行業規范需貫徹落實 地板企業呼吁公平競爭

　　地板行業已經走進成熟階段，無論是企業還是消費者，對于行業規范的要求也越發迫切。《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收規范》《家庭居室裝飾裝修質量驗收標準》和《居室布線設計指導規范》等標準已于今年相繼推出或實施，一眾業內人士都認為，相關標準的出臺有助于限制企業不良行為，幫助地板等其他消費者維護合法權益。

　　其中，今年1月23日，商務部發布《家居行業經營服務規范》，于9月1日正式實施。三大亮點：

　　一、家居賣場應執行先行賠付制度，在商品出現瑕疵或缺陷時及時給顧客退換或賠償，在銷售商離場后仍須為顧客提供相應的售后和維護服務。

　　二、組織出具工程合同預算報價書，不應在工程項目、工程數量上出現漏報、少報的情況。出現工程數量少報情況，若少報金額超過合同金額的8%，超過部分由組織承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。

　　三、必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、墻壁、地板等的具體包修時間和包修范圍。裝修基礎工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。

　　業內人士表示，《規范》的出臺更多的是約束一些小企業，大企業走在行業前端，更注重自身的質量和服務。“對企業而言，產品起碼要符合國家標準，甚至高于國家標準，這樣企業才能長久，《規范》對行業發展和消費者來說都是好事。”

　　地板在家居行業中發展歷史比較短，進入門檻低，行業亂象重重，因此制定服務標準非常有必要。同時，標準的執行需要全行業、全社會的監督，要有可操作性，要讓好的企業有更大的發展空間，讓差的企業盡快被市場淘汰。《規范》將優化整個地板市場，促進市場的良性發展，為行業標準化提供依據，一些不誠信的企業將逐步被淘汰。