及品牌情況的數(shù)據(jù)來(lái)看，二三線品牌因其高性價(jià)比受到大多數(shù)消費(fèi)者的青睞，與此同時(shí)其投訴的概率也相對(duì)較大，占到了39.57%；四線品牌主要是指一些本地小作坊生產(chǎn)的雜牌地板，這類(lèi)地板產(chǎn)品最主要的特點(diǎn)就是便宜，但質(zhì)量問(wèn)題也是最多，其投訴占到了45.32%；一線品牌因其服務(wù)質(zhì)量都比較成熟，投訴比例最小，占比15.11%...[詳細(xì)]

　　 在中華地板網(wǎng)2013年接收到的互聯(lián)網(wǎng)地板投訴中，木地板購(gòu)買(mǎi)2年以上出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況居多，占了54.76%，超過(guò)總數(shù)的一半，地板質(zhì)量問(wèn)題亟待整治。因此，地板企業(yè)在今后的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中，要更注重對(duì)地板質(zhì)量問(wèn)題的技術(shù)突破。同時(shí)，也提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量有保證、有專(zhuān)業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)的地板品牌，在日常生活中盡量能科學(xué)保養(yǎng)維護(hù)地板，以減少問(wèn)題發(fā)生率...[詳細(xì)]