【記者】:劉董,您好!
【劉碩真】:您好!
網(wǎng)上商城與實(shí)店體驗(yàn)緊密結(jié)合 80后是生活家最好的客戶
【記者】:非常高興能夠受您邀請(qǐng),參加生活家2011年年會(huì)。一直以來,我們都能感受到,生活家對(duì)于地板文化的執(zhí)著傳導(dǎo)。隨著消費(fèi)層級(jí)的變化,80后逐漸也成為了我們消費(fèi)的主體,他們所接受的教育所生活的環(huán)境,可能與我們這個(gè)文化的概念將會(huì)更為融合,但也更為復(fù)雜。不知道您個(gè)人對(duì)于這一消費(fèi)群體是如何看的?
【劉碩真】:80后是很有主張的一批消費(fèi)群體,他們更多不愿意駐守傳統(tǒng)。我是臺(tái)灣省人,包括我的女兒、兒子,有時(shí)候他們語言我也聽不太懂,他們有他們自己的一些思維。80后的新一代,更國際化,通過網(wǎng)絡(luò),能夠跟全世界的訊息對(duì)接更快。所以我認(rèn)為他們將是生活家最好的客戶,因?yàn)樗麄兏眯蕾p那些創(chuàng)新的東西,更有自己的理念去選擇生活方式。有時(shí)候我認(rèn)為我們不是在賣地板,而是在推銷一種生活方式,我選擇了什么樣的產(chǎn)品,什么樣的品牌,代表了我自己的生活取向,我的生活觀念。
生活家集團(tuán)董事長 劉碩真
【記者】:您剛才提到80后是生活家主要的消費(fèi)群體,也提到了網(wǎng)絡(luò),那么有沒有想過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道?協(xié)會(huì)最近也在搞一個(gè)網(wǎng)上商城,不知道我們對(duì)這個(gè)是怎么看的,您覺得地板的網(wǎng)銷途徑是否可行?
【劉碩真】:在網(wǎng)絡(luò)這一塊,生活家是積極參與的,除了我們自己的事業(yè)部有網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)部門之外,我們跟圣象、大自然,還有一些比較優(yōu)秀的企業(yè),已經(jīng)合資成立了一個(gè)地板網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)營銷公司。因?yàn)殡S著各項(xiàng)成本的上漲,加之網(wǎng)絡(luò)訊息這一塊的越來越暢通,我們進(jìn)一步考慮在2011年之后是否可以用另外一種方式,讓消費(fèi)者更快更容易地選擇,而且是更實(shí)惠的選擇。
【記者】:現(xiàn)在這個(gè)商城上線了嗎?
【劉碩真】:現(xiàn)在由協(xié)會(huì)的唐召群秘書長在做規(guī)劃,應(yīng)該很快,在兩江地區(qū)會(huì)做一個(gè)模擬點(diǎn)。因?yàn)榫W(wǎng)銷的工作不是那么容易,建材是一個(gè)耐久的消費(fèi)品門類,它不是一件衣服一兩百塊就可以進(jìn)行交易,它更多是一種體驗(yàn),成交的金額用萬來計(jì)算,所以很多消費(fèi)者會(huì)審慎地做決定。所以怎么樣把網(wǎng)絡(luò)營銷和體驗(yàn)結(jié)合在一塊,這是我們?cè)谒伎嫉膯栴},然后看怎么樣來操作這件事。
【記者】:那我們放在網(wǎng)上的產(chǎn)品,會(huì)是偏向于我們的“曼寧頓”的或者是“創(chuàng)意魔方”這種比較好看的產(chǎn)品嗎?
【劉碩真】:對(duì),在網(wǎng)上銷售的部分,應(yīng)該是比較新穎的,更多是跟國際對(duì)接,一般傳統(tǒng)的東西出現(xiàn)得不是很多。
“大家居”的觀念更多的是一種設(shè)計(jì)的理念
【記者】:王滿會(huì)長最近做了一系列的報(bào)告,提到“十二五”的規(guī)劃,林產(chǎn)工業(yè)會(huì)在未來幾年產(chǎn)值翻一番,變成3.5萬億,然后再變成4萬億,包括地板、木門窗這一塊,占60%的比重,對(duì)于這樣一個(gè)數(shù)字,您是怎么看的?您覺得生活家在其中發(fā)揮一個(gè)什么樣的作用?
【劉碩真】:生活家在提到“天下一家”的觀念里,我們希望成為行業(yè)內(nèi)獨(dú)特的一家,我想在未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展里,我們這塊蛋糕只分食到一塊,當(dāng)消費(fèi)者選擇我們的時(shí)候,我們?cè)谒伎迹覀兡芙o消費(fèi)者什么,是不是更多生活的選擇。產(chǎn)品的定向決定著不同的生活,這一點(diǎn),相信王會(huì)長有更多的認(rèn)識(shí),因?yàn)樗诟邔臃矫妫瑢?duì)于整個(gè)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,看得也更透徹。我們對(duì)國內(nèi)一直是很有信心的,所有的調(diào)控也是必須的,是為了讓整個(gè)國內(nèi)的發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)3.5萬億甚至是4萬億。
【記者】:就剛才這樣一個(gè)話題,想到一個(gè)“大家居”的概念,可能也跟精裝修房有一定的關(guān)系,我們生活家一直在做一個(gè)“整木家居”的概念,您覺得對(duì)于地板企業(yè)來說,哪種模式是最適合地板企業(yè)來操作這樣一個(gè)“大家居”概念的?
