特佳地板副總經(jīng)理田昊專訪

　　北京特佳圣鷹地板有限公司是國際著名品牌 TEKA（特佳）地板在中國地區(qū)的獨(dú)家代理商，也是TEKA出品方，印度尼西亞PT.TANJUNG KREASI木業(yè)公司在中國的辦事機(jī)構(gòu)。公司于2002年8月將TEKA產(chǎn)品引進(jìn)中國，通過國際、國家權(quán)威機(jī)構(gòu)嚴(yán)格檢測(cè)的TEKA實(shí)木復(fù)合地板，以其優(yōu)良的工藝水平、歐洲E 0 級(jí)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界獨(dú)樹一幟的花色品種迅速贏得了廣大消費(fèi)者的青睞，市場(chǎng)占有率不斷攀升，公司規(guī)模也不斷發(fā)展壯大。

　　今天，北京特佳圣鷹地板有限公司已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立了連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，北京、上海、遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古、河北、山西、陜西、云南等地均已建立了 TEKA（特佳）地板專賣店，品牌影響不斷擴(kuò)大。公司在北京市有7家專賣店（ 分別位于大鐘寺藍(lán)景麗家、建材經(jīng)貿(mào)大廈、居然之家北四環(huán)店、居然之家十里河店、居然之家玉泉營店、居然之家世紀(jì)金源店、紅星美凱龍建材城 ），并同分銷商建立了互惠互利、相互信賴的合作關(guān)系，以品質(zhì)和專業(yè)做市場(chǎng)，在業(yè)界贏得了良好的口碑。

　　北京特佳圣鷹地板公司在發(fā)展中建立了科學(xué)的管理體系。公司現(xiàn)有進(jìn)口部、行政部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、工程部、售后部（包括技術(shù)支持、物流、倉儲(chǔ)、檢測(cè)），并按照 ISO9002的模式對(duì)資源和人力進(jìn)行整合，形成：報(bào)關(guān)進(jìn)口——倉儲(chǔ)——銷售——配送——鋪裝——售后服務(wù)的一整套運(yùn)作流程，其中物流管理和財(cái)務(wù)管理全部實(shí)現(xiàn)了信息化。公司扁平的管理結(jié)構(gòu)有利于提升決策速度和市場(chǎng)應(yīng)變能力，精干高效的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)和客戶至上的經(jīng)營理念，保證了特佳地板的所有消費(fèi)者都能得到高品質(zhì)的服務(wù)。

　　TEKA（特佳）地板作為著名的國際品牌，對(duì)產(chǎn)品的售后安裝和售后服務(wù)極為重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，因鋪裝產(chǎn)生的問題在所有地板質(zhì)量投訴中占70%以上，TEKA將產(chǎn)品的售后安裝視作整體質(zhì)量不可分離的一部分。TEKA出品方，印度尼西亞PT. TANJUNG KREASI木業(yè)公司長(zhǎng)年不定期派人來華予以督導(dǎo)及進(jìn)行安裝技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)的輔導(dǎo)培訓(xùn)，使得北京特佳公司始終與TEKA的全球化經(jīng)營戰(zhàn)略和高品質(zhì)要求保持一致。

特佳地板上海展展廳

特佳地板副總經(jīng)理吳昊接受專訪