地板行業“德國”牌

今年315晚會上，歐典地板被曝光，這家自稱源自德國的著名地板品牌，在德國根本就沒有總部，只是在國內貼牌生產出來的。歐典地板事件引發了地板行業的誠信危機。面對各種洋牌子的時候，不少消費者擔心，這種掛羊頭賣狗肉的事情，其他牌子會不會也有呢？事實上，我們發現地板行業里，競相和德國攀親帶故的牌子還真不少，一起跟我們記者到市場上看看。
記者在北京一家建材家居市場調查時發現，店堂里醒目地標明著“歐曼德國地板”的字樣。那么這家歐曼德國地板到底與德國有著什么關系呢？據歐曼地板公司工作人員給我們介紹歐曼是一個品牌，歐曼牌地板分為歐曼系列的德國原裝進口地板和歐瑪系列的國產地板。記者注意到，進口的歐曼系列地板的價格在500元以上，這比市場上一百元左右的普通地板的價格高出不少。當記者問道強化地板怎么要賣五百多的時候，歐曼地板銷售人員回答說：“還有八百多呢？還有一千多的！” 隨后，記者按照歐曼地板網站公布的電話，找到了位于南三環玉泉營萬柳橋附近的一個小區，在102室，記者見到了歐曼地板總部的負責人。房間里的廣告牌醒目地寫著“德國歐曼地板”的字樣。記者問他這個純進口是德國哪些大廠做的？國產的多，還是進口的多？歐曼公司負責人回答說，他們是（德國）HDM，他是＊＊＊＊代理。他們進口的是60%，國產的40%，進口的占多數。記者又問他們現在手續都有沒有？歐曼公司負責人說歐典那個事搞得那么厲害，沒有手續他們怎么還敢做呢？
　　解說：HDM公司是德國地板行業的著名企業，歐曼地板的負責人聲稱自己是德國HDM公司在中國的獨家代理，而不是普通代理關系，那么歐曼地板和德國HDM公司之間究竟存在怎樣的合作關系？我們的記者連線到了德國HDM公司總部的電話，就有關事實進行了了解。
　　但是，據德國HDM國際出口部銷售經理說OMAR和他，他們是客戶關系，但他不是＊＊＊＊代理，不存在獨家的情況。他四、五年前從我們這里買產品，但是由于彼此的關系和中國的生產情況，每年從他們這的進口已經越來越少，今年到目前為止還沒有買產品。” 那么這樣看來，歐曼只是德國HDM公司的普通客戶，并不是獨家代理，而且今年年初到現在，并沒有向HDM公司進口過一塊地板。普通客戶成了獨家代理，歐曼地板負責人這樣的宣稱從法律上說是不是符合有關規定呢？記者走訪了北京市律師協會消費者權益法律事務委員會主任邱寶昌。邱主任說他們實際上擾亂了市場秩序，這樣不僅損害了消費者的權益，實際也損害了其他代理商的權利，擾亂了這個市場公平競爭的秩序，也讓消費者無所適從，那么其他的代理商也是德國的，而說自己是獨家，既損害了消費者的權益，也損害了其他代理商的合法權利。
　　在隨后的調查中，記者發現歐曼公司也在對他們“德國歐曼地板”的宣傳進行整改。
　　歐曼公司工作人員說，因為現在抓的特別緊，像他們原先說的“德國歐曼地板”現在就的改稱歐曼德國地板。因為歐曼這個商標是在國內注冊的，要是說德國歐曼，就必須是在德國注冊。
　　其實，一些地板企業打德國牌的目的很簡單，就是希望抓住消費者的一種崇洋心理，可以多賣點錢。而不少宣傳都是摻了水分的，消費者對真正的德國品牌又不太了解，也很難查證，只能是廠家怎么說，就怎么信了。
　　市場上還有另外一家比較有名的地板品牌，“彩蝶”。在“彩蝶”地板的宣傳冊上說“彩蝶”在國外的商標叫做“GOLDEN BUTTERFLY”，中文商標是源自德國的。真的是這樣嗎？