【劉碩真】:這個(gè)問題問得很好,整個(gè)家居的概念里,跟原先傳統(tǒng)的地板企業(yè)有一個(gè)不太一樣的地方,地板業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)化的,工業(yè)化的行業(yè),產(chǎn)品是經(jīng)過生產(chǎn)完之后,移動(dòng)到不同的地方,然后再嫁接給消費(fèi)者,所以我把它比喻成有設(shè)計(jì)過的“盒飯”,然后轉(zhuǎn)送到其他地方,如何保持溫度,把菜色決定好,適合消費(fèi)者大部分的胃口。“整木家居”也好,“大家居”的觀念也好,更多的是一種設(shè)計(jì)的理念。每個(gè)人的選擇其實(shí)是不一樣的,所以設(shè)計(jì)的要求造成是定制化的產(chǎn)品,定制化的產(chǎn)品在地板行業(yè)里是從來沒有過的挑戰(zhàn),這個(gè)看起來容易,可是你要把它工業(yè)化擴(kuò)大,是不太容易的,可是它是一個(gè)未來發(fā)展的趨勢。我認(rèn)為,如果沒有具備適當(dāng)條件的公司,是不應(yīng)該隨意去投入的,因?yàn)樗髠涞闹我軓?qiáng),對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的要求是不一樣的。
【記者】:您預(yù)估這個(gè)適當(dāng)?shù)臈l件,最起碼要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?
【劉碩真】:因?yàn)樽鲞@個(gè)部分,可以通過幾種方式,一種是產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合,產(chǎn)業(yè)的合并,并購等等,關(guān)鍵最難是什么?一個(gè)企業(yè)和一個(gè)企業(yè)的合作也好,合并也好,最難的是文化的傳承。每個(gè)企業(yè)有不同的文化,就好比你去改造一個(gè)企業(yè)和創(chuàng)造一個(gè)企業(yè),是非常不容易的。所以我認(rèn)為在家居領(lǐng)域里,如果本身不具備一定的銷售通路,品牌的張力,從地板一下子跨步跨得太大,失敗的可能性是很大的。對(duì)于我們生活家來說,也是非常謹(jǐn)慎的,我們可能要花五年的時(shí)間,才能看到一些成績。現(xiàn)在我們做的東西,都是在交學(xué)費(fèi),但方向是對(duì)的,只是還在摸索中。
“新國八條”是有的放矢的把目標(biāo)城市作為一個(gè)鎖定和壓縮
【記者】:剛才提到精裝修房,我們也看到近來關(guān)于樓市的新政不斷出臺(tái),對(duì)于去年裝修行業(yè)影響比較大一點(diǎn),現(xiàn)在又出了“新國八條”,包括各地限購令更嚴(yán)重了,不知道您對(duì)2011年開春之后我們這個(gè)行情,包括對(duì)我們家居業(yè)的影響,如何預(yù)估?
【劉碩真】:其實(shí)我認(rèn)為“新國八條”是有的放矢的,政府事實(shí)上是在針對(duì)有一些房地產(chǎn)太高攀不下的城市,比如說北京、上海、杭州、深圳這些城市,按照國民GDP的消費(fèi)水平已經(jīng)超過了人們的計(jì)劃,其他的二三級(jí)城市也好,剛剛開發(fā)的一些城市也好,“新國八條”對(duì)他們的影響不會(huì)太大的,他們把目標(biāo)城市作為一個(gè)鎖定和壓縮,讓房價(jià)回歸到比較合理化,這就是國家的希望。因?yàn)槿绻毟徊罹嗵螅瑢?duì)整個(gè)國家的發(fā)展是不利的。所以我認(rèn)為“新國八條”在短期之內(nèi),對(duì)于一些大型的城市,房地產(chǎn)開發(fā)過熱的地方,確實(shí)影響蠻大的,其他的地區(qū)我認(rèn)為不會(huì)有太大的影響。
【記者】:今年是2011年,都說新世紀(jì)新十年,很多企業(yè)進(jìn)入了二次創(chuàng)業(yè)的階段,不知道對(duì)于我們生活家來說,接下來的十年規(guī)劃是怎樣的?
【劉碩真】:生活家從創(chuàng)業(yè)開始就是做實(shí)木多層,我們前五六年更多的是巴洛克在國內(nèi)外的享譽(yù)。未來的十年,是我們生活家的“達(dá)芬奇”時(shí)代,有更多的變化在引領(lǐng)整個(gè)生活家向設(shè)計(jì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。它的主題是什么?巴洛克那時(shí)候談的是大而不規(guī)則的珍珠。什么叫達(dá)芬奇,就是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合,這就是生活家未來十年會(huì)走的路,我們準(zhǔn)備把藝術(shù)和科學(xué)結(jié)合在一起,這是生活家的達(dá)芬奇精神,這是我們要做的事。