揭秘！家居龍頭企業(yè)居然之家逆市下的穩(wěn)健擴(kuò)張

輕資產(chǎn)加速下沉避免大規(guī)模資本支出，數(shù)字化戰(zhàn)略助力業(yè)績(jī)提升，2021年居然之家新業(yè)務(wù)進(jìn)入收獲期，業(yè)績(jī)高增的同時(shí)，在國(guó)內(nèi)泛家居行業(yè)的龍頭地位進(jìn)一步鞏固，正式加入“家居百億企業(yè)”俱樂(lè)部。

4月21日晚間，居然之家（000785.SZ）發(fā)布了2021年財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示2021年居然之家實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入130.7億元，同比增長(zhǎng)44.88%；歸母凈利潤(rùn)23.25億元，同比增長(zhǎng)71.36%，盈利能力穩(wěn)步提升，呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)。同時(shí)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~為57.01億元，同比增長(zhǎng)178.00%，現(xiàn)金流充裕。

輕資產(chǎn)加速下沉滲透全國(guó)簽約753家門店

深入貫徹“搶銷售、挖品牌、抓融合、促連鎖”經(jīng)營(yíng)策略，居然之家在2021年提質(zhì)增效穩(wěn)定家居主業(yè)經(jīng)營(yíng)，2021年其在主營(yíng)業(yè)務(wù)租賃及加盟管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收82.06億元，同比增長(zhǎng)24.14%，占總營(yíng)收比重62.78%；同時(shí)營(yíng)業(yè)成本下降12.39%，一增一減，毛利同比增長(zhǎng)16.77%，達(dá)59.77%。

作為具有全國(guó)布局能力的家居賣場(chǎng)企業(yè)，“直營(yíng)+加盟”雙輪驅(qū)動(dòng)的輕資產(chǎn)模式是居然之家實(shí)現(xiàn)逆市擴(kuò)張的重要砝碼，也是居然之家業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

據(jù)悉，居然之家在一、二線城市主要發(fā)展直營(yíng)門店，憑借區(qū)位優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)租金的穩(wěn)定上浮，截至2021年12月31日，公司擁有的95家直營(yíng)賣場(chǎng)中，有78家為租賃物業(yè)，17家自持物業(yè)。而在三線及以下城市則以加盟為主，實(shí)施“品牌+管理”輸出，以強(qiáng)大的管理體系以及完善的招商系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì)賦能加盟商，在快速鋪開(kāi)市場(chǎng)的過(guò)程中可以避免大規(guī)模資本支出。

報(bào)告期末，居然之家在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的家居賣場(chǎng)已達(dá)到421家，期內(nèi)簽約46家門店、開(kāi)業(yè)49家門店，進(jìn)一步打響了居然之家在全國(guó)市場(chǎng)的品牌影響力；累計(jì)簽約門店數(shù)量753家，為中長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

在下沉市場(chǎng)，居然之家抓住國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，啟動(dòng)了“百縣百M(fèi)ALL，千鎮(zhèn)千店”項(xiàng)目。未來(lái)3-5年內(nèi),將在全國(guó)選擇100個(gè)人口不低于30萬(wàn)、經(jīng)濟(jì)相對(duì)活躍的縣級(jí)城市投資建設(shè)100座家居生活MALL；在全國(guó)1000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投資建設(shè)1000家中商超市和生活便利店。進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí),打造推進(jìn)鄉(xiāng)村振興縣域商業(yè)標(biāo)桿，助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和共同富裕。

此外，居然之家還積極拓展業(yè)務(wù)外延，圍繞設(shè)計(jì)與施工、智能家居、物流配送、到家服務(wù)場(chǎng)景等，持續(xù)發(fā)力，打通家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)的閉環(huán)，提升消費(fèi)者家裝消費(fèi)體驗(yàn)，兼顧品牌聲譽(yù)與服務(wù)口碑。

