赫爾曼地板長(zhǎng)沙經(jīng)銷商鄧蘭香：品牌夠硬，產(chǎn)品夠好，服務(wù)夠細(xì)才能做的長(zhǎng)久

自我要求，弦歌不輟，剛毅堅(jiān)卓。她叫鄧蘭香，赫爾曼地板湖南長(zhǎng)沙經(jīng)銷商。

跟上時(shí)代潮流，專注自身實(shí)力，方能長(zhǎng)久，她深入關(guān)注長(zhǎng)沙地板市場(chǎng)，做數(shù)據(jù)，去分析，深思考，從2021年3月加盟赫爾曼地板至今，始終堅(jiān)持以精益求精的姿態(tài)去開(kāi)展工作。她的聰明熱情和在生意上的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓她的門店生意做得風(fēng)生水起，獲得了令人贊嘆的業(yè)績(jī)，雖然只有短短幾個(gè)月時(shí)間，不安于現(xiàn)狀的她，對(duì)于赫爾曼長(zhǎng)沙店未來(lái)的發(fā)展，有著清晰的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的定位，她說(shuō)：“搶占市場(chǎng)份額，勢(shì)必要做到長(zhǎng)沙地板第一品牌！”

01、代理赫爾曼品牌

產(chǎn)品顏值高，品質(zhì)過(guò)硬是根本原因

事實(shí)上，鄧蘭香經(jīng)營(yíng)地板產(chǎn)品已有多年，開(kāi)始也走過(guò)一些彎路。之前經(jīng)營(yíng)的一些其他進(jìn)口品牌的產(chǎn)品花色更新很慢，產(chǎn)品花色和其他品牌重復(fù)，而且質(zhì)量得不到保障，常常產(chǎn)品賣出去了，但是之后會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，每天在售后上要花費(fèi)大量的時(shí)間，這讓她苦惱不已！是不是應(yīng)該嘗試一個(gè)全新的品牌了，鄧蘭香一直在考慮。

(圖片來(lái)源：德國(guó)赫爾曼地板公眾號(hào)，侵刪)

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一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她遇到了德國(guó)赫爾曼總經(jīng)理沈敏琪，沈總說(shuō) “德國(guó)赫爾曼地板，歐洲原裝進(jìn)口，就是要做年輕化的地板設(shè)計(jì)，專為80，90，甚至00后設(shè)計(jì)”   鄧蘭香深以為然，未來(lái)的地板發(fā)展肯定會(huì)以地板的花色和顏值為第一要素，經(jīng)過(guò)初步溝通，她決定去赫爾曼看看。對(duì)于赫爾曼的這個(gè)進(jìn)口品牌她早已略有耳聞，到赫爾曼上海分部參觀考察以后，對(duì)赫爾曼的產(chǎn)品更有信心了。她說(shuō)“我以前也做過(guò)進(jìn)口品牌，也有很多品牌找過(guò)我，但我最終選擇了赫爾曼。讓我堅(jiān)定合作信念的是企業(yè)的品牌定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，赫爾曼始終以年輕化的地板設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品品質(zhì)，更重要的是，赫爾曼的產(chǎn)品是歐洲公司中國(guó)區(qū)獨(dú)家專屬花色，這些所有的方方面面都讓我看到了這個(gè)品牌過(guò)硬的實(shí)力和未來(lái)發(fā)展的前景，所以我決定加盟赫爾曼地板 ”

02、勤于思考，付出行動(dòng)

5月份地板品類銷售排名第二名！

鄧蘭香在加盟赫爾曼地板后，店面裝修，選樣上樣，品牌宣傳，朋友圈推廣，拓展渠道，提升服務(wù)……她都親力親為。在三月完成店面全面裝修以后，四月就展開(kāi)各項(xiàng)品牌宣導(dǎo)活動(dòng)，五月就一舉獲得居然之家-長(zhǎng)沙高橋店 地板品類銷售排名第二名的好成績(jī)。

