圣象地板楊東：迎合消費者需求的才是好地板

　　圣象地板作為深圳主流地板品牌也參與到了“何為深圳好地板”的討論，圣象地板楊東表示：在全國的工程量來講，圣象地板時非常到位的，圣象做了這么多年的地板品牌，從來沒有出現(xiàn)過什么問題，證明我們的品質(zhì)是可以見證的。

圣象地板楊東

　　女性更青睞地板的外觀

　　站在女性的角度來看，楊東認為：地板有裝飾的美，女性業(yè)主更注重它的顏色和質(zhì)感，同時還要易打理，最好盡量能減少保養(yǎng)的次數(shù)，好拖地，不容易變形，這些東西是女性更多的考慮和關(guān)注的。

　　關(guān)于地板的耐磨度

　　對于很多女性業(yè)主來說，視覺效果很重要，質(zhì)感也很重要。但也有很多顧客關(guān)心地板的耐磨度，有人認為耐磨度越高越好，但楊東并不這么認為，她說：“其實我在這里想告訴很多設(shè)計師和業(yè)主，耐磨轉(zhuǎn)數(shù)特別高也不太好，因為地板的耐磨度取決于地板表面的三氧化二鋁耐磨層，如果太多就導(dǎo)致下面的裝飾紙花紋透不出來，透明度不高，花紋不清晰。但如果耐磨層太薄也不行，家裝是4000轉(zhuǎn)，商用是6000轉(zhuǎn)，只要達到這個標準就ok了，不影響使用，既有裝飾的明亮色彩的清晰度，又有耐磨的優(yōu)勢。”

　　如果是復(fù)合地板，密度小肯定是很輕，視覺上的顆粒層太模糊，證明耐磨層用的是國產(chǎn)的，稍微差一點。如果清晰度很高，看到顆粒非常均勻，應(yīng)該選擇比較好的，我們圣象用的全是進口的。雖然耐磨轉(zhuǎn)數(shù)沒有達到10000多轉(zhuǎn)，耐磨轉(zhuǎn)數(shù)很高的情況下又保證清晰度。裝飾層看花紋，現(xiàn)在復(fù)合地板客戶越來越追求逼真，雖然是復(fù)合的，但會不會看著很真實，仿實木的效果更好。

　　而多層實木看木種，生產(chǎn)年限不一樣，價值也不一樣，二、三十年的木種和百年的木種還是不一樣的，雖然二、三十年是一整塊的，百年是薄的，但薄的比較貴。實木地板講究漆，摸、聞都可以感受出來。

　　關(guān)于地板的防潮性，楊東說：深圳氣候很潮濕，很多人喜歡實木，但擔心耐不耐潮，沒有復(fù)合板穩(wěn)定性那么好。其實這個我覺得不用太擔心，我們推新實木讓消費者接受也走了一段很艱難的路，現(xiàn)在很多年過去的，很多消費者接受了多層實木的結(jié)構(gòu)板，保留硬木的視覺和感受，下面采用硬扎木做裝飾，這也是消費者可以考慮使用的，尤其在北方很多都是地下走暖氣，這都可以用。我們圣象就是要不斷地研發(fā)出新型的產(chǎn)品，滿足不同顧客的需求，滿足顧客才是“好地板”。

　　關(guān)于環(huán)保

　　還有環(huán)保，環(huán)保大家越來越關(guān)注，以前有一個東西可以用，感覺有面子，有溫馨的感覺就行了，現(xiàn)在不一樣了，除了有這種感覺以外還要特別注重環(huán)保。怎么讓客戶信服?很多東西要靠數(shù)據(jù)、指標說話的，包括廠家的選材、用料，包括強化板也有低價位的，實木也是一樣，有便宜的也有貴的，所以價格和選材也是息息相關(guān)的。有顧客可以選擇經(jīng)濟實惠的，有一點條件的可以選擇更好的。

　　關(guān)于安裝

　　安裝的問題是很多地板商和業(yè)主共同的問題，讓廠房增加成本廠家肯定承擔不起，我建議深圳裝修隊伍做地面找平的時候向北方學(xué)一學(xué)，這樣問題都可以解決了。雖然打了夾板防止地面不平，你買回來的夾板都是一樣厚的，打在不一樣厚的地板上還是有問題的。像我們圣象地板是有自己的安裝團隊的，我們推出的無塵工具箱安裝，只要是安裝圣象地板的客戶都是用無塵工具箱，這樣可以減少很多的灰塵量。安裝師傅這邊最少半年，或者一個季度有評比考核。因為裝修團隊師傅，無論從學(xué)歷、素養(yǎng)來講，你很難太高標準的要求他，廠家還是對他們有一些要求，比方說我們裝地板，我們公司有“十不準”，你去業(yè)主家要把這個掛在墻上，要時時刻刻記住這十條。嚴格要求自己，我們也在監(jiān)督。

　　什么是好地板

　　好的地板是有生命的，是會呼吸的，地板的視覺感會跟人拉得很近，平面的很好打理，仿古面更多被消費者和設(shè)計師接受，更有立體感。地板多種多樣，我們要滿足顧客和設(shè)計師的喜好，這方面圣象下了很大的功夫，包括康數(shù)的西嶺，跟美國合作的系列，包括強化地板的花色都是選擇國外非常獨到的設(shè)計師幫我們設(shè)計的裝飾層花紋，材質(zhì)更不用說了，全亞洲最大的工廠，品質(zhì)不多說了，這都是公認的。在全國的工程量來講圣象非常到位，做了這么多年的工程，這么大量的工程，沒有出現(xiàn)過什么問題，證明我們的品質(zhì)不光是消費者見證的，這都是可以證明的。其他的發(fā)展，就像剛才設(shè)計師提到的工人安裝的素質(zhì)、責任心、售后，我提倡所有廠家，也不光是圣象都需要大力加強的，因為消費者花錢購買了我們的產(chǎn)品，其實說是做銷售行業(yè)，更多的就是服務(wù)，只有把服務(wù)做好了才能更好的完成銷售，這也是企業(yè)良好發(fā)展，以及給業(yè)主帶來信心，對品牌更有信心的保障。