家居賣場和電商針鋒相對 地板電商并不抵制

　　隨著雙十一的熱浪漸漸過去，回首這一期間，地板電商是占盡了風頭，網購電商也將要成為消費者和企業的發展趨勢。

　　商家持較為樂觀的態度

　　周小姐去年年底收了新房，房子需要裝修，“也不是沒有到實體店看過，但是價格都比較貴。比如某實木即使講價最便宜也要400元左右，在網上可以買到300元左右的，而且還是知名品牌。”

　　“現在40歲以下的年輕人在網上購買地板的不少，網購肯定是地板行業的一種趨勢。但網購也存在一定的風險，如果不滿意退還很麻煩，那么大件的物品運費都不便宜。實體店的售后服務更完善，消費者也更放心。”某地板品牌經銷商說。

　　相比地板，建材這一塊的經銷商也不少，但實體店的商家們還比較樂觀。“地板比較重，如果裝修一套房子，幾十平米的用地板量，運費很貴。如果運輸途中或是裝修中不夠需要補貨之類的都很麻煩。所以建材這一塊網上銷售的量不大，多數消費者還是來實體店購買。”

　　賣場客流被電商悄然挪走

　　10月15日，天貓公布的促銷計劃顯示，今年“雙十一”大促將線上線下打通中國1000多個縣市的3萬多家品牌店。在這一模式下，消費者可以在線下體驗的同時，通過二維碼等方式進行線上下單并獲得網上折扣，然后再由線下負責送貨、安裝、調試等。在遭到紅星美凱龍等19家大型家居賣場集體抵制后，11日之前，天貓方面已經暫停了在家居領域的O 2O項目。

　　中國家具協會市場委員會甚至發出《關于規范電子商務工作的意見》，明確提出“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所，不能讓經銷商成為電商的線下搬運工;廠家和商戶在線上開展低價促銷時，要向賣場等主要合作伙伴進行通報并將賣場的價格調至與線上一致;不許通過電商移動POS將賣場的業務轉至他處進行交易。”

　　環節少、成本低、規模效應明顯的電商渠道能有效降低商品價格。“電商一定是趨勢，但現在家居賣場還不能一下轉型。如果與淘寶合作，他們得到的利潤很少;如果自己開網站，效益一時難以保證。”中山某大型地板賣場的相關人士分析。紅星美凱龍董事長車建新要求集團內部人員給商戶開動員會，“告訴他們這是紅星在保護他們，他們幫線上配送是為了蠅頭小利在革自己的命。”同時，紅星美凱龍也在做自己的電商渠道。

　　2012年4月3日，紅星美凱龍與新浪合作建設電商線下體驗館，同年8月1日，在傳聞數月之后旗下紅美商城宣布開始公測，逐步投入運營。不過據相關媒體報道，在上線運營的半年內，紅美商城交易額僅為4萬元左右，但先期投入已達2億元。2013年3月份紅美商城全新改版，正式更名為星易家，由紅星美凱龍體系的領導全權負責，同時醞釀變革，線上銷量納入線下商城的考核體系，讓線下商城共同參與電商業務。

　　商家并不抵制電商

　　賣場抵制，但商家其實并不抵制。南都記者了解到，有不少商家早在幾年前就開始做自己的網店。當然不是用品牌名稱，而是自己起的店名，賣自己店里代理的地板。“剛開始銷量很少，好在也不要多少費用。從2011年開始，銷量就逐漸大了。2012年淡季的時候，網店的銷量甚至超過實體店。雖然網上的價格比實體店便宜，但不用出人工、地租等就可以走量，利潤還是不錯的。”南都記者從某實體店經銷商處了解到。

　　“地板實體店的毛利在30-40個點，如果一個300多平米的店面，租金每平米100元左右，一個月就要3萬多。再加上人工、水電、稅收等支出，一個月需要7、8萬元開支，那就是說銷售額要到30萬左右才能盈利。現在能平均一個月做到30萬很難了，今年中山整體的市場效益都不是很好。”常安燕分析，地板實體店要想盈利壓力很大。

　　傳統地板賣場雖然毛利率很高，但由于渠道成本高、客戶覆蓋半徑短，其凈利潤其實非常低。互聯網的扁平化特征，可以擠壓掉大量不必要的中間環節和成本，加上電商的規模效應，消費者可以用更低的價格，買到更個性化的商品。“傳統商場賣400元的地板，網店銷售可能只要300元就能收回成本。”某地板企業負責人說。