創(chuàng)鑫研地板朱梓序：廣聚精英，凝聚智慧

　　【引言】創(chuàng)鑫研地板能夠深受消費(fèi)者喜愛，必有其過人之處，在這我們請企業(yè)＊＊＊為我們分享其成就。

創(chuàng)鑫研地板總經(jīng)理朱梓序

　　在您的帶領(lǐng)下，貴企業(yè)榮獲如此榮譽(yù)，能否和我們談?wù)勀某晒芾斫?jīng)驗(yàn)？

　　【朱梓序】主要處理好兩個方面：

　　一、對產(chǎn)品，嚴(yán)格要求，精益求精。確保每一塊地板都符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合現(xiàn)在人們的審美需求。

　　二、對人，以人為本，人性化管理。確保所有成員幸福指數(shù)處理一個較高的水平，只有員工幸福了，他才能服務(wù)好經(jīng)銷商；只有經(jīng)銷商幸福了，他才能服務(wù)好每一個客戶；只有客戶滿意了，他才會帶來下一個客戶。

　　據(jù)您在地板業(yè)的資深經(jīng)歷，能否與我們分享下如何快速打造讓人信賴的品牌？

　　【朱梓序】在保障產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的市場戰(zhàn)略，堅定不移的去執(zhí)行，不將就，不拖沓。

　　貴企業(yè)能在這么多地板企業(yè)中脫穎而出，您覺得是什么讓您的品牌如此深受消費(fèi)者喜愛？

　　【朱梓序】謝謝眾位消費(fèi)者的支持和厚愛，感謝你們對創(chuàng)鑫研產(chǎn)品和服務(wù)的肯定。我們將一如既往，堅持客戶第一、服務(wù)為本的原則。客戶的問題第一時間處理，完善的處理。

　　您能給我們說說在今后的發(fā)展中會有什么具體措施來更好的提高品牌知名度與市場競爭力？

　　【朱梓序】創(chuàng)鑫研是一個綜合性品牌，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋實(shí)木地板、強(qiáng)化地板、實(shí)木復(fù)合地板以及木門、樓梯等。在推廣上，我們就會采取線上、線下，網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體等全方面的推廣策略，爭取覆蓋到每一個潛在消費(fèi)者。

　　符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品就是最具競爭力的產(chǎn)品。在大面積推廣的同時，挖掘客戶需求，研發(fā)出符合不同區(qū)域、不同年齡段等不同需求的產(chǎn)品。

　　“價格戰(zhàn)”一直是企業(yè)做促銷的通用戰(zhàn)略，請問貴企業(yè)對這一促銷戰(zhàn)略有怎樣的看法？

　　【朱梓序】產(chǎn)品和服務(wù)才是根本，針對市場的這種現(xiàn)狀，我們不排斥，也不鼓勵，合理利用它。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷備受關(guān)注，請問貴企業(yè)在這方面有怎樣的策劃？

　　【朱梓序】網(wǎng)絡(luò)已是各個廠家的必爭之地，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和傳統(tǒng)消費(fèi)者有一定的區(qū)別，其消費(fèi)理念、年齡結(jié)構(gòu)更具時尚化、年輕化。也造成進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷勢必與傳統(tǒng)的營銷策略有所區(qū)別。

　　貴企業(yè)是通過什么樣的途徑更好的了解市場的變化及其需求？

　　【朱梓序】迅速適應(yīng)市場的變化及需求，能提高一個企業(yè)的市場競爭力。了解市場的變化及需求就要以科學(xué)的方法來細(xì)分客戶群體，了解其社會特征、消費(fèi)特點(diǎn)。

　　對于地板行業(yè)的跨業(yè)發(fā)展，您有怎樣的看法？

　　【朱梓序】利用現(xiàn)有的市場渠道等基礎(chǔ)資源優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)多元化，延伸到建材裝修的其他行業(yè)，在一定程度上能增加企業(yè)的整理競爭力，減小營銷成本，提升品牌。這是許多地板企業(yè)為什么進(jìn)行跨業(yè)發(fā)展得原因。創(chuàng)鑫研地板也還有創(chuàng)鑫研木門和木樓梯的產(chǎn)業(yè)。只要在可控范圍之內(nèi)，不要盲目擴(kuò)張。跨業(yè)發(fā)展就是地板企業(yè)發(fā)展得一個趨勢。

　　您認(rèn)為貴企業(yè)產(chǎn)品大受消費(fèi)者歡迎主要是因?yàn)槟男┮蛩兀?/P>

　　【朱梓序】想要消費(fèi)者歡迎做好兩方面就行：過硬的產(chǎn)品和周到的服務(wù)。

　　地板的售后服務(wù)越來越被消費(fèi)者重視，企業(yè)在這方面有怎樣的突破？

　　【朱梓序】當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品的競爭，就是服務(wù)的競爭。在誠信的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的服務(wù)就是最好的服務(wù)。

　　謝謝朱總接受我們的訪問！