2024家居品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告：四大人群六大趨勢(shì)

全球宏觀經(jīng)濟(jì)面臨持續(xù)波動(dòng)的大背景下，消費(fèi)者們一邊“捂緊錢包”，一邊“精打細(xì)算”。在家居產(chǎn)品消費(fèi)上，他們貨比三家，既不馬虎，更不將就，熱衷于尋找不犧牲品質(zhì)的實(shí)惠消費(fèi)選擇。

這不只是“回歸自然本質(zhì)”的標(biāo)志，更是消費(fèi)升級(jí)的“新時(shí)尚”——人們對(duì)家居產(chǎn)品的品質(zhì)期待已經(jīng)突破物質(zhì)界限，從而延展到了情感的觸動(dòng)、顏值的吸引、健康的守護(hù)、智能的便捷，甚至服務(wù)的匠心獨(dú)運(yùn)。

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)不得不在傳統(tǒng)的定價(jià)及推廣策略以外，增加對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)注度，以滿足消費(fèi)者的期待。這種市場(chǎng)走向已經(jīng)將家居品質(zhì)消費(fèi)推上了發(fā)展的必經(jīng)之路，不再是簡(jiǎn)單追隨的潮流，而是行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必需。

為了深入了解家居品質(zhì)消費(fèi)特征和趨勢(shì)，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展，優(yōu)居視界啟動(dòng)“ 2024家居品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)大調(diào)研 ”，依托優(yōu)居數(shù)字營(yíng)銷大數(shù)據(jù) ，及線下渠道的實(shí)地調(diào)研 ，展開(kāi)全方位的數(shù)據(jù)采集，結(jié)合行業(yè)洞察，利用定量和定性分析相結(jié)合的方法，形成真實(shí)、系統(tǒng)、權(quán)威、專業(yè)的消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告，剖析國(guó)人對(duì)于品質(zhì)消費(fèi)取向和態(tài)度，為家居企業(yè)的品牌化規(guī)劃提供參考路徑，為搶占市場(chǎng)奪得先機(jī)。

(圖片來(lái)源：騰訊網(wǎng)亞太家居-公眾號(hào)，侵刪)

#新生代主力 關(guān)鍵詞：智能化、個(gè)性化、性價(jià)比

新生代主力不僅僅滿足于基本的智能家居功能，他們歡迎更多高科技產(chǎn)品的集成，比如具有健康監(jiān)測(cè)功能的家具或集成人工智能的家居系統(tǒng)。這一代消費(fèi)者對(duì)智能家電和家居自動(dòng)化系統(tǒng)有較高的興趣，比如用智能手機(jī)或語(yǔ)音助手來(lái)控制家中的智能照明、智能安防、溫控系統(tǒng)等。

他們追求個(gè)性化的家居空間，包含定制家具和個(gè)性化的室內(nèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，以反映他們獨(dú)特的生活品味和風(fēng)格。他們注重家的設(shè)計(jì)和美觀，傾向于選擇既時(shí)尚又充滿個(gè)性化特色的家居裝飾和家具，用以展示自己的品味和生活態(tài)度。相對(duì)于成熟年齡層的客群，新生代主力偏好新穎獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，他們更愿意嘗試前衛(wèi)、有創(chuàng)意的家居產(chǎn)品，表達(dá)出對(duì)時(shí)尚和趨勢(shì)的關(guān)注。

與此同時(shí)，由于生活成本壓力和經(jīng)濟(jì)狀況的考慮，年輕人對(duì)價(jià)格敏感。他們更傾向于購(gòu)買性價(jià)比高的產(chǎn)品，會(huì)比較不同品牌和零售商的價(jià)格，尋找優(yōu)惠和折扣。

#城市新中產(chǎn) 關(guān)鍵詞：精致生活、品質(zhì)消費(fèi)、綠色環(huán)保

城市新中產(chǎn)追求的是一種既舒適又有格調(diào)的居家環(huán)境，通過(guò)精美的室內(nèi)設(shè)計(jì)和精致的家具來(lái)提升生活品質(zhì)。他們可能追求簡(jiǎn)約、高雅的裝飾方案，同時(shí)注重個(gè)性化元素，如藝術(shù)品、手工藝品或定制家具，以展現(xiàn)自己的品味和獨(dú)特性。

隨著生活經(jīng)驗(yàn)和閱歷的豐富，城市新中產(chǎn)從品牌消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向品質(zhì)消費(fèi)，注重實(shí)用與高端品質(zhì)的結(jié)合，突出產(chǎn)品的耐用性和材質(zhì)的高級(jí)感。他們更愿意選擇使用高品質(zhì)、天然材料的家居產(chǎn)品，包括實(shí)木家具、天然石材臺(tái)面、優(yōu)質(zhì)皮革等，以確保產(chǎn)品在外觀和使用壽命方面都具有卓越品質(zhì)。此外，他們更傾向于購(gòu)買經(jīng)過(guò)耐久測(cè)試和設(shè)計(jì)考量的產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品在使用過(guò)程中能夠保持高水準(zhǔn)性能。