(圖片來(lái)源：德國(guó)赫爾曼地板公眾號(hào)，侵刪)

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除了對(duì)外部資源的整合，店面的內(nèi)部管理也很重要，其中團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展，管理的培養(yǎng)和提拔，采用制度去約束，用流程去規(guī)范，用機(jī)制去激勵(lì)都是非常重要的因素。鄧蘭香在團(tuán)隊(duì)建立之初，就始終以用服務(wù)打開(kāi)客戶心中大門的態(tài)度來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，不管是在售前、中、后哪一個(gè)階段，都制定了相應(yīng)的服務(wù)規(guī)章，這讓店面的運(yùn)營(yíng)相當(dāng)穩(wěn)健。團(tuán)隊(duì)綜合能力的培養(yǎng)和提高，不僅讓客戶服務(wù)滿意度得到提升，更為未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

03、發(fā)掘品牌亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

從細(xì)節(jié)出發(fā)打造品牌差異化

從品牌出發(fā)，發(fā)掘品牌亮點(diǎn)。鄧蘭香之前就已經(jīng)做過(guò)數(shù)十年的建材行業(yè)，對(duì)于地板建材她有著足夠的經(jīng)驗(yàn)以及自己獨(dú)特的見(jiàn)解，她從始至終相信，一個(gè)有實(shí)力的品牌，產(chǎn)品夠硬，服務(wù)夠好，就沒(méi)有做不好的生意。基于對(duì)長(zhǎng)沙地板市場(chǎng)的調(diào)研分析，鄧蘭香對(duì)自家店面做出了區(qū)別于其他品牌的規(guī)劃：1，產(chǎn)品選擇明確，整體上樣顏色搭配合理；2，核心產(chǎn)品上樣位置突出，凸顯歐洲原裝進(jìn)口調(diào)性，讓消費(fèi)者能夠充分體驗(yàn)品牌價(jià)值度；3，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)裝修，突出公司文化，產(chǎn)品文化，進(jìn)口特性，有效提高了店面的高端形象；4，明確當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌，貫徹用最好的服務(wù)打開(kāi)消費(fèi)者心房。

(圖片來(lái)源：德國(guó)赫爾曼地板公眾號(hào)，侵刪)

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創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多，鄧蘭香一直把自己定位為長(zhǎng)沙進(jìn)口品牌的“新生代”，對(duì)于店面運(yùn)營(yíng)中遇到的種種問(wèn)題和整體行業(yè)的發(fā)展走向，她放平心態(tài)，穩(wěn)步發(fā)展，堅(jiān)守底線。雖然加入赫爾曼只有短短幾個(gè)月時(shí)間，但是鄧蘭香和赫爾曼西南大區(qū)經(jīng)理劉振強(qiáng)配合默契，從開(kāi)業(yè)活動(dòng)，聯(lián)盟活動(dòng)，再到市場(chǎng)活動(dòng)，在了解其他品牌在長(zhǎng)沙地區(qū)運(yùn)營(yíng)手法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分利用赫爾曼地板產(chǎn)品歐洲原裝進(jìn)口，獨(dú)家專屬花色以及過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)，才能取得如此優(yōu)異的成績(jī)。

鄧蘭香說(shuō)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要好的思維，更需要緊緊依靠品牌，既然加入了赫爾曼這個(gè)大家庭，那就要把赫爾曼這個(gè)品牌做大做響，她也表示，在當(dāng)面這變幻莫測(cè)市場(chǎng)發(fā)展中，只有經(jīng)銷商和廠家精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)一心，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。鄧蘭香的成功不是偶然，她思維敏銳，觀察甚微，勇于嘗試，更重要的是她選擇赫爾曼地板品牌，相信赫爾曼地板品質(zhì)，相信在以后的時(shí)間里，她和她的團(tuán)隊(duì)將會(huì)取得更好的成績(jī)，贏得更美好的未來(lái)！

(文章來(lái)源：德國(guó)赫爾曼地板公眾號(hào)，侵刪)