其“先行賠付”、“一個(gè)月內(nèi)無(wú)理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”、“明碼實(shí)價(jià)”、“一次消費(fèi)終身服務(wù)”等服務(wù)，都是家居零售行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的首創(chuàng)者與踐行者。報(bào)告期內(nèi)，公司被評(píng)為“北京十大商業(yè)品牌”，也是唯一一家連續(xù)17年一次不落斬獲此殊榮的品牌。

財(cái)報(bào)里的數(shù)字化基因，居然之家心中有“數(shù)”

圍繞“向S2B2C的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)邁進(jìn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，居然之家在2021年持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能全產(chǎn)業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者。

2021年居然之家在數(shù)字化相關(guān)研發(fā)及運(yùn)營(yíng)支出超1.39億元，數(shù)字化工作取得突破性成果。

流量是衡量平臺(tái)價(jià)值的核心指標(biāo)，也是平臺(tái)進(jìn)行變現(xiàn)手段的基礎(chǔ)，居然之家通過(guò)數(shù)字化升級(jí)，以天貓同城站、設(shè)計(jì)家、洞窩、直播等多種方式為品牌商帶來(lái)新增流量，也為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)做出了不小貢獻(xiàn)。

以家居行業(yè)商品零售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)洞窩為例，洞窩APP自2021年6月份測(cè)試上線以來(lái)，業(yè)務(wù)已拓至北京、鄭州、重慶、西安、武漢和成都等17個(gè)城市60家賣場(chǎng)，當(dāng)前正重點(diǎn)完善對(duì)于B端商戶的服務(wù)能力。截至2021末，累計(jì)注冊(cè)用戶217萬(wàn)。吸引了27家非居然賣場(chǎng)和4000家以上非居然商家進(jìn)駐并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。店鋪數(shù)突破1萬(wàn)家，月活用戶75萬(wàn)，GMV破億元。

2021年居然之家繼續(xù)加快線上線下融合，領(lǐng)跑家居行業(yè)新零售。“居然之家”線上旗艦店與天貓合作推出基于電商本地化的“居然之家”同城站，持續(xù)關(guān)注爆款商品的打造與運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)流量增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和本地貨品的精準(zhǔn)匹配。截止2021年底，天貓同城站日均訪客超過(guò)了19.2萬(wàn)人，獲客75.8萬(wàn)人，引導(dǎo)成交133億元，同比增長(zhǎng)57%；234家門店開(kāi)展了2.9萬(wàn)場(chǎng)直播活動(dòng)，獲客總?cè)藬?shù)20.9萬(wàn)人，引導(dǎo)成交33.5億元。

在私域流量轉(zhuǎn)化上，居然之家打造了以“微信小程序+企業(yè)微信”為核心的私域流量種草、獲客和分發(fā)轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷體系，沉淀客戶21萬(wàn)人，引導(dǎo)成交103億元。

面對(duì)存量市場(chǎng)環(huán)境主動(dòng)出擊，全年共開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)140場(chǎng)，同比增加87場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售85億元。

線上解決流量，線下解決體驗(yàn)與交付，居然之家形成了線上線下深度融合的消費(fèi)閉環(huán)，為合作伙伴提供增值服務(wù)以增強(qiáng)客戶黏性、提高非租金收入占比。

未來(lái)，居然之家仍將以“大家居”為主業(yè)，提升自身線性服務(wù)能力的同時(shí)，加大研發(fā)投入，解決行業(yè)痛點(diǎn)，全鏈路地提升行業(yè)交付和服務(wù)能力，打造數(shù)字化時(shí)代下家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，向家居行業(yè)設(shè)計(jì)師、家裝公司、商戶、廠家進(jìn)行賦能，連接產(chǎn)業(yè)上下游，最終共同服務(wù)好消費(fèi)者。

（文章來(lái)源：樂(lè)居財(cái)經(jīng)，侵刪）