對(duì)社會(huì)責(zé)任和環(huán)保的關(guān)注也是新中產(chǎn)在家居品質(zhì)消費(fèi)中的表現(xiàn)之一。他們可能更愿意選擇采用環(huán)保材料、可持續(xù)生產(chǎn)方式的產(chǎn)品，以營(yíng)造更健康和可持續(xù)的居住環(huán)境。

總體來(lái)說(shuō)，城市新中產(chǎn)在家居品質(zhì)消費(fèi)方面強(qiáng)調(diào)對(duì)材料、工藝、設(shè)計(jì)和功能的高標(biāo)準(zhǔn)要求。他們追求的不僅是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，還包括與品牌的合作信譽(yù)、售后服務(wù)等方面的全面體驗(yàn)。

#剛改家庭 關(guān)鍵詞：舒適性、實(shí)用性、安全健康

剛改家庭即剛剛經(jīng)歷了改善型購(gòu)房的家庭，這類家庭在購(gòu)置家居產(chǎn)品時(shí)，傾向于選擇符合提升舒適度的家具，如舒適的沙發(fā)、柔軟的床墊等。同時(shí)，選用柔和的照明、溫暖的色調(diào)，搭配柔軟的家居裝飾品，打造溫馨舒適的居家氛圍。

在清晰梳理原本家居布局的痛點(diǎn)和需求后，他們通常選擇更具實(shí)用性的家具，如收納功能強(qiáng)大的儲(chǔ)物柜、可變形的桌椅等，以充分利用空間。

此外，為提升生活品質(zhì)體驗(yàn)，他們更注重選擇使用環(huán)保、無(wú)毒的建材和家居產(chǎn)品，以減少對(duì)室內(nèi)空氣的污染，確保家庭成員的健康。部分剛改家庭還會(huì)考慮到安裝必要的安全設(shè)備，如煙霧報(bào)警器、防盜門窗等，提高家庭的整體安全水平。

#老錢一族 關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)與品質(zhì)結(jié)合、適老化設(shè)計(jì)、健康智能

"老錢一族"通常指擁有較為寬裕經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和傳統(tǒng)價(jià)值觀的中老年消費(fèi)群體。對(duì)于這一群體而言，保持傳統(tǒng)風(fēng)格的同時(shí)，會(huì)尋求更耐用、工藝精湛的高端家具品牌，比如實(shí)木家具、手織地毯、陶瓷工藝品等，以展現(xiàn)傳統(tǒng)文化的價(jià)值和品質(zhì)。

適老化設(shè)計(jì)也不容忽視，例如進(jìn)行適老化改造，包括安裝扶手、降低門檻、使用無(wú)障礙浴室設(shè)備等障礙設(shè)計(jì)，提高在家居環(huán)境中的舒適度；選擇易操作的家居設(shè)備，如一鍵式開(kāi)關(guān)、遠(yuǎn)程控制智能家居系統(tǒng)，方便使用。對(duì)于適老家具和輔助用品，接近8成的消費(fèi)者最關(guān)注的是安全性能，如防滑、抓握支持、墜落防護(hù)等。

此外，他們希望部署健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，如智能體溫計(jì)、血壓計(jì)，以方便隨時(shí)監(jiān)測(cè)健康狀況；安裝智能照明和空調(diào)系統(tǒng)，便于通過(guò)智能手機(jī)或語(yǔ)音助手進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，提高居住的便利性。

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在經(jīng)濟(jì)起伏不定的大環(huán)境下，賺錢難，那么如何省錢就成為了新的課題。年輕人在消費(fèi)時(shí)變得更加審慎精明，不再?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，在消費(fèi)前做足攻略，數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在購(gòu)物前會(huì)通過(guò)多個(gè)平臺(tái)搜索比較、會(huì)詳細(xì)閱讀評(píng)論和評(píng)分、還會(huì)充分進(jìn)行調(diào)查比較。同時(shí)，過(guò)去對(duì)品質(zhì)的認(rèn)知是產(chǎn)品質(zhì)量好，但現(xiàn)在對(duì)品質(zhì)有更加細(xì)微的要求，他們追求的是質(zhì)價(jià)比，大家可以買貴的，但不能買貴了。

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在未來(lái)收入不確定的情況下，大家都逐漸開(kāi)始了“主動(dòng)式+被動(dòng)式”的深刻“自醒”，對(duì)家的需求和規(guī)劃越來(lái)越清晰，時(shí)尚和潮流不一定必須是高端大氣和精致，而是發(fā)自內(nèi)心的放松，是簡(jiǎn)單而高品質(zhì)的生活，消費(fèi)需求不再向外對(duì)比，而是向內(nèi)尋求，進(jìn)入“內(nèi)觀時(shí)代”，自己適合的才是最好的，每個(gè)人都在尋找與自己最適配的品質(zhì)家居場(chǎng)景。居家消費(fèi)不再是品牌的單向傳導(dǎo)，而是品牌與用戶的情緒共振和精神共鳴。

