生活家地板逆勢銷量增長的秘密

　　“整個市場里就生活家的地板賣得好。”這是許多地板經銷商共同的感覺。每年的6、7月份，都是地板市場傳統的淡季，而國家的樓市調控政策，更是讓今年的建材市場降到了冰點。就是在許多建材城整天都不賣貨的情況下，生活家地板的銷量不降反升，特別是在高端市場和三、四線新興市場，銷量增長幅度更大。與此同時，今年1—6月份，生活家新增門店數量達到282家。

時尚攻心術

　　生活家董事長劉碩真表示，生活家是一個善于逆勢前行的企業，在2009年因全球金融危機而導致國內地板市場不景氣的情況下，生活家創造了高于行業平均水平8倍的增長速度。而今年地板市場的冷清，又為生活家地板實現新的超越創造了機會。 

　　“和往年相比，今年生活家產品創新更加活躍，從年初到現在已經開發出了彩繪地板、石塑地板、“觸香”地板等幾個顛覆性的地板品類。僅是5、6月份推向市場的新產品就有幾十種。”生活家企劃部負責人一語道破了其銷量逆勢增長的秘密。

　　和蘋果的喬布斯一樣，劉碩真最讓人感到驚奇的就是他那種不用進行市場調查，也能夠領悟到消費者心理需求的本領。

　　今年初，劉碩真提出了“科學和藝術結合”的創新理念，希望在地板產品的創新中融入更多的科技元素，打破材料、工藝等局限對地板創新的束縛，以更大程度地豐富地板產品的各類。基于這一理念開發的生活家石塑地板、彩繪地板以及“觸香”地板等，除繼承了巴洛克的創新基因外，還融入了更多的科技元素。

　　生活家彩繪地板所用木材經過FSC認證，通過在設計與加工環節運用更多科技手段，使產品以豐富的組合圖案與拼花樣式，呈現出來自俄羅斯、法國等歐洲國家的經典風格，不僅創造出全新的地板表現，而且減少了對名貴木材資源的使用。

　　生活家石塑地板是一種科技含量更高的產品。這種地板采用天然大理石粉和樹脂粘合劑等天然環保材料為主要原料，具有輕便、耐磨、各項物理性能卓越，堪稱地材領域的全能冠軍。生活家石塑地板經國家權威部門檢測不含任何放射性元素，并通過IS09000、ISO14001國際質量與綠色環保雙認證。

　　“觸香”地板是生活家自主開發的的一種新工藝，觸摸時因為熱感效應發出香味。一步一步地踏在拼花扳上，就能散發出一股薰衣草的味道，令人仿佛置身于普羅旺斯薰衣草的原野上。

　　和蘋果的iphone一樣，生活家地板讓人有一種沒由來的喜歡。劉碩真說：“生活家并不是品牌知名度最高的地板，卻是最讓消費者喜歡的地板。”常常有消費者在沒到建材城之前，本來已經打定主意要買某個品牌的地板，但是一看到生活家地板，就改變了原來的購買決定。

　　生產線成為賣點

　　上千名身著紅色工服的年輕員工，整齊地站在各自的工位上，揮舞著手中的刀具在勞作，那場面比久負盛名的威風鑼鼓還要壯觀。這就是生活家·巴洛克仿古地板手刮生產線上的典型場景。

　　在不久前舉辦生活家首屆地板文化節暨中山工廠團購盛宴上，有來自廣州、深圳等多個城市的3000多名消費者，全程參觀了生活家中山工廠的仿古地板生產線。這樣的生產場面讓許多消費者感到新鮮、興奮和驚奇，他們從來沒有想到在工業化已經高度發達的今天，居然還有這樣龐大的手工生產線。而且走在上萬平方米的廠房里，居然沒有一點膠水和油漆的味道。一位消費者稱贊說：“現在連很多高端家具城里的味道都很刺鼻，看來生活家真是把環保做到了家。”

