消費(fèi)者對(duì)于地板等家居品牌熟悉度僅為一成

　　品牌對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為一個(gè)選購(gòu)的主要因素，品牌對(duì)消費(fèi)者而言，往往意味著美好的使用體驗(yàn)、高品質(zhì)的產(chǎn)品以及完善的售后服務(wù)保障。地板行業(yè)在中國(guó)發(fā)展近三十年的歷史中，品牌對(duì)于企業(yè)也變得愈來(lái)愈重要。

　　消費(fèi)者對(duì)于地板等家居品牌熟悉度不高

　　隨著家居行業(yè)的成熟、消費(fèi)者的理性，家居消費(fèi)逐步走入品牌時(shí)代，但依然時(shí)不時(shí)地有品牌曝出問(wèn)題，一次次觸動(dòng)消費(fèi)者的神經(jīng)。那么家居品牌在消費(fèi)者心目當(dāng)中的認(rèn)知度到底如何呢?

　　當(dāng)被問(wèn)及所知曉的家居品牌時(shí)，多數(shù)消費(fèi)者表示并不熟悉各類家居品牌。據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)下許多消費(fèi)者開(kāi)始漸漸認(rèn)識(shí)家居品牌，對(duì)品牌有模糊的印象。許多消費(fèi)者表示“聽(tīng)說(shuō)過(guò)”，而該地板品牌有哪些突出的特點(diǎn)或者口碑產(chǎn)品則基本無(wú)人知曉。 

　　消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知度不高

　　在此次調(diào)查中，正在逛建材市場(chǎng)的鐘先生同樣面臨缺乏品牌認(rèn)知帶來(lái)的擔(dān)憂。他稱，自己目前正在準(zhǔn)備購(gòu)買實(shí)木地板，而卻擔(dān)心實(shí)木地板收費(fèi)不透明、地板產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。

　　面對(duì)這樣的問(wèn)題，鐘先生找到了自己的解決辦法，即找到某品牌地板的企業(yè)內(nèi)部人士，既可以用內(nèi)部?jī)r(jià)購(gòu)買地板產(chǎn)品，同時(shí)借此來(lái)避開(kāi)胡亂標(biāo)價(jià)、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后無(wú)人解決等購(gòu)物深水區(qū)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此次調(diào)查中，僅一成消費(fèi)者能說(shuō)出部分家居品牌，其中多數(shù)為經(jīng)過(guò)一次裝修的消費(fèi)者。專家表示，家居品牌與快消品不同，普通消費(fèi)者一生或只有1-2次購(gòu)置新房的機(jī)會(huì)，家裝機(jī)會(huì)并不多，因此品牌認(rèn)知度不高在情理之中。

　　品牌價(jià)格水分受質(zhì)疑

　　那么，消費(fèi)者對(duì)于家居品牌的印象如何?在質(zhì)量、售后和價(jià)格等問(wèn)題中，消費(fèi)者最關(guān)心品牌出現(xiàn)哪類問(wèn)題?據(jù)統(tǒng)計(jì)，九成消費(fèi)者最關(guān)心的仍然是質(zhì)量問(wèn)題。性價(jià)比高，品質(zhì)有保障，依然是消費(fèi)者選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)首要考慮的因素。

　　值得注意的是，如今眼花繚亂的價(jià)格促銷活動(dòng)并未獲得眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。正在進(jìn)行房屋二次裝修的蔡先生表示，“許多地板、衛(wèi)浴產(chǎn)品在我印象中幾乎全年都在打折。我對(duì)品牌并不非常了解，打折之后的價(jià)格來(lái)回浮動(dòng)，全年都在打折，價(jià)格就定不下來(lái)，那產(chǎn)品本身到底價(jià)格是多少，里面價(jià)格水分到底有多高?” 價(jià)格促銷過(guò)多，反而降低了消費(fèi)者的品牌信任度，值得企業(yè)深思。另一位消費(fèi)者陳女士則表示，在購(gòu)物中面對(duì)五花八門(mén)的價(jià)格促銷，以及導(dǎo)購(gòu)員如何宣稱品牌的高端性。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，隨著家裝行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者家庭裝修經(jīng)歷的豐富，消費(fèi)者對(duì)于家居產(chǎn)品的品牌認(rèn)識(shí)將逐漸明朗化。