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精致的生活和便宜不沖突，折射出的是當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)自我需求的重新審視和生活態(tài)度轉(zhuǎn)變。除開(kāi)理性的部分，人們還有許多情感訴求需要被滿足。消費(fèi)者不再單純關(guān)注產(chǎn)品本身，開(kāi)始在消費(fèi)上投 注自身的精神個(gè)性。而家，也從單純的居所，轉(zhuǎn)而成為了滿足自我情緒價(jià)值的載體。

消費(fèi)者期待家居企業(yè)能夠?yàn)樗麄冃枰峁┚哂携熡δ艿漠a(chǎn)品，如治愈人心的色彩、舒適的床品、柔和的燈光、清新的綠植等，幫助他們放松身心，恢復(fù)精力。

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調(diào)查結(jié)果顯示，售后問(wèn)題是家居消費(fèi)最大痛點(diǎn)之一，伴隨消費(fèi)升級(jí)及品質(zhì)生活的諸多需求，當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平的重視已達(dá)到空前高度，盡管家居行業(yè)的整體服務(wù)水平已經(jīng)開(kāi)始“卷”起來(lái)了，但是新形勢(shì)下家居品質(zhì)和服務(wù)仍須提質(zhì)擴(kuò)容。

在當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)，購(gòu)買行為的背后是對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的高度重視。消費(fèi)者愿意為能滿足他們需求和預(yù)期的服務(wù)付費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為品牌區(qū)分自身的關(guān)鍵因素。價(jià)格合理性和良好性價(jià)比仍為消費(fèi)者考慮要素，但這只是決策的一部分。顧客對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的期待更深刻地影響著他們的忠誠(chéng)度與品牌認(rèn)同，強(qiáng)化了服務(wù)在商業(yè)成功中的決定性角色。

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回家的幸福感，來(lái)自進(jìn)門即可光腳，大口呼吸和“噸噸”喝水。在經(jīng)歷了一系列公共健康問(wèn)題之后，消費(fèi)者對(duì)于自身健康的關(guān)注度在不斷升溫，健康已經(jīng)不是“說(shuō)說(shuō)而已”，而是走向“知行合一”，特別是在家居空間里，消費(fèi)者在主動(dòng)積極地尋求各種健康家居產(chǎn)品，來(lái)維護(hù)和提升自己的健康水平。

調(diào)研顯示，有62.2%的消費(fèi)者對(duì)于健康更加關(guān)注。從飲水健康、室內(nèi)空氣質(zhì)量、居家物品如衣物及餐具健康等，消費(fèi)者對(duì)家居健康的關(guān)注愈加精細(xì)化。

后疫情時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)居住環(huán)境的健康意識(shí)顯著提升，導(dǎo)致他們?cè)谔暨x家居產(chǎn)品時(shí)更加強(qiáng)調(diào)健康環(huán)保屬性。室內(nèi)空氣質(zhì)量成為核心關(guān)注點(diǎn)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到個(gè)人和家庭成員的健康。產(chǎn)品的綠色標(biāo)準(zhǔn)不僅成為購(gòu)買決策的重要因素，而且據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)于采用了綠色環(huán)保的產(chǎn)品更有好感，進(jìn)而會(huì)增加對(duì)品牌其他產(chǎn)品的購(gòu)買意愿。品牌如能體現(xiàn)對(duì)環(huán)境與健康的深度關(guān)懷，將成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引更多消費(fèi)者的支持。

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功能型美學(xué)成為新的生活哲學(xué)，它要求產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)功能效用與審美快感的完美融合。消費(fèi)者審美追求發(fā)生變化，愈加追求可靠和審美二者兼具的產(chǎn)品，傾向毫無(wú)視覺(jué)贅余的功能展現(xiàn)，日益偏好具有直觀功能性同時(shí)不犧牲美感的設(shè)計(jì)。這種趨勢(shì)反映了一種“形隨功能而生，功能在形式中顯現(xiàn)”的審美觀。

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與家居有關(guān)的一切，從情感寄托到智能便利，都在重新定義我們對(duì)于生活空間的理解與預(yù)期。消費(fèi)者的需求愈加多樣化和復(fù)雜化，他們不僅認(rèn)同“物有所值”的理念，還渴求以更明智的消費(fèi)方式，來(lái)鮮明體現(xiàn)他們的生活品位與身份象征。企業(yè)若要在紛擾的競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出，就必須細(xì)膩捕捉和響應(yīng)這些變化，不斷創(chuàng)新，精益求精。

隨著新生代消費(fèi)者逐漸成熟，他們的喜好與偏好將強(qiáng)力推動(dòng)市場(chǎng)向著個(gè)性化與精細(xì)化發(fā)展。我們可以預(yù)見(jiàn)，企業(yè)所采取的成長(zhǎng)策略將需要順應(yīng)這一潮流，致力于集品質(zhì)、情感、療愈、服務(wù)、健康、功能美學(xué)于一體的的家居產(chǎn)品。

未來(lái)的家居市場(chǎng)發(fā)展，將被品質(zhì)、創(chuàng)新、定制化和智能化等潮流深深塑造。2024年的家居市場(chǎng)，也將呈現(xiàn)出豐富多彩、動(dòng)態(tài)變革的局面。

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