　　據介紹，生活家·巴洛克仿古地板的手工刨制過程有著嚴格的“樂譜”。這個“樂譜”包括46種刀法和139個標準。其中要經過32道質量控制點和15種測試方法與設施的檢驗。“每一塊生活家•巴洛克地板背面都印有創造這件工藝品的雕刻師工號，這是雕刻師經過精雕細琢與藝術創作的體現與見證，同時也是對每片地板負責的態度。”

　　更讓這些參觀者稱奇是，即使是不看地板背后的編號，那些技工也能很輕易地分辨出哪一塊地板是出自自己的手，除了因個人風格、力度導致的刮刻紋路不盡相同外，這些地板中還融入了他們的個人情感。

　　對工廠的參觀不但讓消費者對生活家的工藝和環保有了最直接的了解，并且對他們對生活家·巴洛克仿古地板產生了濃厚的興趣。一些原本只是打算來看一看的消費者，也都紛紛下了訂單，希望自己的房間里鋪上這些靈動的、富有樂感和人文情懷的地板。結果是簽單量和銷量都超過了當初的預期目標。

　　生活家·巴洛克仿古地板的生產線居然會成為產品的賣點，帶來如此多的訂單，這一點是組織都沒有想到的。

　　成為客戶招標的標準

　　“誰要參與這個項目的競標，請拿出和生活家一樣的樣品。” 這是發生在中海銀坑二期高層住宅項目木地板采購中的一幕。

　　中海銀坑項目位于珠海市香洲區銀坑情侶北路，主要是別墅與高層住宅。中海地產對招標單位的要求相當高，參與競標的都是地板行業的領頭羊。參與投標的有生活家、圣象、菲林格爾、北美楓情等8家木地板企業。

　　在考察產品質量的環節，中海地產提高了對木地板的相關標準。在仔細查看各家投標送的樣板后，從色澤、紋理、油漆效果、企口邊角等各方面，生活家產品都滿足高標準的材料及工藝要求。中海地產把生活家送來的樣板作為招標定樣，要求其它單位按此樣的效果重新打樣。盡管單純從報價上看，生活家在本次競標中并沒有優勢，但靠著過硬的產品品質生活家一舉中標。

　　據了解，生活家的內控質量標準全部高于國家標準，這也成為生活家地板強勁發展的直接動力。生活家擁有全球最先進的生產和實驗設備，全系列的實驗設備要對產品進行耐磨實驗、硬度實驗、浸漬剝離實驗、耐沖擊實驗、靜曲強度實驗、反復溫差調試等一系列檢驗。在生活家廠區內，有一間只允許極少數人出入的“絕密空間”，里邊所放置的，正是生活家的上百個漆藝配置秘方。據了解，生活家僅是對漆色的美觀性就要進行通透性、飽和度、對比度、清晰度、光澤度、色相度、還原度等諸多試驗，以保證更為精彩的地板外飾表現。

　　“三分產品，七分鋪裝”，服務是地板產品不可分割的一部分，也是生活家的傳統優勢。在許多地板企業還在時常為服務投訴所困擾的時候，生活家的鋪裝服務已經進化到了“鋪裝過程美”的終極階段。 生活家制定了比國家標準更嚴格的《無塵安裝企業內控標準》，并將整個鋪裝流程細化為12個步驟。從檢查地面質量到帶走鋪裝垃圾，嚴格規定了每個步驟的施工作業工藝和標準。用標準作業流程保證鋪裝質量。

　　國內著名企業戰略管理專家、清華大學特聘教授周培玉表示，在一個行業處于成長階段的時候，幾乎所有企業都會分享到這種“成長效應”。而當一個行業出現困境的時候，往往也是這個行業洗牌的時候，那些真正優秀的企業非但不會被拖垮，反而會在這種困難之中脫穎而出。生活家地板能夠在整個建材行業困難的時候逆勢增長，表現出了其強大的實力和后勁。

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