地板企業(yè)如何抓住消費(fèi)者的心 看玉蘭油成功營(yíng)銷(xiāo)案例

　　玉蘭油OLAY系列化妝品，作為寶潔的旗艦產(chǎn)品，是大中國(guó)區(qū)目前最大的護(hù)膚品牌，2003年累計(jì)銷(xiāo)售額突破10億美金，成為世界巨人級(jí)品牌。從玉蘭油成功營(yíng)銷(xiāo)中，地板企業(yè)進(jìn)行品牌推廣可以從中借鑒些什么呢?顧客是上帝，最主要的一點(diǎn)就是怎樣抓住消費(fèi)者的心。

地板企業(yè)如何抓住消費(fèi)者的心 看玉蘭油成功營(yíng)銷(xiāo)案例

　　首先，功能性產(chǎn)品必須要求講述你的實(shí)際利益點(diǎn)。好處、改變或?qū)嵒荨Ｒ虼耍浴爸圃旄拍睢焙汀疤摷俪兄Z”為主題的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)一度流行，甚至出現(xiàn)“換膚霜”的巨大騙局營(yíng)銷(xiāo)，引得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)罵聲四起、狼煙一片。而做為功能性為目的營(yíng)銷(xiāo)的“玉蘭油”卻一路高歌，這取決于“玉蘭油”極為高明的情感策略和魅力引導(dǎo)。從早期的“給你青春肌膚”和泛概念，到感性的“寵愛(ài)自己”、“和諧”、“美好”為現(xiàn)代女性塑造愿望，到后期的“驚喜系列”更上層樓，玉蘭油實(shí)際在運(yùn)籌帷幄的做一件事，那就是“讓消費(fèi)者去體驗(yàn)產(chǎn)品”。

　　玉蘭油也提出“解決7種肌膚問(wèn)題”，也倡導(dǎo)“平衡控油”和“牛奶般白皙”，使功能牢牢把握住顧客的興奮點(diǎn)。但是“驚喜從肌膚開(kāi)始”里面卻沒(méi)有承諾，更多的是“造夢(mèng)”，讓女性自己去體會(huì)“改變的開(kāi)始”，用“驚喜從肌膚開(kāi)始”和“驚喜你自己”給你懸念和想象的空間，可以說(shuō)這一概念是功能性產(chǎn)品的絕妙之作。后來(lái)國(guó)內(nèi)某產(chǎn)品直接以“肌膚護(hù)理第一步”開(kāi)始運(yùn)作，實(shí)際也是一種突破承諾的超越，以經(jīng)營(yíng)保健品為主取得突出成就的“太太藥業(yè)”實(shí)際也是如此，“讓女人更出色”這樣的品牌打造，通過(guò)大概念(品牌概念)套小概念(產(chǎn)品概念)，運(yùn)用“夢(mèng)想的力量”，讓更多的女性成為產(chǎn)品的嘗試者。

　　在廣告策略中，玉蘭油除了大眾熟知的電視媒體外，在專(zhuān)業(yè)的女性媒體(《瑞麗》《時(shí)尚》、《好主婦》等)大量發(fā)布整版廣告，并且將主題曲“坐在巷口的那對(duì)男女”作為流行文化的一個(gè)重要組成部分對(duì)時(shí)尚人士進(jìn)行音樂(lè)滲透，促進(jìn)產(chǎn)品推廣，保證了目標(biāo)人群的準(zhǔn)確傳遞和有效溝通。產(chǎn)品貼近人心的關(guān)愛(ài)同樣是化妝品，同樣是國(guó)際品質(zhì)，同樣使用國(guó)際明星，玉蘭油刻意打造“百姓產(chǎn)品”，把國(guó)內(nèi)品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在身后。

　　在化妝品領(lǐng)域，玉蘭油是離百姓最近的產(chǎn)品。無(wú)論價(jià)格還是渠道、無(wú)論策略還是包裝。說(shuō)離百姓生活最近，是因?yàn)橛裉m油和可口可樂(lè)一樣真正做到了“看得見(jiàn)買(mǎi)得到買(mǎi)得起買(mǎi)得放心”。價(jià)格，采用中低檔價(jià)位，讓其他國(guó)際品牌愛(ài)恨兩難(當(dāng)然，未必低價(jià)都能成功，只是玉蘭油的市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確讓其他企業(yè)望塵莫及)，遍地開(kāi)花的專(zhuān)柜使玉蘭油成為職業(yè)女性眼中的“第一印象”。

　　怎樣抓住消費(fèi)者的心?玉蘭油在產(chǎn)品功能性、消費(fèi)訴求、廣告策略等方面都有非常成功的經(jīng)驗(yàn)，這是很值得地板企業(yè)研究和借鑒的地板，贏得了消費(fèi)者的青睞，還需要擔(dān)心銷(xiāo)售業(yè)績(jī)嗎?