金鷹艾格樊立軍：抓品質和服務 合理規劃終端布局

　　采訪嘉賓：金鷹艾格(外商獨資)地板公司上海地區總經理樊立軍

　　【記者】：現在正值一年的年中，不知道金鷹艾格地板在2010年上半年表現如何?下半年又有怎么樣的計劃?

　　【樊立軍】：金鷹艾格的上半年可以用四個字來概括，即“逆風飛揚”。逆風的意思是上半年整體木地板市場延續了去年的低迷，這種低迷應該始于08年下半年的全球經濟危機，09年和2010年市場雖略有回暖，但是很明顯還沒有真正從陰影中走出，形象地說應該和股市走勢大抵相同。飛揚的意思是金鷹艾格地板通過自身的品牌建設實現了突飛猛進的提升，這種提升體現在三個方面，第一是銷售業績提升，銷售業績比去年同期增長50%，第二是品牌高度提升，金鷹艾格董事長林大倫先生上半年三次赴歐洲考察，帶回了歐洲的最新產品，并將被譽為“歐洲建材三大件”之一的MAFI地板引進到國內，其中的“多瑙河”獲得2009年紅點大獎，紅點獎(Red dot award)源自德國，已成為世界最具影響力的工業設計大獎之一，被世界范圍內看作是設計質量標志。蘋果著名的ipod touch 和ipod nano也是同年度的紅點獎得主。第三是產品品質提升，上半年全面推廣了“非醛膠地板”，我們通過與芬蘭太爾的“非醛膠”的全面合作，在地板生產過程中不添加任何甲醛，提升了產品的內在品質。

　　下半年金鷹艾格地板唯一的核心工作仍然在修練內功，提升自我，在低調中體現奢華。具體工作將在三個方面展開，首先在產品方面，我們將堅持我們一貫的發現之旅，去發現更具設計感的產品，去發現歐洲乃至全球的時尚地板產品，并在國內加以推廣。其次在營銷方面我們將通過專業的營銷團隊進一步提升金鷹艾格的品牌高度，將在上海試行“選地板贈香奈爾5號香水”的活動，與世界前端品牌的合作將成為我們的主旋律，如果消費者認可我們贈送的全球前端品牌的產品，我們將在全國范圍內進行推廣。最后是在服務方面進行更專業系統的培訓，讓金鷹艾格的客戶享受到的不僅是產品，也能在國內享受到前端的服務。金鷹艾格提出“完美服務”的概念，引入了全套歐洲鋪裝和保養技術，旨在將地板安裝和地板的保養與歐洲全面接軌。

　　【記者】：您怎么看待目前的地板市場?

　　【樊立軍】：從大勢看，目前地板市場應該算是不溫不火，波瀾不驚，看似穩中有升，實則暗流涌動，這股暗流就是市場這只無形的手正在進行悄然洗牌，洗牌的過程中所有品牌都在經歷著一場考驗，我建議所有人堅持，能夠堅持住的，一定有其適應市場的必然因素，那么未來必然成為行業的佼佼者，堅持不住的，只能被市場無情的拋棄。有一句俗語叫做“是龍就盤著，是虎就臥著”，當前形勢下我更愿意建議地板企業們狠抓產品品質和服務品質，合理規劃終端布局，針對性地擴展銷售渠道，為明天發展奠定堅實的基礎。

　　【記者】：4月份的房產新政是否對貴公司的銷售有所沖擊?

　　【樊立軍】：房產新政對整個市場是有比較大的影響的，任何企業都必然會受到沖擊，以上海市場為例，用“哀嚎一片”來形容并不為過，多家品牌收縮戰線，主動退出上海市場，有些品牌也正在進行著痛苦的煎熬。我可以發表一個觀點，如果你的地板僅僅是地板，你一定會受到房產新政的沖擊，因為買地板人少了!但是金鷹艾格是個例外，房產新政對我們的沖擊微乎其微，其根本原因在于金鷹艾格雖然是一個地板品牌，但是事實上金鷹艾格是一個家居設計元素，每一款地板都蘊含著設計感，地板成為家居設計風格的重要元素之一，所以金鷹艾格地板不僅僅是地板，還是設計元素，房產新政對設計界的沖擊微乎其微，也就對我們品牌的沖擊微乎其微。

　　【記者】：您怎么看待目前國內的三層實木地板市場?您認為國內的三層實木市場應該怎么去推廣和發展?

　　【樊立軍】：目前國內三層實木地板還處于起步階段，從生產的層面講表現在專業品牌少，全部加起來不過十幾家品牌，尚未成為市場的主流產品。從消費的層面講消費者還沒有完全認識到三層實木地板的功能，大多數人選購地板還是把地板作為一種地面材料，如果消費者考慮到地板的實用性與設計風格的統一性，那么三層實木就會成為市場的主流產品，因為三層實木兼具了作為木制品的使用功能和作為設計元素的裝飾功能，而裝飾功能恰恰是實木地板所不具備的。三層實木地板一定會成為未來市場的主流產品。

　　三層實木的推廣和發展關鍵在于對消費者消費觀念的教育和引導，而不是通過無止修的壓縮成本低價競爭來推廣。從戰略層面講三層實木地板推廣的關鍵在于知識的普及和行業的引導，從策略層面講要打造三層實木地板的業界領袖，利用品牌的力量來推動行業的發展。

　　【記者】：您認為三層實木地板要被消費者廣泛接受還需要幾年?

　　【樊立軍】：我預計三層實木地板被廣泛接受僅僅還需要5-10年左右，因為這需要從社會結構來分析，就裝修行業而言，當前社會財富和主導權仍然集中在50-60年代的人群，這一人群是目前地板消費的主力，他們更看重地板的使用價值而輕視裝飾功能，當社會財富和主導權掌握在70-80出生的人群時，社會的主流消費觀念將更開放，將更愿意重視家居的設計文化。以服裝行業為例，目前服裝行業消費的主流人群是70、80和90后，所以世界品牌，時尚品牌成為了服裝界的主導品牌，服裝的主流消費觀念也被這些年輕人所引導。因此在5-10年中，70-80年代的人群必將成為裝修行業的主流消費人群，那時候，消費觀念必將改變，三層實木地板必將會被廣泛接受。(搜房家居網)