地板企業急于“觸網” 暴露問題由消費者買單?

　　在互聯網時代高速發展的當下，電商網購也獲得了越來越多的消費者青睞。隨著“雙十一”腳步的臨近，也再次將各行業的電商發展推向了輿論浪潮!在這一浪潮之下，許多地板企業也相繼借勢電商平臺，開啟了品類繁多的促銷搶購活動，以大力度的網絡宣傳，紛紛向網絡這片市場沖刺。

地板企業急于“觸網” 暴露問題由消費者買單?

　　急于“觸網”，問題暴露

　　一些地板企業著急“觸網”，常出現短視行為，線上以爆炸式低價吸引消費者眼球，一方面未實現區分或梳理線上線下的產品，使得消費者在選購商品的時對價格很混亂;另一方面也未提及消費者網購之后的售后服務問題，消費者對選購的地板后期安裝和維護一籌莫展，著實讓消費者為難。

　　面對網購這一渠道而出現的不冷靜與不理性，其實最終受罪的仍是消費者。比如，地板物流配送不專業，上門安裝人員數量不夠，專業人員不專業，產品退換機制不完善，因而也引發產品送到消費者手上時千瘡百孔，消費者收到產品卻無法馬上使用，退換手續麻煩等情況。

　　突破市場，應當服務優先

　　因此，就算市場再廣闊，即便誘惑再大，但是地板企業還是需要“看菜吃飯”，量力而行，一定要做好售后服務，要知道“觸網”是否成功，不是僅憑售前、售中的一次性服務，而更是一種周期性很長的服務，若是“善后之路”走順了，走暢了，那么這個廣闊的線上市場必然能保有你的生存份額。

　　筆者也提醒各大地板企業，心急吃不了熱豆腐,不要盲目以低價去取悅迎合一時的小眾消費者，往往這種爆發式的自殺式營銷模式，鎖住的都是低質量的消費者，而將高質量的潛在消費者避之門外，要想真正鎖住高質量的消費者，地板企業一定要穩扎穩打，不斷提升自己的網絡運行能力，完善自己的服務端口。

　　市場永遠為已經做好準備的企業敞開，如同我們要快速、順暢抵達一目標地，事先必須鋪好往返于目標地之間的路，地板企業唯有鞏固基礎才能站得穩，走得遠。