　　打開了“彩蝶”地板的網站，有這樣的文字：GOLDEN BUTTERFLY FLOORING，中文商標“彩蝶”牌強化木地板源自德國，于1996年進入中國市場，2006年是彩蝶地板從起源地德國進入中國的第10年。彩蝶地板也榮獲了十大放心品牌和行業信譽品牌等榮譽稱號。在北京的一家家居市場記者找到了彩蝶地板的專賣店，記者看到了這款“彩蝶”進口地板的樣板，在樣板的一側記者果然看到一行英文標識彩蝶的德國商標和德國制造的字樣，店員告訴記者彩蝶商標是從德國進入中國的。它原來在德國叫金牒（golden butterfly），后來中國做成是彩蝶的商標，所以現在是按照彩蝶的地板算了。在另一家彩蝶地板專柜，銷售人員也告訴記者，彩蝶商標源自德國是確定無疑的。當記者問到，彩蝶是漢字怎么會是國外的牌子時，
　　彩蝶銷售人員說彩蝶的商標在中國注冊，它在德國是金色的蝴蝶，GOLDEN BUTTERFLY，然后引進它這個商標到中國是彩蝶。
　　經銷人員的說法印證了彩蝶宣傳冊里的宣傳語，彩蝶中文商標是從德國引進的，既然是被引進的，普通消費者會認為，中國的彩蝶商標的注冊時間應該比德國金牒的商標的注冊時間晚，那么事實究竟是怎樣的呢。記者在國家工商行政管理總局的商標查詢網站上看到，彩蝶商標的申請日期是1998年5月20號，而注冊成功的日期是1999年11月7日。那么，德國商標金蝶golden butterfly的注冊時間是哪年呢？我們的記者電話連線到了德國商標專利部門。結果彩蝶的德國注冊商標golden butterfly。申請注冊時間是2003年11月，注冊的時間是2004年3月3日。
　　德國金牒商標注冊時間居然比中國彩蝶商標的注冊時間晚了四年多，看來彩蝶地板銷售人員所說的中國彩蝶商標從德國引進，從注冊時間上而言是說不通的。此外，德國商標專利部門還反饋給我們這樣一條信息，注冊商標的這家德國CLW公司是一家經營進出口業務的公司，經營范圍包括紡織制造、化學工業，最接近地板的也只是木門窗框架的產品進出口業務，在德國CLW公司經營范圍中沒有地板一項。
　　明明彩蝶地板在德國的商標注冊時間比國內晚近四年，卻說自己源自德國。這實際上就是一種文字游戲。游戲的目的，就是要讓消費者相信，自己的品牌有純正的德國血統，從而愿意多掏腰包。
　　在地板市場，“德國進口”、“德國品質”、“德國品牌”等字眼隨處可見。我們在市場上，還發現了一家名字里就帶德字的地板，它和德國的關系就更近了。我們在調查中發現，不少品牌都宣稱他們和德國有血緣關系。為了讓消費者相信這一點，他們想出了各種招數。歐典地板因為沾上了“德氣”，1平米就可以賣到令人咋舌的2008元。有德則靈，幾乎成了這些地板企業的一條生意經。
　　接下來這一家地板品牌更是吸引眼球，在他們的宣傳里，一個大家都認識的德國名人成為了他們的廣告代言人。這就是金剛歐德是全國十大放心品牌之一，金剛歐德的宣傳冊，是這樣描述的：“金剛歐德地板由德國金剛歐德集團榮譽出品，始創于1897年，全世界每三片地板必有一片來自德國金剛歐德集團”。此外還有“金剛歐德源自德國，德國金剛歐德，百年金剛歐德”的字樣。金剛歐德地板真的會有這么神奇嗎？在十里河某家居城的金剛歐德地板專賣店的門口，以德國前＊＊施羅德做宣傳的霓虹燈牌顯得格外醒目，金剛歐德銷售人員這樣解釋：“他意思就是說金剛歐德地板品質比較好，然后就證明他曾經夸獎過這么一個圖像的作用。”
　　記者：“夸獎過你們金剛歐德地板？”
　　金剛歐德銷售人員：對！
　　德國前＊＊施羅德究竟有沒有夸獎過金剛歐德的地板呢？我們在北京市朝陽區小營路的一個名叫亞運豪庭的小區里，找到了金剛歐德地板所屬公司的負責人。他說：“沒有。那個不可能找得到他，他只宣傳過克諾斯邦，你要找他，他肯定不會給你做廣告?！笨磥淼聡埃┝_德夸獎的并不是金剛歐德地板，那么金剛歐德是不是德國品牌呢？記者又問他：“金剛歐德它這個牌子在國外有注冊嗎？”
　　金慶華：“這個牌子國外沒有?！?br> 　　記者：“國內有？”
　　金慶華：“國內有!”
　　看來金剛歐德并不是一個德國品牌，而它的宣傳冊上卻說“全世界每三塊地板必有一塊來自德國金剛歐德集團”，對于這樣的宣傳語，北京金剛歐德創業發展科技有限公司總經理助理金慶華這樣說：“這個東西你宣傳沒有事，沒人做得了那么細致的統計?！蹦菫槭裁床荒軐崒嵲谠诘匦麄髂?？這位負責人一語道破天機，“我剛才不是說了嘛！我們這塊確實還是有需要完善的地方。對，有時候這么跟你說吧！你要真是實實在在宣傳，你也沒法做。”
　　記者了解到，德國kronospan木業集團只是將自己的UFO的地板品牌授權給金剛歐德使用，但在銷售人員給記者的這本宣傳冊的封面上，我們看到，金剛歐德地板所屬的北京金鋼歐德創業科技發展有限公司宣稱，自己和德國kronospan集團合作成立了金剛歐德集團，同時自己還是kronospan集團的中國管理總部。德國金剛歐德集團究竟在什么地方？他們和德國kronospan集團是不是一回事呢？我們聯系到了德國kronospan木業集團中國總部出口部的卡林先生，
　　他說：“沒有，這是兩把事，kronospan就是我們克諾斯邦公司，金剛歐德就是金剛歐德，肯定不是一個公司。”
　　記者：“他說這個金剛歐德集團在德國！”
　　卡林：“反正我本人沒有聽說過！”
　　按德國kronospan木業集團中國總部工作人員的說法，德國并沒有名叫金剛歐德集團的公司。而德國kronospan木業集團在中國總部也不是金剛歐德集團。而對于金剛歐德使用百年金剛歐德，始創于1897年的說法，律師邱寶昌是這樣評價的?！拔覀冋J為這家企業也涉嫌虛假宣傳，因為你的金剛歐德的商標在中國只有幾年的歷史，盡管你和國外的企業進行合作，國外的企業有一百多年的生產地板的歷史，那么你宣傳你的金剛歐德是一百年的品牌，是涉嫌虛假宣傳，讓消費者無所適從，認為是德國的品牌，或者是你的品牌有一百多年，我認為這就是一種嚴重的誤導?！?br> 　　把金剛歐德說成是克諾斯邦，其目的很簡單就是為了吸引消費者的眼球，謀取商業利益。于是，一些與德國關系不大，甚至是毫無關系的地板品牌可以在商店里胡亂打廣告，充當所謂的“德”字號地板，記者在調查中發現，地板“德”字號除了有商家缺乏自律虛假宣傳原因外，還與有關部門的監管缺位也有一定的關系。在北四環家居城，負責場地廣告的工作人員對記者說出了實情：“以前根本就沒怎么把關，沒有查過他們到底是不是從外國進口的，他們都說外國進口的，也就是拿一些相關資料過來，沒有很詳細地查過這些事?！?br> 　　調查中記者發現，地辦企業在宣傳中的夸大現象并不只是個別，事實上，一些地板的傍德國品牌的現象雖然不像以前宣傳地那么明目張膽，但在很多宣傳用語的細節方面還是打著德國旗號，目前這種情況還比較普遍。
　　而有關數據顯示，2005年德國向中國出口地板的數量出現下降，中國在進口德國地板的國家中僅排名第12位，總額只有900萬歐元左右，按每平米進口價200元的價格計算，2005年中國進口地板的總數只有45萬平米，而現在市場上不少企業宣稱自己每年從德國進口10萬平米的數字，如此算來，實際進口數字只能滿足4-5家地板企業宣稱的進口量，那市場上怎么會有那么多地板企業宣稱自己都有進口地板呢？
　　木地板企業爭相和德國品牌攀親戚的現象，核心就是為了商業利益，木地板行業有關人士表示地板企業必須首先做到誠信和自律。中國木材流通協會肖芳說：“其實真正的你的血統是哪里，其實并不重要，關鍵的是你所做出的承諾和你實際所做出的是否吻合，是否真正能夠讓消費者信服，你是一個讓人放心或滿意的品牌?！?br> 　　地板行業目前刮起的這股地板“德”字號的風氣， 也影響到了消費者對于德國進口地板的信任度。市民們對德國地板一般表示不太信任。法律專家認為，處罰力度不足和相關法律法規的缺失也是目前部分地板企業虛假宣傳的重要原因。北京市律師協會消費者權益法律事務委員會主任邱寶昌說：“盡管我們現在有《產品標識標注有關規定》，但是在宣傳冊當中怎么宣傳，是不是虛假宣傳怎么認定，這方面應該要更加細化。對處罰力度要加大，例如能不能沒收違法所得，罰它10倍、20倍，甚至讓他傾家蕩產，這樣的話它才不至于來違法。因為他違法成本過低，所以它才違法?！?br> 　　前面我們所調查的幾家地板品牌，也許從法律意義上說，他們并不構成嚴重的商業欺詐，但起碼他們沒有以誠心面對消費者，以誠信塑造自己的品牌。我們也在這里給它們提個醒，打造品牌，靠著是實力和誠信，而不是攀親帶故的洋血統。